/10
★★★★★
na podstawie 698 opinie opublikowane
★★★★★
na podstawie 698 opinie opublikowane
Ostatnie negatywne opinie klientów
1
/5
★☆☆☆☆
Niestety nie jestem zadowolony, ponieważ pokrowiec jest za mały i nie ma żadnych informacji, jak można dokonać zwrotu! W związku z tym zwrócę go na własny koszt.
Birgit S.
Le
po zakupie 17/05/2024
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Le
Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość.
Niestety nie możemy w pełni zrozumieć Państwa komentarza, ponieważ nie podali Państwo informacji o materacu, który posiadacie, ani o jego rozmiarze. Jeśli mają Państwo składany materac innego producenta, może się zdarzyć, że nasz pokrowiec nie pasuje, co jest zrozumiałe. To nie nasza wina, że wybrali Państwo niewłaściwy rozmiar pokrowca do swojego materaca.
Jak można dokonać zwrotu, jest również opisane na naszej stronie internetowej w sekcji "Wysyłka i adres zwrotu": https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Koszty zwrotu są również jasno określone. Nie pobieramy dodatkowych opłat za produkt, dlatego klient, który zwraca towar, ponosi koszty samodzielnie. Jest to zgodne z przepisami prawa dotyczącymi zwrotów przy zakupach online.
Mamy nadzieję, że te informacje będą pomocne.
Z poważaniem
Zespół Natalia Spzoo
dziękujemy za wiadomość.
Niestety nie możemy w pełni zrozumieć Państwa komentarza, ponieważ nie podali Państwo informacji o materacu, który posiadacie, ani o jego rozmiarze. Jeśli mają Państwo składany materac innego producenta, może się zdarzyć, że nasz pokrowiec nie pasuje, co jest zrozumiałe. To nie nasza wina, że wybrali Państwo niewłaściwy rozmiar pokrowca do swojego materaca.
Jak można dokonać zwrotu, jest również opisane na naszej stronie internetowej w sekcji "Wysyłka i adres zwrotu": https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Koszty zwrotu są również jasno określone. Nie pobieramy dodatkowych opłat za produkt, dlatego klient, który zwraca towar, ponosi koszty samodzielnie. Jest to zgodne z przepisami prawa dotyczącymi zwrotów przy zakupach online.
Mamy nadzieję, że te informacje będą pomocne.
Z poważaniem
Zespół Natalia Spzoo
1
/5
★☆☆☆☆
Zgodne i szybkie, dziękuję
Philippe L.
Le
po zakupie 21/03/2024
Opinie przetłumaczone
Odpowiedź od nataliaspzoo.pl
Le
Witaj,
Dziękujemy za pozytywny komentarz na temat zgodności i szybkości naszej usługi. Zauważyliśmy jednak, że przyznałeś nam ocenę 1 gwiazdki. To może być błąd. Jeśli napotkałeś problem lub chcesz podzielić się dodatkowymi szczegółami, jesteśmy do Twojej dyspozycji i gotowi Ci pomóc. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio.
Z poważaniem,
Zespół Natalia Spzoo
Dziękujemy za pozytywny komentarz na temat zgodności i szybkości naszej usługi. Zauważyliśmy jednak, że przyznałeś nam ocenę 1 gwiazdki. To może być błąd. Jeśli napotkałeś problem lub chcesz podzielić się dodatkowymi szczegółami, jesteśmy do Twojej dyspozycji i gotowi Ci pomóc. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio.
Z poważaniem,
Zespół Natalia Spzoo
1
/5
★☆☆☆☆
Brak formularza zwrotu do zwrotu, brak dobrego kontaktu serwisowego
Petra W.
Le
po zakupie 24/05/2023
Opinie przetłumaczone