Opinie klientów Lyophilise & Co

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 996 opublikowanych opiniach
5 11,6k 89% 4 1 013 8% 3 178 1% 2 89 1% 1 138 1%

Podsumowanie opinii

Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.

Opinie 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
V
Verified Buyer
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Freezedried & Co dziękuje za Twoją wiadomość.
G
Guillaume M.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka. Ale karton opakowania był otwarty, a opakowanie produktu również otwarte (jakby ktoś chciał zobaczyć, co zawiera). Mimo to, cała zawartość była obecna, więc ostatecznie nie miało to konsekwencji.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, poinformujemy naszego przewoźnika. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję zobaczyć Cię ponownie na naszej stronie :) Zespół Lyo
L
Lucas P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Sprzęt do przetrwania i czas dostawy doskonały, nic do zarzucenia. Jednak ogromne rozczarowanie małym radiem do przetrwania na ładowanie słoneczne i dynamo... to samo radio jest o 20 euro tańsze na Pearl. Co do jakości artykułu, jest mizerna (antenna o zbyt małym zasięgu, prawie nie łapie żadnej stacji, dźwięk raczej marny, nie mówiąc już o tym, że nie ma automatycznego wyszukiwania stacji... wszystko jest manualne, a pokrętła do wyszukiwania są bardzo wrażliwe... szczerze mówiąc, rozczarowany tym artykułem, który oceniam na 2/5. Powinni poprawić antenę, jakość dźwięku, dodać opcję automatycznego wyszukiwania, a idealnie dodać przynajmniej jeden port USB. Zbyt rozczarowany tym artykułem, biorąc pod uwagę jego wysoką cenę (50 € u Lyophilise i 30 € u Pearl) i zwłaszcza niską jakość działania.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Jeśli chodzi o cenę produktu, stosujemy cenę detaliczną. Mała struktura taka jak nasza nie może sobie pozwolić na obniżanie cen. Mamy nadzieję na zrozumienie w tej kwestii. Jeśli jednak artykuł nie spełnia Państwa oczekiwań, można go zwrócić, jeśli jest w idealnym stanie i otrzymać zwrot pieniędzy, ponieważ Państwa zamówienie jest niedawne. Zachęcam do jak najszybszego skontaktowania się z naszym zespołem, aby poprosić o etykietę zwrotną drogą mailową na adres team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
N
Nicolas P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume B.
Ocena: 4 na 5
Termin dotrzymany, jakość zachowana, duży wybór
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Dobre doświadczenie z Lyophilise. Na razie będę ufać im...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Państwa komentarze. Zespół Liofilizado & Co
C
Claire D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybka i kompletna dostawa. Daję tylko 4 gwiazdki, ponieważ 2 woreczki racji dotarły uszkodzone i czekam na odpowiedź na mój e-mail w tej sprawie. W przeciwnym razie polecam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. W międzyczasie moja koleżanka zajęła się Twoją prośbą na podstawie wymiany e-maili. Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie :) Zespół Lyo
A
Amina R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
A
Anais R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
P
Pierre D.
Ocena: 3 na 5
Otrzymałem zamówienie (faktura 88695, klient 1163397). Po dodaniu wody do torby mx3 aligot zauważyłem wyciek wody od dołu (zobacz załączone zdjęcia). Proszę zauważyć, że przeprowadzam testy na kilku daniach, więc torba została wyjęta z paczki pocztowej, aby być używaną bezpośrednio w kuchni. Otwór istniał już w paczce. Dziękuję za Państwa odpowiedź w tej sprawie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszam za ten incydent. Moja koleżanka dowiedziała się o Państwa przygodzie w wyniku Państwa maila i skontaktowała się z Państwem w odpowiedzi na maila 28 kwietnia. Czy mogą Państwo sprawdzić swoje maile lub foldery spamowe i zobaczyć, czy jedna z proponowanych przez nią rozwiązań Państwu odpowiada? W przeciwnym razie mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73 lub mailowo team(at)lyophilise.com. Dziękuję. Zespół Lyo
E
Elise M.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę nas :)
N
Nicolas M.
Ocena: 3 na 5
