Opinie klientów Lyophilise & Co

Dziękujemy za Twoją odpowiedź, cieszymy się, że Twoje zamówienie Ci odpowiada.

Jednakże, jesteśmy zasmuceni, że brakuje jednego elementu w Twojej paczce. Właśnie skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową, aby wyjaśnić tę kwestię i szybko zaproponować rozwiązanie.

Cześć,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Preferujemy pewne opakowania, aby lepiej chronić produkty podczas transportu i ograniczyć ryzyko zgniecenia lub uszkodzenia, nawet w przypadku małych formatów. Niemniej jednak, Twoja uwaga jest istotna i bierzemy ją pod uwagę w naszych rozważaniach na temat bardziej odpowiednich i mniej objętościowych opakowań, gdy jest to możliwe.

Jeszcze raz dziękujemy za zamówienie i konstruktywną uwagę.

Szczerze przepraszamy, że Twoje zamówienie nie było dostępne na czas przed Twoim wyjazdem na trekking. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie i powstałe niedogodności.

Po sprawdzeniu śledzenia, Twoje zamówienie zostało szybko wysłane z naszej strony, ale paczka niestety doświadczyła kilku opóźnień w dystrybucji u przewoźnika, zanim została udostępniona 15 maja. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i przepraszamy za tę frustrację.

W takiej sytuacji, gdybyś skontaktował się z nami zaraz po złożeniu zamówienia, moglibyśmy to z Tobą rozwiązać i zwrócić różnicę związaną z kodem promocyjnym, niekoniecznie musząc anulować zamówienie.

Rozumiemy Twoje rozczarowanie i zapraszamy do kontaktu z nami przy następnym zamówieniu: zrobimy gest komercyjny, aby się zrehabilitować. Dziękujemy za Twoje zrozumienie i, mamy nadzieję, do zobaczenia wkrótce.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją odpowiedzią. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło w pełni Twoich oczekiwań.

Jeśli chodzi o opakowanie, bierzemy pod uwagę Twoją uwagę. Przede wszystkim staramy się skutecznie chronić produkty podczas transportu, ale Twoje odczucia na temat ogólnego wyglądu są ważne i bierzemy je pod uwagę.

Jeśli chodzi o ceny, rozumiemy Twoją percepcję. Wybieramy produkty techniczne i wysokiej jakości, często przeznaczone do wymagającego użytku outdoorowego, z obsługą i serwisem klienta, które staramy się utrzymać na jak najwyższym poziomie. Niemniej jednak Twoja uwaga jest słyszana i cenna, aby pomóc nam się poprawić.

Cieszymy się, że produkt NRG5 spełnił Państwa oczekiwania.

Jeśli chodzi o produkt Fruity Dream, okres przydatności do spożycia wskazany na karcie odpowiada okresowi ważności od daty produkcji (w tym przypadku 1 rok). W zależności od partii, pozostały okres trwałości może się więc różnić w momencie dostawy.

Rozumiemy Państwa uwagi i będziemy nadal pracować nad tym, aby te informacje były bardziej klarowne, aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień.

Dziękujemy za zaufanie.

Dziękujemy za Twój komentarz i bardzo przepraszamy za problem z opakowaniem.

Czy mógłbyś wskazać, o jaki artykuł chodzi i co dokładnie było nie tak? To pomoże nam lepiej zrozumieć sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta z dodatkowymi szczegółami lub zdjęciami.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i cieszymy się, że produkty Ci się podobają

Masz rację, niektóre braki mogą być frustrujące. Robimy co w naszej mocy, aby utrzymać stany magazynowe, ale również zależymy od czasów dostaw naszych dostawców, szczególnie w przypadku niektórych bardzo poszukiwanych lub technicznych produktów.

Nie wahaj się aktywować powiadomień o dostępności na artykułach, które Cię interesują, to pozwala być powiadomionym o ich powrocie. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i zrozumienie!

Cześć

Dziękujemy za Twój komentarz i za podzielenie się swoim doświadczeniem.

