Opinie klientów Lyophilise & Co

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 724 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.

Opinie 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
E
erzyad E.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/04/2026
Uszkodzone opakowanie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz i bardzo przepraszamy za problem z opakowaniem.

Czy mógłbyś wskazać, o jaki artykuł chodzi i co dokładnie było nie tak? To pomoże nam lepiej zrozumieć sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta z dodatkowymi szczegółami lub zdjęciami.
J
Jean-Marc M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/04/2026
-
Opinia przetłumaczona
H
Henri L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/04/2026
Praktyczne dania, dobre, różnorodne
Opinia przetłumaczona
Y
Yannick G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/04/2026
Idealnie!
Opinia przetłumaczona
C
Carlos C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/04/2026
Dobra opcja dla ekspedycjonistów z EC.
Opinia przetłumaczona
J
Jean-Louis C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/04/2026
Przesyłka zgodna z zamówieniem. Racje są bardzo dobre, ale ilości trochę za małe po dniu wędrówki.
Opinia przetłumaczona
U
Urbain D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/03/2026
To nie jest najlepszy posiłek survivalowy, jaki próbowałem, szczerze mówiąc, za tę cenę lepiej kupić konserwy w sklepie... niemniej jednak słodkie i słone ciastka dobrze się sprawdziły, a wartość kaloryczna jest bardzo kompletna.
Opinia przetłumaczona
E
Estelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/04/2026
zadowolona
Opinia przetłumaczona
F
François P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/03/2026
Dobrze otrzymałem moje zamówienie i szybko. Mały minus, jedna torebka cukru eksplodowała w jednym z moich 24 paczek racji
Opinia przetłumaczona
J
Jean Marie C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/03/2026
Szybkość dostawy, idealnie, bo wyruszałem w trasę! Gratulacje, powodzenia dla was
Opinia przetłumaczona
P
Philippe M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/03/2026
Produkty są świetne, ale dużo braków.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i cieszymy się, że produkty Ci się podobają

Masz rację, niektóre braki mogą być frustrujące. Robimy co w naszej mocy, aby utrzymać stany magazynowe, ale również zależymy od czasów dostaw naszych dostawców, szczególnie w przypadku niektórych bardzo poszukiwanych lub technicznych produktów.

Nie wahaj się aktywować powiadomień o dostępności na artykułach, które Cię interesują, to pozwala być powiadomionym o ich powrocie. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i zrozumienie!
D
David H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/03/2026
Przesyłka dostarczona do domu w idealnym stanie.
Opinia przetłumaczona
F
Francesc T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/03/2026
Wszystko w porządku z wyjątkiem miejsca dostawy. Nie mogłem zmienić miejsca dostawy produktu podczas składania zamówienia, ponieważ żadne nie było dostępne. Po zakończeniu zakupu automatycznie zmieniło mi miejsce dostawy na mój dom na inne, które nie było nigdzie wymienione. Na szczęście mogłem ostatecznie odebrać go w tym drugim miejscu. Poza tym wszystko perfekcyjnie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć

Dziękujemy za Twój komentarz i za podzielenie się swoim doświadczeniem.

Po sprawdzeniu Twojego ostatniego zamówienia widzimy, że dostawa została zrealizowana poprawnie w punkcie odbioru, a nie do domu.

Możliwe, że wystąpił mały błąd wizualizacji w momencie wyboru punktu dostawy, co mogło spowodować zamieszanie, ale cieszymy się, że ostatecznie mogłeś odebrać swoją paczkę bez problemu

Nie mamy wątpliwości, że weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby poprawić doświadczenie na stronie.