Trochę drogo za przepisy, które nie są wystarczająco kaloryczne. Poza tym smak jest bardzo dobry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Państwa komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i wartość kaloryczna różnią się w zależności od marki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Państwu w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z interesującym stosunkiem kalorii do ceny. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Camille L.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, tylko małe rozczarowanie, myślałem, że zamówiłem całe suszone banany, a są w plasterkach. Nie sprawdziłem, czy było to wskazane w opisie, w każdym razie nie było to widoczne na zdjęciu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, wzięliśmy pod uwagę Twoją uwagę. Informacja jest dobrze wskazana na karcie produktu, jednak jak najszybciej dodamy zdjęcie produktu, aby uniknąć dalszych nieporozumień. Z poważaniem, Zespół Lyo
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
Błąd w dostawie Dostarczono do urzędów pocztowych
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za niedogodności, jednak podaliśmy poprawny adres dostawy. Mamy nadzieję, że nie było to dla Państwa zbyt uciążliwe, aby odebrać paczkę. Z poważaniem, zespół Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
r.a.s
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Posiłek MX3 obfity i ogólnie dość smaczny. Doskonała krem waniliowy jak na liofilizowane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię po złożeniu zamówienia na naszej stronie :) Nie wahaj się wyrazić swojej opinii bezpośrednio na kartach produktów przetestowanych przepisów. Zespół Lyo
F
Fatima M.
Ocena: 4 na 5
kawałki truskawek są za małe
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, przekażemy Twoją uwagę producentowi. Mamy inną dostępną markę, która oferuje truskawki w plasterkach, a nie w kostkach (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Do Twojej dyspozycji, zespół Lyo
J
Julie L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
M
Marie R.
Ocena: 4 na 5
Bardzo mi się podobało. Miałem tylko problem z ilością wody do dodania, nie było linii na wszystkich woreczkach i przez to miałem trochę trudności z odmierzeniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Wiele firm obecnie wskazuje poziom wody na opakowaniu za pomocą linii wody. Niestety, dwie lub trzy nadal podają tylko dawkowanie w ml. Właśnie zamierzamy dodać tę informację do kart produktów. Z poważaniem, Zespół Lyo
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
E
Elise M.
Ocena: 4 na 5
skuteczne i szybkie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
J
Jean B.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór artykułów, szybka dostawa i reaktywny serwis. Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię po złożeniu zamówienia na naszej stronie :) Zespół Lyo
C
Camille D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
I
Isabella B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean L.
Ocena: 3 na 5
Duży wybór produktów, ale niestety zamówiony produkt, który nie był dostępny, został zastąpiony produktem z tej samej gamy, ale bez uwzględnienia opinii klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa komentarz. Gdy chodzi o pakiety stworzone przez nas, zmieniamy tylko batoniki, które są niedostępne, na podobne referencje (często zmienia się tylko smak), aby uniknąć opóźnienia w Państwa zamówieniu. Dziękujemy za zrozumienie, zespół Lyo.
H
Hugo B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
S
Sophie B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume T.
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
Wszystko, czego szukałem, dostarczone szybko.
Opinia przetłumaczona
J
Javier R.
Ocena: 4 na 5
Różnorodność produktów. Odległe daty ważności
Opinia przetłumaczona
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Wszystko perfekcyjnie, chociaż transport zajął trochę czasu od dnia zamówienia, a śledzenie jest trochę trudne... Ale wszystko w porządku, a jakość produktu dobra. Znowu kupię
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, czasy dostawy wynoszą 3-4 dni robocze dla Hiszpanii. Rozważamy szybszą dostawę z innym przewoźnikiem. Bądź na bieżąco :)
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
Szybka i zgodna dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Okazuje się, że zamówienie dotarło do punktu odbioru kilka dni temu i nie otrzymałem żadnego potwierdzenia e-mailem ani o wysyłce, ani o tym, że mogę je odebrać. Zobaczyłem to, wchodząc na moją stronę internetową w sekcji "śledzenie zamówienia".
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, e-mail został wysłany 27/01 z numerem śledzenia paczki. Może trafił do folderu spam? Przewoźnik powinien również wysłać wiadomość, ale nie działa to dobrze z zagranicznym numerem. Przepraszam za problem - możesz udać się do sklepu do przyszłej środy, aby odebrać swoją paczkę. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es
J
Jean L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.