English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
T
Ocena: 1 na 5
50% droższe niż w sklepie stacjonarnym! I nie odpowiada na reklamacje !! Zapomnij o eCommerce !!!
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Gerard-bertrand
Zaświadczenie o zaufaniu
9,6
/10
Ocena ogólna: 9,6 na 10
Oparta na 2 545 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na wysokiej jakości win i atrakcyjnych cenach, co przejawia się w pochwałach dotyczących produktów wysokiej jakości w atrakcyjnych cenach oraz doskonałych win. Doceniana jest również szybka i niezawodna dostawa oraz bezproblemowe śledzenie przesyłek, co potwierdzają komentarze o ekspresyjnej szybkiej dostawie, dobrze zapakowanych paczkach i realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa klienta i usługi uznawane są za wysokiej jakości i profesjonalne, a procesy zamawiania i dostawy opisane są jako proste, sprawne i bezproblemowe. Wrażenie ogólne podkreśla również satysfakcję z prezentów i pozytywne recenzje dotyczące bezpiecznego pakowania oraz pełnego zadowolenia z całej usługi.
Opinie 1 i 2 gwiazdek
Zresetuj filtryG
Ocena: 1 na 5
Obrazek zestawu nie odpowiada butelkom w środku. A opis butelek poniżej nie jest naprawdę widoczny, więc jestem rozczarowany moim zakupem
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 1 na 5
Zniszczona skrzynka drewniana.
Opinia przetłumaczona
T
Ocena: 1 na 5
Otrzymałem moją butelkę w terminie, ale nie ma nawet papierowej torby Gérard Bertrand do wręczenia butelki. Niezbyt profesjonalne!!!
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Witam, jestem rozczarowany moją dostawą. Ponieważ w jednej z dwóch paczek doszło do uszkodzenia i brakuje jednej butelki Chardonnay Naturea. Z poważaniem.
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 1 na 5
Brakuje mi połowy
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Paczki dotarły przez DPD, powiadamiając nas e-mailem o 7:43, a dostarczone o 8:30. Na szczęście byłem jeszcze tam. Zawsze tak jest, dostarczają bez powiadomienia.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem paczki
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Rozczarowana relacją handlową
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Moje zamówienie nadal nie dotarło
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Idealnie
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Niestety, moja paczka przyszła całkowicie uszkodzona. Mieliśmy szczęście, że butelki nie były stłuczone. Obsługa była szybka. To była dobra część, ale miało to być prezentem i nie mogliśmy dostarczyć w takiej paczce. Nadal kochamy Twoje wino i na pewno zamówimy więcej, ale chciałem przekazać tę informację zwrotną, ponieważ wiem, że wysyłka to strona trzecia, a nie Twoja firma. Odpowiem na e-mail z zdjęciami paczki. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Bardzo przepraszamy za niedogodności spowodowane uszkodzoną drewnianą skrzynką i upewnimy się, że przekażemy problem naszemu partnerowi wysyłkowemu.
M
Ocena: 1 na 5
Zestaw kolekcjonerski przybył uszkodzony i brak wiadomości od obsługi klienta po reklamacji.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 1 na 5
Wciąż czekam na dostawę i musiałem dodatkowo zapłacić cło importowe, mimo że ceny były podane w CHF.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Skrzynka drewniana była uszkodzona
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 2 na 5
Zamówienie zostało dostarczone do punktu odbioru, a nie na wskazany adres. Brak dostawy do Szwajcarii, butelki zamówione z korkiem na gwint dotarły z korkiem standardowym
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Wina niezbyt przyjemne do picia. Żadnej przyjemności
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 2 na 5
dobrze otrzymałem moją przesyłkę, doskonała, trochę rozczarowany winem, bardzo dobrze pachnie, owocowy smak, za pierwszym razem po chwili wrażenie picia czerwonego wina z wodą
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Wciąż nie otrzymałem mojej przesyłki, chrono mówi, że moja przesyłka jest uszkodzona, wciąż czekam na otrzymanie mojej przesyłki
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Wciąż nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 1 na 5
Na stronie była oferta darmowej dostawy przy zamówieniu powyżej 25 euro, jeśli dobrze pamiętam. A ja zapłaciłem opłatę, ponieważ według odpowiedzi, którą otrzymałem, promocja była zakończona.
