Opinie klientów Lyophilise & Co

Dziękuję przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. Każdy producent podaje na opakowaniu sposób przygotowania do rehydratacji potraw. To bardzo prosty proces: dodać potrzebną ilość wody wskazaną na każdym opakowaniu, wymieszać i poczekać na czas również wskazany przed degustacją. Instrukcja obsługi jest również zamieszczona na kartach produktów na stronie z poradami użytkowania. Dziękuję za zaufanie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co

Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za Twoje rozczarowanie. Pakiet 7 dni jest droższy ze względu na swoje opakowanie, które zapewnia lepszą konserwację. Stosujemy zalecaną cenę przez producenta, jednak skontaktujemy się z nim, aby lepiej zrozumieć, co wyjaśnia tę różnicę. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyophilise & Co.

Dziękujemy za Twoją opinię. Przeprowadziliśmy wewnętrzne dochodzenie, aby zrozumieć, jak incydent zdarzył się ponownie. Zależy nam na odpowiedzi na wszystkie prośby klientów i ich zadowoleniu. Mamy nadzieję, że ponownie nam zaufasz. Zespół Lyophilise & Co

Cześć, rozumiem twoje pytanie, to jest nasze niedopatrzenie podczas przygotowywania paczek. Wyślemy ci prywatnego maila z certyfikatem trwałości. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie. Zespół Lyophilise & Co.

Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedzieliśmy Ci 14 i 16 października, ale być może nasze maile trafiły do Twojej skrzynki spamowej. Czy możesz to sprawdzić? Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co.

Przepraszam za niedogodności, zamówienie zostało szybko wysłane przez naszą usługę. Jednak czas transportu do Kanarów może się różnić i opóźnić z powodu odprawy celnej. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado

Dziękujemy za zaufanie. Dostawa jest darmowa przy zakupach powyżej 70€ na dostawę do punktu odbioru we Francji. Na razie nie dotyczy to dostawy do Belgii, gdzie obowiązuje opłata za Colissimo w wysokości 8,95€. Jeśli w przyszłości wprowadzone zostaną darmowe koszty wysyłki do jakiegoś kraju (pod warunkiem osiągnięcia określonej kwoty), Belgia z pewnością będzie pierwszym krajem, który z tego skorzysta :) W międzyczasie dziękujemy za zrozumienie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co.

Dziękujemy za zaufanie i za podzielenie się doświadczeniem. Na początku roku uruchomimy nową stronę internetową z programem lojalnościowym, aby podziękować naszym wiernym klientom :)

Bardzo dziękujemy za komentarz, jeśli ma Pan jakikolwiek problem z uszkodzonymi opakowaniami, prosimy o kontakt pod ten adres: [email protected]. Przepraszam za niedogodności, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es

Przepraszamy za niedogodności, nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą. Jeśli są tylko wgniecione, nie będzie problemu z konserwacją. Ważne jest, aby sprawdzić, czy nie są przetarte i że wgniecenie nie znajduje się w okolicy uszczelek. Powiadomimy logistykę o tym incydencie, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za zaufanie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co

Dziękujemy za opinię, w okresie wyprzedaży zapasy szybko się kurczą. Jednak terminy dostaw są wskazane na naszej stronie w czasie rzeczywistym. Jeśli potrzebujesz konkretnego artykułu, nie wahaj się z nami skontaktować mailowo lub telefonicznie. Z poważaniem, zespół Lyophilise & Co.

Dziękujemy za opinię, nasze zespoły techniczne obecnie pracują nad tym tematem. Program lojalnościowy będzie dostępny na początku 2021 roku. Z poważaniem, zespół Lyophilise & co

Dziękujemy za zamówienie i przepraszamy za niedogodności. Czy może Pan skontaktować się z nami mailowo ([email protected]) w sprawie uszkodzonego artykułu? Dziękujemy za odpowiedź i zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado

Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za błąd, który wkradł się do Twojego zamówienia. Nasz dział sprzedaży natychmiast skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby rozwiązać napotkany problem. Z poważaniem, Zespół Lyo

Cześć, rozumiemy Pana punkt widzenia, jednak w tej chwili nie jest możliwe oferowanie darmowej wysyłki przy określonej wartości zamówienia dla wysyłek poza Francję. Szukamy rozwiązań w tym zakresie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado

Dziękujemy za lojalność. Przy pierwszym zamówieniu zamówiłeś najlepsze z najlepszych marek liofilizatów, masz dobry gust. Szef kuchni przygotowuje posiłki przed ich wysuszeniem na zimno (liofilizacja) dla tej uznanej marki. Ten proces jest jakościowy i może wyjaśnić różnicę w kosztach w porównaniu do innych marek, które stosują inne metody. Oto artykuł, który może oświetlić różne metody przetwarzania: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli chcesz, abyśmy skierowali Cię do przepisów innych marek w zależności od budżetu. Zespół Lyo.

Cześć, rzeczywiście sprzedajemy różne rodzaje posiłków długoterminowych (od 1 do 25 lat). Z jednej strony mamy posiłki liofilizowane, które należy rehydratować, więc są znacznie lżejsze niż posiłki sterylizowane, które są 'gotowe do spożycia' i przez to cięższe do transportu. Po wejściu na naszą stronę, poruszamy się według kategorii, gdzie na górze w menu wskazano Liofilizowane, a obok Sterylizowane, a w każdej karcie produktu wyjaśniamy proces przetwarzania dania. Rozumiemy jednak, że podczas pierwszej wizyty wszystkie te pojęcia mogą być subtelne. Jeśli chcesz zwrócić produkty, aby wybrać liofilizowane lub otrzymać zwrot pieniędzy, nie wahaj się napisać do nas maila na [email protected], wspominając o interesujących przepisach. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję zobaczyć Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co.