Sroka Company wyróżnia się wysoką jakością sprzętu i dbałością o szczegóły, co przekłada się na stabilność i łatwość obsługi produktów, takich jak paddle, foily, i deski, a także na szybkie i bezproblemowe dostawy. Klienci chwalą łatwość kontaktu z zespołem, doradztwo i elastyczność w dopasowaniu produktu do potrzeb, a także ekspresową realizację zamówień i solidne pakowanie. Pozytywne doświadczenia obejmują także trwałość sprzętu i wysoką jakość materiałów, potwierdzane przez wielu użytkowników, którzy wracają po kolejne zakupy i polecają sklep innym. Ogólne wrażenie to obsługa klienta na wysokim poziomie, szybka dostawa i produkty spełniające oczekiwania pod względem wykonania i designu.
Niektóre małe elementy śrubowe nie były wystarczająco dobrze uporządkowane… karton był w połowie otwarty przy odbiorze… więc 2 z 4 elementów śrubowych wypadły z kartonu..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Proszę skontaktować się z serwisem posprzedażowym pod numerem 0298325369. Karton został dobrze przygotowany z naszej strony. Ale przewoźnicy czasami źle traktują paczki latem. Przekażemy tę informację przewoźnikowi.
N
Nathan M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/07/2026
Zauważyłem od razu po otrzymaniu, że na dolnej części deski są pęcherzyki powietrza, niestety. Poza tym obsługa klienta jest świetna!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Dziękujemy za kontakt z obsługą klienta. Mamy nadzieję, że rozwiązała ona Państwa problem.
M
Mj H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/05/2026
Brak reakcji na mój e-mail......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Przykro mi z tego powodu. Twój e-mail trafił do spamu. Jak już wcześniej mówiliśmy, jeśli nie masz odpowiedzi na e-mail, zadzwoń do nas, jesteśmy bardzo reaktywni przez telefon.
M
Mickaël R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 17/06/2025
Po zakupie pełnego zestawu paddel pompka, która zepsuła się od razu przy pierwszym użyciu z paddle w połowie napompowanym! Obsługa klienta, która na początku prosi o numer seryjny paddle itp., ale potem nie odpowiada już pomimo wielu e-maili, więc paddle nieużywalne (pompka made in china) miejmy nadzieję, że paddle nie ma problemu, bo nie odpowiadają po zakupie!
Opinia przetłumaczona
M
Marie C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 23/06/2025
Zadowolona z mojego wyboru. Szkoda, że pad był już odklejony przy otwieraniu paczki. Kontakt z obsługą klienta od tygodnia i nadal brak odpowiedzi ...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Dzień dobry, zostawiłem Państwu wiadomość telefoniczną i e-mail, ale do tej pory nie skontaktowali się Państwo z nami.
M
Maud O.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/04/2025
Uchwyt paddle jest średniej jakości
Opinia przetłumaczona
D
Dimitri G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/01/2025
bardzo szybka dostawa, jednak później poprosiłem o informacje na temat poprawy powrotu w pozycji statecznika chowanego, nie otrzymałem odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Dzień dobry Panie. Proszę sprawdzić w spamie, ponieważ wysłaliśmy odpowiedź mailem. Dziękuję
G
Geraldine L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/11/2024
Chaotyczna dostawa, ale produkt OK
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Dzień dobry Pani. Przykro mi, że miała Pani złe doświadczenia z przewoźnikiem. Ale korzystamy z usługodawców i w okresie świątecznym bardzo możliwe, że terminy się wydłużają. Ale cieszymy się, że produkt się Pani podoba.
F
Frank M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/09/2024
Podczas odbioru mojego SUP Alpha Fusion zauważyłem wady wizualne jakości wykonania: - odstęp między paskami pada - zawór, który się odkleja - dużo śladów kleju, co nie jest zbyt pocieszające w kwestii wykończenia - Pompa, która bardzo gwiżdże. Jakie rozczarowanie, tym bardziej, że spodziewałem się produktu wysokiej jakości, jak to jest wspomniane na ich stronie internetowej: « Gwarancja jakości SROKA Naszym celem jest zaoferowanie Państwu wyjątkowej deski do paddle - Unikalny design z nienaganną jakością - ... Każdy produkt SROKA został opracowany, przetestowany i zatwierdzony przez Bruno SROKA (3-krotny mistrz świata w kitesurfingu i awanturnik) oraz jego zespół. Kładzie on duży nacisk na to, aby każdy z produktów był produktem wysokiej klasy, łatwym w użyciu, o nienagannej jakości i trwałym w czasie. » Natychmiast poinformowałem Sroka Shop mailem, który nie oddzwonił i miałem trudności z kontaktem. Przesłałem dodatkowo zdjęcia, wideo, aby udowodnić wszystkie te wady. Kiedy zadzwoniłem ponownie, nikt nie przeczytał mojego maila i usłyszałem całkowicie absurdalną odpowiedź, że to normalne, ponieważ wszystkie SUP-y są produkowane ręcznie i że wszystkie pompy gwiżdżą. Po moim naleganiu, menedżer zaproponował mi odesłanie SUP-a do jego sklepu, oczywiście na mój koszt, aby uzyskać zwrot. Ponieważ straciłem zaufanie do tej firmy, wolę zatrzymać SUP-a (trudno dla mnie ☹) ponieważ musiałbym jeszcze wydawać czas i pieniądze na transport zwrotny (nie ma żadnego formularza zwrotu, żadnego przypisanego przewoźnika) i ewentualne niespodzianki ze strony Sroka przy zwrocie. Zobaczę, jak SUP sprawdzi się na wodzie i w czasie. Podsumowanie: Kontakt handlowy i obsługa klienta nie istnieją, mała firma, która ma trudności z zarządzaniem jakością swojego chińskiego dostawcy, więc jakość jest losowa, a marketing na stronie internetowej i w mediach społecznościowych jest oderwany od rzeczywistości.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Dzień dobry Panie, przepraszam za to złe doświadczenie i przepraszam. Ale jestem bardzo zaskoczony tym, co mówisz. Jestem Bruno SROKA, spędzam dzień na telefonie z klientami, aby informować i pomagać klientom. Więc kiedy mówisz, że niemożliwe jest skontaktowanie się z nami, jestem naprawdę zaskoczony. Zaproponowałem Ci wymianę paddle, ale nie zaakceptowałeś tego.
G
Gerard L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/08/2024
... wciąż nie otrzymałem torby do foil'a, dostarczonej... w dwóch częściach... już jakiś czas temu... mam nawet wrażenie po otrzymaniu tego maila, że wydaje się, że traktujecie to zamówienie jako wyprzedane. (to mówiąc, nie ma żadnej pilności)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Sroka Company
Dzień dobry Panie, Przykro mi z powodu tego opóźnienia. Nie, nie zapomnieliśmy o Tobie. Ale nasz dostawca miał pewne problemy z zaopatrzeniem w surowce. Otrzymamy je jutro. Więc wyślemy Ci to po otrzymaniu i zrozumieniu. Dziękuję za Twoją cierpliwość.
E
Eric S.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/08/2023
Dzień dobry, zamówienie i czas dostawy na najwyższym poziomie, ale przewoźnik pozostawia wiele do życzenia... karton paczki uszkodzony i pozostawiony na deszczu... Na szczęście to była wing! Proszę zmienić przewoźnika, w przeciwnym razie gratulacje dla Twojej firmy, pozdrawiam.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean-François P.
Ocena: 3 na 5
Usługa wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Polski 