Opinie klientów Sroka Company

Dobra obsługa, dobre porady, bardzo dostępni. Pompa i instrukcja brakujące podczas wysyłki.

Zgodne z moimi oczekiwaniami

Bardzo dobrze, w terminie. Tylko stabilizator foila nie jest sympatyczny..

Brak reakcji na mój e-mail......

Dobre doświadczenie w soca z Bruno, zawsze tak pasjonujący, gotowy do udzielania porad i pomocy, mimo małego opóźnienia w dostawie mojego zamówienia, powodzenia.

Zadowolony z produktu, ale kolor niezgodny.

Po zakupie pełnego zestawu paddel pompka, która zepsuła się od razu przy pierwszym użyciu z paddle w połowie napompowanym! Obsługa klienta, która na początku prosi o numer seryjny paddle itp., ale potem nie odpowiada już pomimo wielu e-maili, więc paddle nieużywalne (pompka made in china) miejmy nadzieję, że paddle nie ma problemu, bo nie odpowiadają po zakupie!

Szybka dostawa i zgodna z zamówieniem.

Podczas odbioru mojego SUP Alpha Fusion zauważyłem wady wizualne jakości wykonania: - odstęp między paskami pada - zawór, który się odkleja - dużo śladów kleju, co nie jest zbyt pocieszające w kwestii wykończenia - Pompa, która bardzo gwiżdże. Jakie rozczarowanie, tym bardziej, że spodziewałem się produktu wysokiej jakości, jak to jest wspomniane na ich stronie internetowej: « Gwarancja jakości SROKA Naszym celem jest zaoferowanie Państwu wyjątkowej deski do paddle - Unikalny design z nienaganną jakością - ... Każdy produkt SROKA został opracowany, przetestowany i zatwierdzony przez Bruno SROKA (3-krotny mistrz świata w kitesurfingu i awanturnik) oraz jego zespół. Kładzie on duży nacisk na to, aby każdy z produktów był produktem wysokiej klasy, łatwym w użyciu, o nienagannej jakości i trwałym w czasie. » Natychmiast poinformowałem Sroka Shop mailem, który nie oddzwonił i miałem trudności z kontaktem. Przesłałem dodatkowo zdjęcia, wideo, aby udowodnić wszystkie te wady. Kiedy zadzwoniłem ponownie, nikt nie przeczytał mojego maila i usłyszałem całkowicie absurdalną odpowiedź, że to normalne, ponieważ wszystkie SUP-y są produkowane ręcznie i że wszystkie pompy gwiżdżą. Po moim naleganiu, menedżer zaproponował mi odesłanie SUP-a do jego sklepu, oczywiście na mój koszt, aby uzyskać zwrot. Ponieważ straciłem zaufanie do tej firmy, wolę zatrzymać SUP-a (trudno dla mnie ☹) ponieważ musiałbym jeszcze wydawać czas i pieniądze na transport zwrotny (nie ma żadnego formularza zwrotu, żadnego przypisanego przewoźnika) i ewentualne niespodzianki ze strony Sroka przy zwrocie. Zobaczę, jak SUP sprawdzi się na wodzie i w czasie. Podsumowanie: Kontakt handlowy i obsługa klienta nie istnieją, mała firma, która ma trudności z zarządzaniem jakością swojego chińskiego dostawcy, więc jakość jest losowa, a marketing na stronie internetowej i w mediach społecznościowych jest oderwany od rzeczywistości.

Bardzo dobry kontakt, szkoda, że model paddle, który mnie interesował na początku i był podany jako dostępny, w rzeczywistości już nie był. Ten polecany wydaje mi się bardzo podobny w użytkowaniu do tego, który już mam... Szkoda.

Zadowolona z zakupu. Jednak nie zauważyłam, że jest wyposażony w statecznik US i uważam, że ten system nie jest praktyczny i dość uciążliwy w montażu. To jedyny punkt, który trochę mnie rozczarowuje w moim wyborze, ale zobaczę, jak to będzie w użyciu.

