Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojego konta klienta wydaje się, że brakuje jednego cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją wiadomość i przepraszam za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojej karty klienta wydaje się, że brakuje jednej cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam go podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękuję za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
H
Henry B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/10/2019
Zamówienie, dostawa, towar na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
L
Lucas T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/10/2019
Zamówienie, dostawa, towar na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
C
Carlos F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2019
Dostawa opóźniona w stosunku do czasu podanego na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zamówiłeś w niedzielę na wysyłkę swojego zamówienia w poniedziałek. Dla Szwajcarii rzeczywiście podajemy 3 do 4 dni opóźnienia, ale poza opóźnieniem celnym. Dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano w zależności od tych opóźnień. Prosimy o wybaczenie za ten problem. Zespół Lyo
L
Laurent P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2019
Dostawa opóźniona zgodnie z czasem podanym na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zamówiłeś w niedzielę na wysyłkę zamówienia w poniedziałek. Dla Szwajcarii rzeczywiście podajemy 3 do 4 dni opóźnienia, ale poza opóźnieniem celnym. Dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano w zależności od tych opóźnień. Prosimy o wybaczenie za ten problem. Zespół Lyo
S
Sophie D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Czekam na przedmiot w tej chwili, ale śledzenie wydaje się poważne...
Opinia przetłumaczona
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Czekam na przedmiot w tej chwili, ale śledzenie wydaje się poważne...
Opinia przetłumaczona
J
Julie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Chronopost bleh
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, zgłosiliśmy incydent dotyczący twojej paczki do Chronopost. Mamy nadzieję, że otrzymałeś nową paczkę bez problemów i pozostajemy do twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań. Z poważaniem, zespół Lyo.
C
Charlotte P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Chronopost bleh
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, zgłosiliśmy incydent dotyczący twojej paczki do Chronopost. Mamy nadzieję, że otrzymałeś nową paczkę bez problemów i pozostajemy do twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań. Z poważaniem, zespół Lyo.
C
Camille B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2019
Dostawa otrzymana na czas, jedyny problem to, że jeden z woreczków z wodą był przebity przy przybyciu, mała dziurka, którą zauważyłem dopiero po odbiorze i otwarciu paczki. E-mail do obsługi klienta, bardzo reaktywni i bardzo profesjonalni, problem rozwiązany w ciągu godziny. Jestem bardzo zadowolony z ich usług, mając już kilka zamówień w Lyo and Co, inne zamówienia były świetne.
Opinia przetłumaczona
C
Camille M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2019
Dostawa otrzymana na czas, jedyny problem to, że jeden z woreczków z wodą był przebity przy przybyciu, mała dziurka, którą zauważyłem dopiero po odbiorze i otwarciu paczki. E-mail do obsługi klienta, bardzo reaktywni i bardzo profesjonalni, problem rozwiązany w ciągu godziny. Jestem bardzo zadowolony z ich usług, mając już kilka zamówień w Lyo and Co, inne zamówienia były świetne.
Opinia przetłumaczona
P
Pierre T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
J
Julie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
T
Theo L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/10/2019
problemy z odbiorem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, W związku z błędem w przesyłce, paczka została odesłana do naszych pomieszczeń. Zgodnie z naszą umową, ponownie wysłaliśmy ją na Twój adres. Jeszcze raz dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
M
Miguel G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/10/2019
problemy z odbiorem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, W związku z błędem w przesyłce, paczka została odesłana do naszych pomieszczeń. Zgodnie z naszą umową, ponownie wysłaliśmy ją na Twój adres. Jeszcze raz dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
O
Oliver T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/10/2019
Szybka dostawa i produkt zgodny, ale jeszcze nie użyty
Opinia przetłumaczona
S
Samir B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/10/2019
Szybka dostawa i produkt zgodny, ale jeszcze nie użyty
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/09/2019
Bardzo szybko dostarczone
Opinia przetłumaczona
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/09/2019
Bardzo szybko dostarczone
Opinia przetłumaczona
J
Javier F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/09/2019
Dostawa zgodna i szybka. Test jedzenia w przyszłym tygodniu..
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/09/2019
Dostawa zgodna i szybka. Test jedzenia w przyszłym tygodniu..
Opinia przetłumaczona
T
Theo D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/09/2019
Brak problemu.
Opinia przetłumaczona
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/09/2019
Brak problemu.
Opinia przetłumaczona
M
Marie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/09/2019
Sklep skuteczny, szybki, praktycznie jedyny oferujący ten typ produktu z dobrą różnorodnością. Ale może to być spowodowane samymi produktami liofilizowanymi, ale nie uważam, że są one straszne, ogólnie brakuje smaku, tekstura twarda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Nie wahaj się wyrazić swojej opinii bezpośrednio na temat testowanych produktów. Zachęcam również do wypróbowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit to Eat, aby odkryć inne marki / smaki. Jestem do dyspozycji, jeśli potrzebujesz porad, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/09/2019
Sklep skuteczny, szybki, praktycznie jedyny oferujący ten typ produktu z dobrą różnorodnością. Ale może to być spowodowane samymi produktami liofilizowanymi, ponieważ ogólnie nie uważam ich za zbyt dobre, brakuje smaku, tekstura jest twarda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz. Nie wahaj się wyrazić swojej opinii bezpośrednio na temat testowanych produktów. Zachęcam również do przetestowania innych marek, takich jak Real Turmat, Summit to Eat, aby odkryć inne marki / smaki. Jestem do dyspozycji, jeśli potrzebujesz porad, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
L
Lucas B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/09/2019
Dania na ciepło były bardzo gorące... to było przyjemne... Kawa jest średnia... gorąca, ale średnia... Gorąca czekolada nie była podgrzana...
Opinia przetłumaczona
L
Lucas B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
E
Elise L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
Lekki opóźnienie w dostawie (prawdopodobnie z powodu dostawcy)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za to niedogodność. Rzeczywiście, przewoźnik dostarczył Twoją paczkę z 24-godzinnym opóźnieniem z powodu późnego transportu do centrum sortowania. Z góry dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co
C
Charlotte M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/09/2019
Lekki opóźnienie w dostawie (prawdopodobnie z powodu dostawcy)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za niedogodności. Rzeczywiście, przewoźnik dostarczył Twoją paczkę z 24-godzinnym opóźnieniem z powodu późnego transportu do centrum sortowania. Z góry dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co
T
Theo L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2019
niestrawne batony. twarde, bardzo złe w smaku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, najlepszy baton nigdy nie będzie miał jednogłośnej opinii, ponieważ smak zależy od każdego. Po Twoim komentarzu nasz zespół przetestował 2 wymienione batony. Mamy różne opinie, jednak w żadnym wypadku nie zostały one określone jako niestrawne. Jeśli masz nieprzyjęte batony, możesz je do nas zwrócić, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Z góry dziękuję, zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2019
niestrawne batony. twarde, bardzo złe w smaku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, najlepszy baton nigdy nie będzie miał jednogłośnej opinii, ponieważ smak zależy od każdego. Po Twoim komentarzu nasz zespół przetestował 2 wymienione batony. Mamy różne opinie, jednak w żadnym wypadku nie zostały one określone jako niestrawne. Jeśli masz nieprzyjęte batony, możesz je do nas zwrócić, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Z góry dziękuję, zespół Lyo
M
Marie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/09/2019
Szybka dostawa i produkty zgodne z opisem. Odkrycie za nieco ponad miesiąc podczas wędrówki w Cévennes
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.