Po sprawdzeniu Twojego ostatniego zamówienia widzimy, że dostawa została zrealizowana poprawnie w punkcie odbioru, a nie do domu.

Możliwe, że wystąpił mały błąd wizualizacji w momencie wyboru punktu dostawy, co mogło spowodować zamieszanie, ale cieszymy się, że ostatecznie mogłeś odebrać swoją paczkę bez problemu

Nie mamy wątpliwości, że weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby poprawić doświadczenie na stronie.

Jeszcze raz dziękujemy i do zobaczenia!

Dziękujemy za Twoją opinię i zamówienie. Przykro nam słyszeć, że dostawa nie przebiegła w dobrych warunkach. Doskonale rozumiemy Twoje niezadowolenie i przekażemy tę sytuację przewoźnikowi, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za zaufanie.

Dziękujemy za recenzję. Przykro nam z powodu tej niedogodności podczas transportu. Proszę się z nami skontaktować, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

Dziękujemy za twoją odpowiedź i opinię. Cieszymy się, że jakość produktów i reaktywność naszej obsługi posprzedażowej Cię zadowoliły. Jeśli chodzi o zwroty, koszty pozostają rzeczywiście po stronie klienta, jak wskazano w naszych warunkach, ale nasz zespół jest oczywiście dostępny w razie jakichkolwiek pytań. Dziękujemy za zaufanie.

Dziękujemy za twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu tego czasu dostawy i punktu odbioru wybranego przez przewoźnika, którego niestety nie zawsze kontrolujemy. Niemniej jednak bierzemy pod uwagę twoją uwagę. Dziękujemy za zaufanie.

Dziękujemy za twoją opinię. Przykro nam z powodu tego dłuższego niż przewidywano czasu dostawy i związanych z tym niedogodności. Nasz zespół zawsze stara się wysyłać zamówienia w jak najkrótszym czasie. Dziękujemy za zrozumienie.

Witaj,

Szczerze przepraszamy za to doświadczenie. Podczas naszych wymian, nasz dział obsługi klienta był niestety niedostępny przez kilka dni z powodu problemów zdrowotnych, co wyjaśnia brak odpowiedzi, który zauważyłeś. Prosimy o wybaczenie.

Od tego czasu sytuacja została naprawiona, a data ważności dotyczącej racji została zmieniona zgodnie z Twoją prośbą.

Dziękujemy za Twoją cierpliwość i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub dodatkowych potrzeb.

Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co

Witaj,

Twoje zamówienie zostało złożone w piątek i wysłane w poniedziałek. Punkt odbioru, który początkowo wybrałeś, był niedostępny w momencie dostawy, więc przewoźnik musiał przekierować paczkę, co niestety wydłużyło czas dostawy, niezależnie od naszej woli.

Jeśli produkt nie jest już dla Ciebie przydatny, możesz go oczywiście zwrócić. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a my wskażemy Ci, jak postępować.

Pozostajemy do Twojej dyspozycji.

Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co

Witaj,

Dziękujemy za Twoją opinię. Potwierdzamy, że zwrot pieniędzy został dokonany.

Szczerze przepraszamy za ten problem, który jest całkowicie wyjątkowy. Nasze produkty są zazwyczaj pakowane w folię, aby zapewnić optymalne przechowywanie, i zwracamy szczególną uwagę na ten punkt podczas przygotowywania zamówień.

Niemniej jednak, incydent może niestety wystąpić w sposób izolowany, a my robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to się nie powtórzyło.

Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby.

Z poważaniem,

Bardzo dziękuję za Twoją odpowiedź i pozytywny komentarz, to naprawdę miłe.

Mała uwaga: koc ratunkowy jest rzeczywiście włączony w ten zestaw. Właśnie wysłaliśmy do Ciebie maila w tej sprawie, aby podać szczegóły i sprawdzić z Tobą, jeśli to konieczne.

Nie wahaj się odpowiedzieć nam bezpośrednio na maila, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Cieszymy się, że materiał i nasze wymiany Cię zadowoliły. Jeśli chodzi o transport, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić tę kwestię. Cieszymy się, że paczka dotarła w dobrym stanie.