Czekam na Twoją odpowiedź w sprawie przedłużenia gwarancji na 2 lata.

Paczkę otrzymano w idealnym stanie i bardzo dobry materiał.. to jest idealne.

Bez uwag. Szybka dostawa

Świetna firma

Sroka, to jest świetne! Kupiłem drugi paddle dla mojego syna, który teraz jest w wieku do pływania. Dla jego pierwszego wybrałem najtańszy model i muszę powiedzieć, że jakość jest na poziomie. Jestem w Zatoce Saint Malo, która jest dość wzburzona i szybko opanował swoją deskę. Cóż, ma super tatę trenera hahaha, ale bez dobrego sprzętu to by się nie udało. Jednak odradzam używanie najtańszej wiosła z zestawu, ponieważ zaczep pękł przy pierwszym wyjściu.

Bardzo zadowolony, jednak jestem rozczarowany brakiem osłon do foila podczas transportu, czy jest możliwość ich zdobycia za niewielką cenę?, dziękuję z góry

Zamówiłem zestaw podkładek stabilizacyjnych. Używam od 3 miesięcy tylko dodatniej podkładki 2 stopnie na stabilizatorze 180. Ważę 61 kg. Podkładka jest dobrej jakości, ale szkoda, że muszę kupić 50€ podkładek, aby używać tylko jednej.

Dobrze

Bardzo szybka dostawa, ale nie uwzględniono komentarza dodanego do zamówienia.

Dostawa na Korsykę zawsze trochę trwa ??

Nie ma problemu z wysyłkami sprzętu.

Świetne małe pudełko techniczne, są wyraźne postępy do zrobienia w sprzedaży. Jeśli szef chce, mogę mu zrobić podsumowanie moich doświadczeń zakupowych przez Zoom... powtarzane. Materiał na najwyższym poziomie, ale trzeba też być wydajnym w kontaktach z klientami, aby przetrwać.

Dobrze

dobrze dostosowane do żeglarstwa

To mała firma, która produkuje doskonałe produkty techniczne. Sprzedawca mógłby być lepszy, aby osiągnąć długotrwały sukces.

Waży 60 kg i zaczynam przygodę z wingfoilem. Kupiłem zestaw Sroka skyrider 5'7 (105L), s-foil 1750, skrzydło 4m2. Skrzydło 4m2 pozwala na komfortowe pływanie od 15 węzłów dla kogoś, kto nie opanował jeszcze perfekcyjnie pompowania. Foil jest dobrej jakości, skrzydło 1750 jest bardzo nośne (może zbyt, biorąc pod uwagę moją wagę) i stabilne, idealne dla początkujących. Maszt foila zbiera wodę (nie wiem, czy to problematyczne, ale to podkreślam). Deska dobrze działa na dotknięcia i nie przykleja się do wody. Nie ma też problemu z odlotem. Wydaje się być solidna. Jestem z niej zadowolony. Serwis Sroka jest doskonały i tylko za to warto u nich kupować. Miałem problem z śrubami, który szybko rozwiązano dzięki serwisowi. Ponadto nie wahaj się ich dzwonić, aby uzyskać porady techniczne dotyczące nawigacji lub innych, są pasjonatami i chętnie odpowiedzą. Dziękuję Bruno i Tristan za Waszą pracę.

-

Naprawdę podobał mi się kontakt z osobą przez czat, nawet jeśli na końcu sprzedawca Sroka powiedział mi, że nie powinienem był wybierać tego modelu... W każdym razie idzie do przodu, ale nie jestem pewien, czy następny będzie tej marki...

Bardzo dobry serwis posprzedażowy. Zespół zrozumiały i słuchający.

Foil dobrej jakości, działa niezależnie od poziomu. Nie wahaj się skontaktować z zespołem Sroka, który najlepiej Ci doradzi!

bardzo dobre porady i zaawansowany sprzęt.