English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
H
Ocena: 1 na 5
Zniszczona skrzynka drewniana.
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Gerard-bertrand
Zaświadczenie o zaufaniu
9,6
/10
Ocena ogólna: 9,6 na 10
Oparta na 2 545 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na wysokiej jakości win i atrakcyjnych cenach, co przejawia się w pochwałach dotyczących produktów wysokiej jakości w atrakcyjnych cenach oraz doskonałych win. Doceniana jest również szybka i niezawodna dostawa oraz bezproblemowe śledzenie przesyłek, co potwierdzają komentarze o ekspresyjnej szybkiej dostawie, dobrze zapakowanych paczkach i realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa klienta i usługi uznawane są za wysokiej jakości i profesjonalne, a procesy zamawiania i dostawy opisane są jako proste, sprawne i bezproblemowe. Wrażenie ogólne podkreśla również satysfakcję z prezentów i pozytywne recenzje dotyczące bezpiecznego pakowania oraz pełnego zadowolenia z całej usługi.
Opinie 1 i 3 gwiazdek
Zresetuj filtryT
Ocena: 1 na 5
Otrzymałem moją butelkę w terminie, ale nie ma nawet papierowej torby Gérard Bertrand do wręczenia butelki. Niezbyt profesjonalne!!!
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Mogło być lepiej bez problemów z kalendarzem i godzinami UPS
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 1 na 5
Brakuje mi połowy
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Paczka nie została dostarczona do wybranego punktu odbioru obok mojego domu, musiałem wziąć samochód i przejechać 40 km. Naprawdę niewygodne
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Mieszane opinie z powodu problemów z dostawą: zamiast następnego dnia o 13:00, czekałem do końca weekendu. To szkoda. Jeśli chodzi o Géraarda Bertranda, to jest reaktywny, a testowany produkt (z opóźnieniem, więc nie miałem go już dla kilku osób) jest dobry.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 3 na 5
Zamówienie zostało szybko wysłane. Paczka dotarła do mnie w nowym opakowaniu, ale była niekompletna, a dostarczenie dodatkowych produktów rzekomo mogło nastąpić dopiero po kilku próbach. Wybierzcie sobie firmę kurierską (nie DPD!), która odpowiada jakością waszym wspaniałym winom.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Problem związany z opakowaniem i ochroną paczki (6 butelek w drewnianej skrzynce). Butelki nie były unieruchomione w skrzynce, poruszały się podczas transportu, co spowodowało złamanie drewnianej pokrywy, co jeszcze bardziej zwiększyło luz i wstrząsy między butelkami. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Paczki dotarły przez DPD, powiadamiając nas e-mailem o 7:43, a dostarczone o 8:30. Na szczęście byłem jeszcze tam. Zawsze tak jest, dostarczają bez powiadomienia.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem paczki
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Jedna z paczek była uszkodzona.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Idealnie
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Niestety, moja paczka przyszła całkowicie uszkodzona. Mieliśmy szczęście, że butelki nie były stłuczone. Obsługa była szybka. To była dobra część, ale miało to być prezentem i nie mogliśmy dostarczyć w takiej paczce. Nadal kochamy Twoje wino i na pewno zamówimy więcej, ale chciałem przekazać tę informację zwrotną, ponieważ wiem, że wysyłka to strona trzecia, a nie Twoja firma. Odpowiem na e-mail z zdjęciami paczki. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Bardzo przepraszamy za niedogodności spowodowane uszkodzoną drewnianą skrzynką i upewnimy się, że przekażemy problem naszemu partnerowi wysyłkowemu.
M
Ocena: 1 na 5
Zestaw kolekcjonerski przybył uszkodzony i brak wiadomości od obsługi klienta po reklamacji.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 1 na 5
Wciąż czekam na dostawę i musiałem dodatkowo zapłacić cło importowe, mimo że ceny były podane w CHF.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Skrzynka drewniana była uszkodzona
Opinia przetłumaczona
R
Ocena: 3 na 5
Dostawa dotarła z opóźnieniem. Brak obsługi klienta.