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 2 na 5
Dzień dobry, myślałem, że wypiję wino bardziej owocowe, ale w rzeczywistości jest to jak białe wino wytrawne bez smaku. To tylko moja ocena i nie podważa to waszej pracy, miłego dnia
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Ponieważ pytasz mnie o moją opinię: zamówiłem 6 butelek z winnicy l'aigle pinot noir 2021. Dostarczono mi 2022! Po tym, jak zgłosiłem reklamację, powiedziano mi, że „wysłano mi zły rocznik przez pomyłkę z powodu zmiany rocznika, która nie została zgłoszona i nie mamy już rocznika 2021”. Trudno mi uwierzyć w pomyłkę (właściwy rocznik był wskazany w potwierdzeniu zamówienia). Zamiast stawiać mnie przed faktem dokonanym, minimum byłoby, aby mnie wcześniej powiadomić i zapytać, czy potwierdzam moje zamówienie! Podkreślam, że sprzedawca zaproponował, żebym odesłał butelki i zwrócił mi pieniądze, ale jaka komplikacja! Wolałem zatrzymać butelki.
Opinia przetłumaczona
X
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, skrzynka drewniana została wysłana, mimo że była uszkodzona (karton dostawy był w idealnym stanie). To cud, że butelki nie stłukły się w drodze.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 2 na 5
Puste pudełka
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 1 na 5
Paczkę nie dostarczono, proszę o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Całkowicie zadowolony, z wyjątkiem dostawy Chronopost, która została opóźniona 3 razy w ciągu 24 godzin.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Zawsze czekam na odpowiedź na mój e-mail dotyczący brakującej butelki…
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia, czekam na odpowiedź na moją reklamację? Niemożliwe do ustalenia, gdzie został dostarczony mój paczka??
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
Przepraszam za moją złą recenzję, ale otrzymałem tylko 12 butelek i czekam na kolejne 4 paczki. Pisałem do Państwa już kilka razy.
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 1 na 5
Zamówienie otrzymane (2022) nie odpowiadało zamówieniu oczekiwanemu (2021). Duża niespodzianka, 2 rozczarowania przy pierwszym zamówieniu w domu « wysokiej klasy ».
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 2 na 5
Aby zaoferować 6 butelek w zamówieniu 12, poprosiłem o pudełko, które zostało mi odmówione. Dziękuję Gérard Bertrand.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Witaj Monique C., Dziękujemy za Twoją odpowiedź i nasze wymiany mailowe. Jak wspólnie ustaliliśmy, niestety nie oferujemy tych usług z kartonami prezentowymi, stąd nasza negatywna odpowiedź na Twoją prośbę. Z poważaniem
P
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, dobrze otrzymałem prima Nature, ale nie L'estagnère. Zamiast tego otrzymałem butelkę różowego wina. Wysłałem wiadomość e-mail. Brak odpowiedzi. Od ponad tygodnia.
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 2 na 5
Ładne butelki, ale 3 wina nie do wypicia... ostre i maderyjskie...!!!
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 1 na 5
Na razie produkt nie został otrzymany
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 1 na 5
Niestety nigdy nie otrzymałem zamówienia. Wino zostało odesłane do Ciebie.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 1 na 5
Czekam trzy tygodnie na moje zamówienie i wciąż brak oznak
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 2 na 5
Wino będzie niesamowite jak zawsze, ale opłata w wysokości 75 funtów przez brytyjskie służby celne, oprócz 40 funtów za wysyłkę, sprawia, że to zbyt drogie, aby to powtórzyć. Będziemy musieli się bez tego obejść.
Opinia przetłumaczona
Y
Ocena: 1 na 5
Bardzo rozczarowany stanem skrzynek drewnianych, wszystkie 5 w opłakanym stanie, jedna butelka spadła na ziemię?? .
Żadne zastrzeżenia co do jakości wina.
Opinia przetłumaczona
Żadne zastrzeżenia co do jakości wina.
A
Ocena: 2 na 5
Paczka dotarła w dobrym stanie. Paczka dotarła w dobrym stanie. Jednak wewnątrz, drewniana skrzynka zawierająca butelki była wgnieciona przez butelki, które wcale nie były zablokowane. Małe drewniane przegrody trzymające butelki były zbyt luźne i wszystkie się połamały na tysiące kawałków w dwóch skrzynkach, które otrzymałem w odstępie kilku dni. Jak na wino tej ceny, drewniane skrzynki mogłyby być lepiej zaprojektowane i wykonane.
Opinia przetłumaczona