Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Wszystko jest zgodne z zamówieniem. Produkty wysokiej jakości, a usługi zawsze doskonałe w Lyophilisé. Jedyny negatywny punkt to dostawa, poprosiłem o dostawę w 24 godziny, a paczkę otrzymałem w 48 godzin (to nie jest wina Lyophilise). Chronopost miał "problem" w pewnym momencie. Nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia w tej sprawie, mimo że wysłałem zapytanie do ich serwisu. Zła poczta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, serdecznie dziękujemy za Twój komentarz. Szczerze przepraszamy za niedogodności, nasz przewoźnik napotkał opóźnienie podczas transportu paczki na swojej platformie. Przekazaliśmy informację, aby powiadomili naszych klientów w przypadku tego typu incydentów. Życząc miłego dnia, pozdrawiam. Elodie z zespołu Lyo
H
Hugo D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/11/2019
Wszystko jest zgodne z zamówieniem. Produkty wysokiej jakości, a usługi zawsze doskonałe w Lyophilisé. Jedyny negatywny punkt to dostawa, poprosiłem o dostawę w 24 godziny, a paczkę otrzymałem w 48 godzin (to nie jest wina Lyophilise). Chronopost miał "problem" w pewnym momencie. Nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia w tej sprawie, mimo że wysłałem zapytanie do ich serwisu. Zła poczta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, serdecznie dziękujemy za Twój komentarz. Szczerze przepraszamy za niedogodności, nasz przewoźnik napotkał opóźnienie podczas transportu paczki na ich platformie. Przekazaliśmy informację, aby ostrzegali naszych klientów w przypadku tego typu incydentów. Życząc miłego dnia, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/11/2019
Bardzo zadowolony z szybkiej dostawy
Opinia przetłumaczona
C
Charlotte P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/11/2019
Bardzo zadowolony z szybkiej dostawy
Opinia przetłumaczona
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/11/2019
Dzień dobry, brak dostawy do domu, co się stanie, jeśli zamówimy objętość równą 3 miesiącom produktów? Czy jest dozownik dostarczany z pudełkami? Czy przewidzieliście pojemnik do odmierzania wymaganej ilości wody? (ponieważ różni się ona w zależności od każdego produktu, który próbowałem, dziękuję za odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twoją odpowiedź. Aby wybrać dostawę do domu, należy wybrać "Colissimo 48H na adres Twojego wyboru", który znajduje się poniżej przewoźników punktu odbioru Chrono i Colissimo. Na razie nie mamy dozownika do umieszczania wymaganej ilości wody dostarczanej z pudełkami. Ale zastanawiamy się nad ich włączeniem do naszych różnych pakietów. Sébastien
A
Antonio M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/11/2019
Dzień dobry, brak dostawy do domu, co się stanie, jeśli zamówimy objętość równą 3 miesiącom produktów? Czy jest dozownik dostarczany z pudełkami? Czy przewidzieliście pojemnik do odmierzania wymaganej ilości wody? (ponieważ różni się ona w zależności od każdego produktu, który próbowałem, dziękuję za odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twoją odpowiedź. Aby wybrać dostawę do domu, należy wybrać "Colissimo 48H na adres Twojego wyboru", który znajduje się poniżej przewoźników punktu odbioru Chrono i Colissimo. Na razie nie mamy dozownika do umieszczania wymaganej ilości wody dostarczanej z pudełkami. Ale zastanawiamy się nad ich włączeniem do naszych różnych pakietów. Sébastien
A
Antoine D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/11/2019
Za duże
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, czy moglibyście podać nam więcej szczegółów dotyczących Waszego komentarza? Abyśmy mogli zobaczyć, czy możemy znaleźć rozwiązanie. Z góry dziękujemy za odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo.
A
Antonio R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/11/2019
Za duże
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, czy moglibyście podać nam więcej szczegółów dotyczących Waszego komentarza? Abyśmy mogli zobaczyć, czy możemy znaleźć rozwiązanie. Z góry dziękujemy za odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo.
