English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
P
Ocena: 3 na 5
Bardzo dobre wino, ale problemy z dostawą
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Gerard-bertrand
Zaświadczenie o zaufaniu
9,6
/10
Ocena ogólna: 9,6 na 10
Oparta na 2 545 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na wysokiej jakości win i atrakcyjnych cenach, co przejawia się w pochwałach dotyczących produktów wysokiej jakości w atrakcyjnych cenach oraz doskonałych win. Doceniana jest również szybka i niezawodna dostawa oraz bezproblemowe śledzenie przesyłek, co potwierdzają komentarze o ekspresyjnej szybkiej dostawie, dobrze zapakowanych paczkach i realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa klienta i usługi uznawane są za wysokiej jakości i profesjonalne, a procesy zamawiania i dostawy opisane są jako proste, sprawne i bezproblemowe. Wrażenie ogólne podkreśla również satysfakcję z prezentów i pozytywne recenzje dotyczące bezpiecznego pakowania oraz pełnego zadowolenia z całej usługi.
Opinie 2 i 3 gwiazdek
Zresetuj filtryA
Ocena: 2 na 5
Znalazłem taniej gdzie indziej, a teraz kupuję bezpośrednio od producenta
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Bardzo lubię to wino. Ale dostawa jest uciążliwa. Kartony z 12 butelkami zostawione na progu. Mam 73 lata, jestem samotną kobietą, to dla mnie trudne. W tej zamówieniu poprosiłam mężczyznę o pomoc, ale niestety zamówienie zostało dostarczone w 2 dni. Musiałam sobie poradzić z drugim wysyłką.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 2 na 5
Niekompletny pakunek
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 3 na 5
Wysyłka była bardzo szybka z aktualizacjami na każdym etapie. Zakup win GB online jest łatwy. Niestety, to co otrzymałem, nie było tym, co zamówiłem. Jestem za granicą w interesach przez następne kilka miesięcy. To nie jest idealne, ale to, co zostało wysłane, to wino, które i tak lubię.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Nie ma nic do zgłoszenia, poza tym, że przewoźnik przed dostawą poinformował mnie, że nie może dostarczyć do mojego domu, ale do punktu odbioru z powodów systemowych!!!!
Opinia przetłumaczona
K
Ocena: 2 na 5
Wybrany przewoźnik nie dostarczył zgodnie z planem i musiałem szukać, gdzie jest moja paczka.
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 2 na 5
Ochrona butelek nie jest zgodna z transportem, butelka stłuczona
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Otrzymałem tylko jedną paczkę na dwa
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 2 na 5
dobrze odebrane, ale niemożliwe do skontaktowania się z sprzedawcą. Pytanie pozostało bez odpowiedzi. rozczarowany
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Strona jest bardzo dobrze zrobiona, a opisy produktów i porady są bardzo interesujące. Z drugiej strony, mało mi się podobało, że przewoźnik zmusza do zablokowania całego dnia,... zwłaszcza gdy w połowie dnia ogłasza, że nie jest w stanie dostarczyć. Jakość prezentowanych win zasługiwałaby na to, aby czas dostawy został skrócony do pół dnia, z informacją o przewidywanej godzinie dostawy w odpowiednim czasie. Z poważaniem.
Opinia przetłumaczona
E
Ocena: 2 na 5
mała jakość
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Towar dobrze odebrany, opakowanie kartonowe nie jest optymalne dla magnumów, cdt
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 2 na 5
Dobra logistyka
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 2 na 5
Witam, wciąż jestem w kontakcie z wami, ponieważ brakuje mi 3 butelek w paczce. Czekam na informację, jak to się odbędzie. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 2 na 5
wasz przewoźnik niepoważny. Kiedy otworzyłem karton, który chronił zestawy win, jeden był w złym stanie. Ten, kto przygotował zamówienie, powinien to zauważyć, nie miał prawa być w paczce
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Bardzo oryginalny kalendarz adwentowy, bardzo doceniany przez obdarowanych.
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 2 na 5
Wciąż nie otrzymałem całego zamówienia!!! Brakuje mi 12 butelek grande bleue!!!
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 2 na 5
Różowe wino jest jak zawsze bardzo dobre, ale zamówienie niestety nie dotarło do mnie, musiałem je odebrać 20 km dalej w centrum handlowym! Ponieważ mam ograniczony czas, ponieważ mamy sezon szczytowy, to było absolutnie niedobre, a dodatkowo w miejscu dostawy od 07:00 do 22:00 ktoś siedzi na recepcji! Może następnym razem pójdzie lepiej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Witaj Fabien,
bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź. Cieszymy się, że nasze różowe wino Ci smakuje, jednak bardzo ubolewamy nad niedogodnościami związanymi z dostawą. Twoje doświadczenie jest dla nas bardzo cenne i zbadamy ten problem, aby poprawić naszą obsługę. Mamy nadzieję, że przy następnych zamówieniach będziemy mogli zapewnić bezproblemową dostawę.