Jeszcze raz dziękujemy i do zobaczenia!
D
Denis B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/03/2026
Co słychać? Opakowanie w porządku
Opinia przetłumaczona
G
Gilles D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/02/2026
jeśli zamówienie przebiegło idealnie, mieliśmy duży problem podczas dostawy. Kurier Chronopost był bardzo nieprzyjemny podczas dostawy z moją żoną, która miała odebrać paczkę. Rozłączył się i nie czekał, aż podam kod dostawy. Rozumiem, że mają terminy do dotrzymania, ale byłem w pracy i nie mogłem czekać cały dzień. My też mamy swoje zobowiązania. W efekcie płacę za dostawę, ale nie po to, żeby być atakowanym...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zamówienie. Przykro nam słyszeć, że dostawa nie przebiegła w dobrych warunkach. Doskonale rozumiemy Twoje niezadowolenie i przekażemy tę sytuację przewoźnikowi, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za zaufanie.
G
Giuseppe C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 21/02/2026
Produkty ogólnie dobrej jakości, cena trochę wysoka, jedna torba była otwarta, tracąc zawartość (nie do użycia), niestety rozlała się po całym paczce.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za recenzję. Przykro nam z powodu tej niedogodności podczas transportu. Proszę się z nami skontaktować, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
M
Mathilde A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/02/2026
Bardzo dobre produkty w moim zamówieniu na dania liofilizowane. Obsługa posprzedażowa jest bardzo reaktywna. Niestety, jeden produkt mi nie odpowiadał, a ponieważ koszty wysyłki zwrotnej są na moim rachunku, zostaję z produktem, którego prawdopodobnie nie użyję, ponieważ koszty wysyłki są równe cenie produktu, więc go zatrzymam. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za twoją odpowiedź i opinię. Cieszymy się, że jakość produktów i reaktywność naszej obsługi posprzedażowej Cię zadowoliły. Jeśli chodzi o zwroty, koszty pozostają rzeczywiście po stronie klienta, jak wskazano w naszych warunkach, ale nasz zespół jest oczywiście dostępny w razie jakichkolwiek pytań. Dziękujemy za zaufanie.
S
SERGE R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/12/2025
Czas dostawy był długi, brak dokładnej daty dostawy. Przy dostawie przewoźnik przechował paczkę w boxach 5 km od naszego domu, miał boxy 2 km.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu tego czasu dostawy i punktu odbioru wybranego przez przewoźnika, którego niestety nie zawsze kontrolujemy. Niemniej jednak bierzemy pod uwagę twoją uwagę. Dziękujemy za zaufanie.
L
Lénaïg L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/01/2026
Trochę czekania z powodu problemów z dostawą, ale byłem bardzo dobrze wspierany w oczekiwaniu na moje artykuły przez zespół lyophilisé & co, który zaproponował mi alternatywy. Naprawdę polecam.
Opinia przetłumaczona
S
Stephan R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/02/2026
Produkty zamówione w Lyophilise są bardzo dobrej jakości i w pełni zgodne z moimi oczekiwaniami. Jednak opakowanie mogłoby być lepsze: karton był mało solidny, a paczka była na wyciągnięcie ręki od otwarcia przy odbiorze, co wzbudziło niepokój o ewentualne ryzyko utraty artykułów.
Opinia przetłumaczona
K
Karl N.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/01/2026
Jeszcze nie spróbowałem, zamówienie dotarło w terminie i duża różnorodność dań.
Opinia przetłumaczona
F
Fabrice B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/01/2026
Zamówienie otrzymane szybko, jednak jedna z zamówionych puszek była wgnieciona i uszkodzona: musiałem ją szybko zjeść, aby nie ryzykować późniejszych problemów.
Opinia przetłumaczona
A
Audrey B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/01/2026
Bardzo długi czas dostawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za twoją opinię. Przykro nam z powodu tego dłuższego niż przewidywano czasu dostawy i związanych z tym niedogodności. Nasz zespół zawsze stara się wysyłać zamówienia w jak najkrótszym czasie. Dziękujemy za zrozumienie.
C
corentin M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/01/2026
Jestem zawiedziony, ponieważ zamówiłem rację cywilną, której termin ważności sięga lutego 2029, a otrzymałem rację, której termin to 2027. Wymieniliśmy dwa maile z działem obsługi posprzedażnej, a potem nie było żadnych wiadomości na temat wymiany mojej racji na inną, która będzie ważna do 2029. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,

Szczerze przepraszamy za to doświadczenie. Podczas naszych wymian, nasz dział obsługi klienta był niestety niedostępny przez kilka dni z powodu problemów zdrowotnych, co wyjaśnia brak odpowiedzi, który zauważyłeś. Prosimy o wybaczenie.

