Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Bardzo dobrze ogólnie. Do poprawy: informacje o uzupełnieniu / czasach dostępności produktów, które są niedostępne. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
M
Maria L.
Ocena: 2 na 5
Dostawa nie odpowiadająca zamówieniu....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za to niedogodnienie. Rzeczywiście zauważyliśmy później, że gramatura saszetki się zmieniła, a nasz dostawca nas o tym nie poinformował. Rozumiemy Twoje frustracje i natychmiast dokonaliśmy zwrotu zwróconych saszetek na używaną metodę płatności. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za ocenę :)
G
Guillaume M.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
G
Guillaume L.
Ocena: 4 na 5
4 puszki z racjami awaryjnymi były bardzo uszkodzone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu niedogodności. Zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem team[@]lyophilise, aby znaleźć szybkie i odpowiednie rozwiązanie (proszę dołączyć zdjęcia, jeśli to możliwe). Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
P
Pierre B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyo
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyo
M
Mehdi M.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, ale punkt odbioru jest 35 km od mojego domu. Mimo że opakowanie było w dobrym stanie, a puszki były owinięte w folię bąbelkową, 3 puszki były wgniecione i zastanawiam się, czy mogę je spożyć.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu niedogodności związanych z punktem odbioru i stanem puszek przy odbiorze. Chociaż wgniecione puszki są zazwyczaj zdatne do spożycia, jeśli nie są otwarte ani napompowane, rozumiemy Twoje obawy. Nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem team[@]lyophilise.com, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Lyo
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyo
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
dość szybkie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyo
A
Amina E.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
Dobre produkty, długie daty ważności
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
T
Theo B.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobry wybór, szybka wysyłka, super doświadczenie zakupowe!! Jednak niektóre produkty brakuje opisu (materiał). Chciałbym również wybrać kolor worka drybag sea to summit.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Zauważamy Twoje uwagi dotyczące opisów produktów. Obecnie pracujemy nad poprawą naszej strony (straciliśmy dane w wyniku niedawnego incydentu technicznego). Dziękujemy za zrozumienie!
S
Sophie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Miguel R.
Ocena: 4 na 5
Terminy dostawy przestrzegane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyo
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyo
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Dużo "nowości", ale uważam, że strona na telefon mogłaby być lepsza!!! Jednak doceniam szybkie przetwarzanie zamówień
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię i za lojalność. Rozumiemy Twoją uwagę dotyczącą wersji mobilnej strony. Niedawno doświadczyliśmy cyberataku, który zmusił nas do całkowitego przebudowania naszej strony w mniej niż tydzień. Nadal wprowadzamy ulepszenia, aby zoptymalizować doświadczenie mobilne. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z szybkiego przetwarzania zamówień i robimy wszystko, aby jeszcze poprawić nasze usługi. Dziękujemy za zrozumienie i do zobaczenia wkrótce! Zespół Lyo Nie wahaj się dostosować, jeśli zajdzie taka potrzeba!
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
W zupie Dahl z soczewicy marki Adventure Menu, należy wyraźniej zaznaczyć, że jest dość pikantna (ostro).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za ocenę, bierzemy pod uwagę Twój komentarz i zrobimy wszystko, aby lepiej go opisać.
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyo
L
Leila B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyo
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Manon T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie :) Zespół Lyo
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, produkt nieco drogi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Rozumiemy i dzielimy Twoje frustracje dotyczące cen. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oferować produkty wysokiej jakości w rozsądnych cenach. Zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyo
E
Elise T.
Ocena: 2 na 5
Dostawa trwała dłużej niż zapowiedziano i nie mogła być odebrana na czas na moją podróż. Jeszcze nie mogłem przetestować produktów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za szczere przeprosiny za opóźnienie w dostawie, które napotkałeś. Z powodu skutków niedawnego cyberataku (ogłoszonego w naszych sieciach i przez mailing), niestety doświadczyliśmy nieprzewidzianych opóźnień. Doskonale rozumiemy, że mogło to zakłócić Twoje plany, zwłaszcza w przypadku podróży. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać te problemy i poprawić naszą obsługę, aby takie niedogodności się nie powtórzyły. Mamy nadzieję, że będziesz miał okazję przetestować nasze produkty i że będziesz zadowolony z ich jakości. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jeśli możemy Ci w czymś pomóc, nie wahaj się z nami skontaktować. Zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 4 na 5
Bardzo uprzejmi i pomocni po problemie informatycznym, który opóźnił dostawę. Jednak jedna paczka przeciekała, ponieważ wszystko było bardzo tłuste na opakowaniach. Bardzo dobry system podgrzewania i operacyjny. Posiłki były bardzo smaczne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie :) Zespół Lyo
G
Guillaume B.
Ocena: 4 na 5
Ekspresowa usługa, zamówione w poniedziałek, otrzymane w środę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
J
Julie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za ocenę :)
Y
Youssef R.
Ocena: 4 na 5
Doceniłem szybkość dostawy i jak zwykle jakość produktów, mniej podobał mi się duży rozmiar paczki dostawczej w porównaniu do małej objętości zamówionych artykułów, żałowałem, że wszystkie moje punkty lojalnościowe z ostatnich lat zniknęły i że nie ma więcej ofert zniżkowych.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię i lojalność! Cieszymy się, że doceniłeś szybkość dostawy oraz jakość naszych produktów. Zwracamy uwagę na Twoją uwagę dotyczącą objętości paczki dostawczej. Stale staramy się optymalizować nasze opakowania, aby zmniejszyć ich wpływ na środowisko i poprawić doświadczenie naszych klientów. Twój komentarz pomoże nam kontynuować w tym kierunku. Jeśli chodzi o Twoje punkty lojalnościowe, rozumiemy Twoje rozczarowanie. Rzeczywiście, ważność naszych punktów lojalnościowych wynosi rok. Zachęcamy Cię do pełnego korzystania z punktów przed ich wygaśnięciem podczas kolejnych zakupów. Jesteśmy świadomi znaczenia lojalności naszych klientów i dziękujemy za zrozumienie. Na koniec zauważamy Twoje życzenie, aby mieć więcej ofert zniżkowych. Regularnie pracujemy nad tworzeniem promocji i korzystnych programów lojalnościowych. Nie wahaj się być czujny na nasze komunikaty, aby nie przegapić żadnej z naszych ofert. Jeszcze raz dziękujemy za cenną opinię. Mamy nadzieję, że wkrótce spotkamy się ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za ocenę :)
A
Anais R.
Ocena: 4 na 5
Koszty wysyłki nieco wysokie, ale reszta jest bardzo dobra
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych produktów i usług. Jeśli chodzi o koszty wysyłki, rozumiemy Twoją uwagę. Niestety, koszty dostawy odzwierciedlają stawki stosowane przez naszych przewoźników, aby zapewnić, że Twoje zamówienia docierają szybko i w idealnym stanie. Stale staramy się optymalizować te koszty, nie rezygnując z jakości usługi. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. :) Zespół Lyo
C
Carlos R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia. Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 