Z pozdrowieniami,
Zespół Gérard Bertrand
bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź. Cieszymy się, że nasze różowe wino Ci smakuje, jednak bardzo ubolewamy nad niedogodnościami związanymi z dostawą. Twoje doświadczenie jest dla nas bardzo cenne i zbadamy ten problem, aby poprawić naszą obsługę. Mamy nadzieję, że przy następnych zamówieniach będziemy mogli zapewnić bezproblemową dostawę.
Z pozdrowieniami,
Zespół Gérard Bertrand
M
Ocena: 3 na 5
Znaczące opóźnienie w porównaniu do ogłoszonego terminu, wielokrotnie anulowane i wciąż nie rozwiązane! - Brak prezentacji, podczas gdy odbiorcy czekali w domu. Ponadto, brak możliwości dostarczenia do „La Poste” w przypadku nieobecności, a przede wszystkim brak punktu odbioru DPD w pobliżu. Odbiorcy musieli udać się do Lunel! paczka wciąż tam nie była! muszą tam wrócić, podczas gdy mieszkają w Aimargues! I mają galerię sztuki w Isle sur la Sorgue. Szkoda! Jest wiele wsi. Na szczęście to moja rodzina i odważyli się mnie poinformować! Dajcie swoim klientom wybór dostawcy! Co do mnie, i dzięki wam! ten prezent stworzył tylko problemy
Opinia przetłumaczona
U
Ocena: 3 na 5
Zamówiłem rocznik 2021, dostarczono rocznik 2022, bez wcześniejszych pytań.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 2 na 5
Zamówienie dotarło po ustalonej dacie.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 2 na 5
Duże zamieszanie z zamówieniem, celowe czy nie? W każdym razie mam wątpliwości. Zaproponowano zestaw 6 butelek, a otrzymałem tylko jedną!!!!!!!
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 3 na 5
dobre wino, ale logistyka do poprawy
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 2 na 5
18 butelek dostarczonych, czyli 3 kartony i 3 dostawy w 6 dni…
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 3 na 5
Koszty transportu są za wysokie!
Opinia przetłumaczona
K
Ocena: 3 na 5
Nie spodziewałem się rozmiaru paczki, pierwsza butelka, którą otwieram, jest korkowa...
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Koszty wysyłki były znacznie wyższe niż początkowo podano
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 2 na 5
Dobra jakość wina
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 2 na 5
Szybka dostawa, ale przybyłe wina nie były tymi, które były w opisie. Stąd zwrot.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Mogło być lepiej bez problemów z kalendarzem i godzinami UPS
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Witam, jestem rozczarowany moją dostawą. Ponieważ w jednej z dwóch paczek doszło do uszkodzenia i brakuje jednej butelki Chardonnay Naturea. Z poważaniem.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 3 na 5
Paczka nie została dostarczona do wybranego punktu odbioru obok mojego domu, musiałem wziąć samochód i przejechać 40 km. Naprawdę niewygodne
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Mieszane opinie z powodu problemów z dostawą: zamiast następnego dnia o 13:00, czekałem do końca weekendu. To szkoda. Jeśli chodzi o Géraarda Bertranda, to jest reaktywny, a testowany produkt (z opóźnieniem, więc nie miałem go już dla kilku osób) jest dobry.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 3 na 5
Zamówienie zostało szybko wysłane. Paczka dotarła do mnie w nowym opakowaniu, ale była niekompletna, a dostarczenie dodatkowych produktów rzekomo mogło nastąpić dopiero po kilku próbach. Wybierzcie sobie firmę kurierską (nie DPD!), która odpowiada jakością waszym wspaniałym winom.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 3 na 5
Problem związany z opakowaniem i ochroną paczki (6 butelek w drewnianej skrzynce). Butelki nie były unieruchomione w skrzynce, poruszały się podczas transportu, co spowodowało złamanie drewnianej pokrywy, co jeszcze bardziej zwiększyło luz i wstrząsy między butelkami. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Rozczarowana relacją handlową
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 2 na 5
Moje zamówienie nadal nie dotarło
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Jedna z paczek była uszkodzona.
Opinia przetłumaczona
R
Ocena: 3 na 5
Dostawa dotarła z opóźnieniem. Brak obsługi klienta.
Opinia przetłumaczona