Od tego czasu sytuacja została naprawiona, a data ważności dotyczącej racji została zmieniona zgodnie z Twoją prośbą.

Dziękujemy za Twoją cierpliwość i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub dodatkowych potrzeb.

Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
L
Louane C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/01/2026
Nie otrzymałem go na czas, chcę go zwrócić.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,

Twoje zamówienie zostało złożone w piątek i wysłane w poniedziałek. Punkt odbioru, który początkowo wybrałeś, był niedostępny w momencie dostawy, więc przewoźnik musiał przekierować paczkę, co niestety wydłużyło czas dostawy, niezależnie od naszej woli.

Jeśli produkt nie jest już dla Ciebie przydatny, możesz go oczywiście zwrócić. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a my wskażemy Ci, jak postępować.

Pozostajemy do Twojej dyspozycji.

Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
C
Cedric B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/01/2026
bardzo dobry produkt, niestety produkt został uszkodzony, a także produkt musiał być przechowywany w szczelnej folii, dziękuję, z poważaniem, chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,

Dziękujemy za Twoją opinię. Potwierdzamy, że zwrot pieniędzy został dokonany.

Szczerze przepraszamy za ten problem, który jest całkowicie wyjątkowy. Nasze produkty są zazwyczaj pakowane w folię, aby zapewnić optymalne przechowywanie, i zwracamy szczególną uwagę na ten punkt podczas przygotowywania zamówień.

Niemniej jednak, incydent może niestety wystąpić w sposób izolowany, a my robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to się nie powtórzyło.

Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby.

Z poważaniem,
S
SAMUEL M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/01/2026
Artykuł bardzo dobrej jakości, a cena jest przystępna. Może warto dodać koc ratunkowy do pakietu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoją odpowiedź i pozytywny komentarz, to naprawdę miłe.

Mała uwaga: koc ratunkowy jest rzeczywiście włączony w ten zestaw. Właśnie wysłaliśmy do Ciebie maila w tej sprawie, aby podać szczegóły i sprawdzić z Tobą, jeśli to konieczne.

Nie wahaj się odpowiedzieć nam bezpośrednio na maila, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
P
Paul J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/11/2025
Bardzo zadowolony z materiału. Zadowolony z wymiany z Lyophilisé. Rozczarowany usługodawcą transportowym, ale paczka dotarła...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cieszymy się, że materiał i nasze wymiany Cię zadowoliły. Jeśli chodzi o transport, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić tę kwestię. Cieszymy się, że paczka dotarła w dobrym stanie.
P
Philippe G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/12/2025
Jestem bardzo zadowolony z produktów, które mi wysłałeś.
Opinia przetłumaczona
P
patrick L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/12/2025
Produkty, które użyłem, spełniły moje oczekiwania. Zarówno pod względem wartości odżywczych, jak i smaku produktów. Zawsze mam trudności z ciągłymi zmianami cen, ale to jest w dzisiejszych czasach. Przygotowując moje trekkingi 8-6 miesięcy wcześniej, mogę opóźnić zakupy, aby zoptymalizować koszty finansowe moich trekkingów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, cieszymy się, że produkty spełniły Twoje oczekiwania.