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 3 na 5
Wino jest dobre, ale opakowanie, za które zapłaciłem dużo, jest porysowane
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 3 na 5
Idealna strona, ale dostawa w dwóch częściach, dwa oddzielne paczki (bez wcześniejszej informacji). Nie szkodzi, ale nie jest idealne.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Wina niezbyt przyjemne do picia. Żadnej przyjemności
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 3 na 5
Przesyłka źle zapakowana, opakowanie prezentowe z papieru kraft zgięte prawie uszkodzone, krótko mówiąc, rozczarowany dbałością o przesyłkę.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Wciąż nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 1 na 5
Na stronie była oferta darmowej dostawy przy zamówieniu powyżej 25 euro, jeśli dobrze pamiętam. A ja zapłaciłem opłatę, ponieważ według odpowiedzi, którą otrzymałem, promocja była zakończona.
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 3 na 5
Etykiety moich zestawów art de vivre były przyklejone do części rysunku.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 1 na 5
Ponieważ pytasz mnie o moją opinię: zamówiłem 6 butelek z winnicy l'aigle pinot noir 2021. Dostarczono mi 2022! Po tym, jak zgłosiłem reklamację, powiedziano mi, że „wysłano mi zły rocznik przez pomyłkę z powodu zmiany rocznika, która nie została zgłoszona i nie mamy już rocznika 2021”. Trudno mi uwierzyć w pomyłkę (właściwy rocznik był wskazany w potwierdzeniu zamówienia). Zamiast stawiać mnie przed faktem dokonanym, minimum byłoby, aby mnie wcześniej powiadomić i zapytać, czy potwierdzam moje zamówienie! Podkreślam, że sprzedawca zaproponował, żebym odesłał butelki i zwrócił mi pieniądze, ale jaka komplikacja! Wolałem zatrzymać butelki.
Opinia przetłumaczona
X
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, skrzynka drewniana została wysłana, mimo że była uszkodzona (karton dostawy był w idealnym stanie). To cud, że butelki nie stłukły się w drodze.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 3 na 5
Dobrze
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 1 na 5
Paczkę nie dostarczono, proszę o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Całkowicie zadowolony, z wyjątkiem dostawy Chronopost, która została opóźniona 3 razy w ciągu 24 godzin.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Nie można używać punktów lojalnościowych oraz promocji, takich jak zniesienie opłat za dostawę.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Zawsze czekam na odpowiedź na mój e-mail dotyczący brakującej butelki…
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Druga paczka dotarła w opakowaniu nieoryginalnym, bez kartek, a brakowało butelki białego clape, zgłosiłem to, ale nie otrzymałem odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 3 na 5
Dostawa cennej paczki zaplanowana na rocznicę, ale ogłoszona z opóźnieniem 3 dni i zapewniona w punkcie odbioru zdalnie, podczas gdy depozyt był aktywowany w domu..!
Nic poważnego mimo wszystko... ale zarządzanie do poprawy..!
Co z tego, że upojenie, byleby mieć butelki..!
Zawsze z poważaniem.
P.F.
Opinia przetłumaczona
Nic poważnego mimo wszystko... ale zarządzanie do poprawy..!
Co z tego, że upojenie, byleby mieć butelki..!
Zawsze z poważaniem.
P.F.
F
Ocena: 1 na 5
Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia, czekam na odpowiedź na moją reklamację? Niemożliwe do ustalenia, gdzie został dostarczony mój paczka??
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
Przepraszam za moją złą recenzję, ale otrzymałem tylko 12 butelek i czekam na kolejne 4 paczki. Pisałem do Państwa już kilka razy.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 3 na 5
średni
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 1 na 5
Zamówienie otrzymane (2022) nie odpowiadało zamówieniu oczekiwanemu (2021). Duża niespodzianka, 2 rozczarowania przy pierwszym zamówieniu w domu « wysokiej klasy ».
Opinia przetłumaczona
I
Ocena: 3 na 5
Dobrze otrzymałem zestaw, ale nie zestaw przepisów na dania śródziemnomorskie? Z poważaniem, Isabelle
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, dobrze otrzymałem prima Nature, ale nie L'estagnère. Zamiast tego otrzymałem butelkę różowego wina. Wysłałem wiadomość e-mail. Brak odpowiedzi. Od ponad tygodnia.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Strona jest fajna, ale jest problem podczas płatności, jeśli chcę zobaczyć inny produkt w koszyku, to się zamyka bez potwierdzenia tego drugiego produktu
Opinia przetłumaczona