I
Isabella A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/11/2019
Całkowicie zgodne z moimi oczekiwaniami
Opinia przetłumaczona
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/11/2019
Całkowicie zgodne z moimi oczekiwaniami
Opinia przetłumaczona
C
Camille M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, czy mógłbyś nam powiedzieć, co ci się nie podobało w twoim zamówieniu? To pozwoli nam się poprawić. Z góry dziękuję za twoją odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo
S
Sophie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, czy mógłbyś nam powiedzieć, co ci się nie podobało w twoim zamówieniu? To pomoże nam się poprawić. Z góry dziękuję za twoją odpowiedź. Sébastien z zespołu Lyo
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
Zgodne z zamówieniem i szybkie
Opinia przetłumaczona
M
Marie L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/11/2019
Zgodne z zamówieniem i szybkie
Opinia przetłumaczona
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/11/2019
Zdecydowanie polecam
Opinia przetłumaczona
M
Manon R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojego konta klienta wydaje się, że brakuje jednego cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/11/2019
Brak SMS-a o dostępności paczki w punkcie odbioru... Może powinniście rozważyć zmianę usługi dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją wiadomość i przepraszam za niedogodności. Po sprawdzeniu Twojej karty klienta wydaje się, że brakuje jednej cyfry w Twoim numerze telefonu. Czy możesz nam go podać i/lub uzupełnić numer? Z góry dziękuję za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z zespołu Lyo
H
Henry B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/10/2019
Zamówienie, dostawa, towar na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
L
Lucas T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/10/2019
Zamówienie, dostawa, towar na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
C
Carlos F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2019
Dostawa opóźniona w stosunku do czasu podanego na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zamówiłeś w niedzielę na wysyłkę swojego zamówienia w poniedziałek. Dla Szwajcarii rzeczywiście podajemy 3 do 4 dni opóźnienia, ale poza opóźnieniem celnym. Dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano w zależności od tych opóźnień. Prosimy o wybaczenie za ten problem. Zespół Lyo
L
Laurent P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2019
Dostawa opóźniona zgodnie z czasem podanym na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zamówiłeś w niedzielę na wysyłkę zamówienia w poniedziałek. Dla Szwajcarii rzeczywiście podajemy 3 do 4 dni opóźnienia, ale poza opóźnieniem celnym. Dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano w zależności od tych opóźnień. Prosimy o wybaczenie za ten problem. Zespół Lyo
S
Sophie D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Czekam na przedmiot w tej chwili, ale śledzenie wydaje się poważne...
Opinia przetłumaczona
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Czekam na przedmiot w tej chwili, ale śledzenie wydaje się poważne...
Opinia przetłumaczona
J
Julie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Chronopost bleh
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, zgłosiliśmy incydent dotyczący twojej paczki do Chronopost. Mamy nadzieję, że otrzymałeś nową paczkę bez problemów i pozostajemy do twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań. Z poważaniem, zespół Lyo.
C
Charlotte P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/10/2019
Chronopost bleh
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, zgłosiliśmy incydent dotyczący twojej paczki do Chronopost. Mamy nadzieję, że otrzymałeś nową paczkę bez problemów i pozostajemy do twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań. Z poważaniem, zespół Lyo.
C
Camille B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2019
Dostawa otrzymana na czas, jedyny problem to, że jeden z woreczków z wodą był przebity przy przybyciu, mała dziurka, którą zauważyłem dopiero po odbiorze i otwarciu paczki. E-mail do obsługi klienta, bardzo reaktywni i bardzo profesjonalni, problem rozwiązany w ciągu godziny. Jestem bardzo zadowolony z ich usług, mając już kilka zamówień w Lyo and Co, inne zamówienia były świetne.
Opinia przetłumaczona
C
Camille M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/10/2019
Dostawa otrzymana na czas, jedyny problem to, że jeden z woreczków z wodą był przebity przy przybyciu, mała dziurka, którą zauważyłem dopiero po odbiorze i otwarciu paczki. E-mail do obsługi klienta, bardzo reaktywni i bardzo profesjonalni, problem rozwiązany w ciągu godziny. Jestem bardzo zadowolony z ich usług, mając już kilka zamówień w Lyo and Co, inne zamówienia były świetne.
Opinia przetłumaczona
P
Pierre T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
J
Julie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2019
-
Opinia przetłumaczona
T
Theo L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/10/2019
problemy z odbiorem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, W związku z błędem w przesyłce, paczka została odesłana do naszych pomieszczeń. Zgodnie z naszą umową, ponownie wysłaliśmy ją na Twój adres. Jeszcze raz dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
M
Miguel G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/10/2019
problemy z odbiorem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, W związku z błędem w przesyłce, paczka została odesłana do naszych pomieszczeń. Zgodnie z naszą umową, ponownie wysłaliśmy ją na Twój adres. Jeszcze raz dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
O
Oliver T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/10/2019
Szybka dostawa i produkt zgodny, ale jeszcze nie użyty
Opinia przetłumaczona
S
Samir B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/10/2019
Szybka dostawa i produkt zgodny, ale jeszcze nie użyty
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/09/2019
Bardzo szybko dostarczone
Opinia przetłumaczona
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/09/2019
Bardzo szybko dostarczone
Opinia przetłumaczona
J
Javier F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/09/2019
Dostawa zgodna i szybka. Test jedzenia w przyszłym tygodniu..
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/09/2019
Dostawa zgodna i szybka. Test jedzenia w przyszłym tygodniu..
Opinia przetłumaczona
T
Theo D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
L
Lucas L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2019
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękuję za Twoją opinię. Nasi dostawcy oferują obecnie tylko ten format. Ich dostawcy są jeszcze stosunkowo "młodzi", więc nie sprzedają wystarczających ilości, aby zainwestować w zindustrializowaną hodowlę na 100, aby zaoferować większe formaty. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo.
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/09/2019
Brak problemu.
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 