Jeśli chodzi o zmiany cen, staramy się je ograniczać do minimum. Występują one tylko wtedy, gdy jesteśmy zmuszeni przez wzrosty naszych dostawców :(

Dobre przygotowanie do Twoich następnych trekkingów,
J
Jorge O.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/12/2025
Wysyłka była bardzo wolna i z mało klarownymi informacjami. Poza tym, bardzo zadowolony z zamówień
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że wysyłka była wolniejsza niż oczekiwano i że informacje nie były tak jasne, jak powinny. Zapisujemy to, aby poprawić się w tych aspektach. Cieszymy się, że jest Pan/Pani bardzo zadowolony z zamówień. Dziękujemy za zaufanie!
T
Tiffany M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/11/2025
Ceny są wysokie, ale produkty są bardzo dobre.
Opinia przetłumaczona
V
Valerie C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/11/2025
super strona, ale trochę długo z dostawą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w dostawie i nieustannie pracujemy z naszymi przewoźnikami, aby to poprawić. Do zobaczenia!
H
Hervé F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/01/2026
Kartony otwarte przy przybyciu, na szczęście nic nie brakowało. Powinny być lepiej zabezpieczone taśmą.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zgłoszenie. Przepraszamy za stan kartonu przy przybyciu i bierzemy pod uwagę Twoją uwagę na temat wzmocnienia opakowania.
F
Fernando L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/11/2025
opakowania (paczki) są zbyt ściśnięte i nie uwzględniają brutalności traktowania, jaką paczki przechodzą podczas transportu: we wszystkich moich zamówieniach paczka zawsze przychodziła uszkodzona i już otwarta z przynajmniej jednej strony; jak dotąd nie było problemu, ponieważ nie jest to produkt delikatny, ale w ostatniej dostawie 5 torebek makaronu z kurczakiem zaginęło, przy 5€ za torebkę to drogo, zwłaszcza dla mnie, ponieważ postanowiłem jeść tylko Twoje jedzenie przez następne 2 lata. Zastanawiam się, czy dobrze wybrałem, ponieważ zamawiam 62 torebki miesięcznie, co odpowiada 2 posiłkom dziennie, a jeśli nadal będę miał ten sam problem, to stanie się to uciążliwe, aby planować posiłki i pilnować, żeby nie tracić pieniędzy. Chciałem tylko, aby to była konstruktywna refleksja, ponieważ produkty są wspaniałe. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Szczerze przepraszamy za stan paczek, które otrzymałeś, oraz za utratę 5 torebek podczas Twojego ostatniego zamówienia - to zdecydowanie nie jest normalne.

Twoja uwaga na temat pakowania jest całkowicie uzasadniona i została uwzględniona w celu poprawy naszych opakowań w obliczu wymagań transportowych.

Dziękujemy za Twoje zaufanie i lojalność, i pozostajemy do Twojej dyspozycji w celu zrekompensowania brakujących produktów.
P
Patrice P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/08/2025
Usługa stosunkowo poprawna, problem z artykułem (ładowarka akumulatorowa), kabel uszkodzony po 2 ładowaniach.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,

Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za problem z kablem ładowarki.
Abyśmy mogli szybko Ci pomóc (wymiana, rozwiązanie serwisowe), zachęcam do złożenia wniosku o serwis przez e-mail na adres [email protected].
F
FRANCK T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/10/2025
-
Opinia przetłumaczona
E
Eric B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/10/2025
zgodne
Opinia przetłumaczona
S
Serge D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2025
Nie daję 5 gwiazdek tylko dlatego, że jest wiele produktów, które nie są dostępne, a jeszcze bardziej rozczarowujące, gdy otwieram koszyk kilka dni później i niektóre produkty są wyprzedane, w przeciwnym razie jesteście świetni, dziękuję bardzo!
Opinia przetłumaczona
O
Olivier B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/09/2025
Jeśli chodzi o pakowanie produktu, nie mam nic do zarzucenia. Ponadto produkt ma bardzo przyjemny smak, który nie powoduje żadnego zmęczenia ani znużenia po dłuższym spożywaniu. Dziękuję
Opinia przetłumaczona