Opinie klientów Selfpackaging

Zaświadczenie o zaufaniu
9,3 /10
Ocena ogólna: 9,3 na 10
Oparta na 2 704 opublikowanych opiniach
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Podsumowanie opinii

Selfpackaging wyróżnia się solidnym wykonaniem opakowań i kartonów, które klienci oceniają jako naprawdę dobrej jakości i łatwe do złożenia. Szybka dostawa i bezproblemowa obsługa tworzą pozytywne doświadczenie zakupowe, a obsługa online i telefoniczna często zaskakuje wysoką dostępnością i profesjonalnym podejściem. Klienci chwalą dokładne i estetyczne opakowania oraz dbałość o prezentację materiałów drukowanych, a także możliwość szybkich realizacji zamówień i dodatkowych próbek. Ogromne zadowolenie buduje także długotrwała renta relacji z klientem, widoczna w powtarzających się zamówieniach i poleceniach.

Opinie 1 i 3 gwiazdek

Zresetuj filtry
M
María Jesús L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/08/2026
Bardzo dobre doświadczenie. Spełnia oczekiwania w każdym aspekcie.
Opinia przetłumaczona
A
Ane Miren O.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/08/2026
Kolor naklejek nie zgadza się z wysłanymi. Został wysłany obraz cyfrowy, a kolor RGB lub CMYK powinien być dokładniejszy. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Ane,

Bardzo nam przykro, że kolor naklejek nie spełnił Twoich oczekiwań i dziękujemy, że skontaktowałaś się z nami, aby nas o tym poinformować.

Nasza drukarnia pracuje z drukiem cyfrowym, a z powodu specyfiki tej technologii mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze w porównaniu do oryginalnych plików, które nam przesłałaś, ponieważ nie dysponujemy własnym systemem druku naklejek.

Mamy nadzieję, że gest handlowy zaproponowany przez moją koleżankę pomógł zrekompensować niedogodności.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w przypadku dodatkowych pytań.

Z poważaniem,
Zespół SelfPackaging
H
Hans Peter S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/07/2026
Poprosiłem o pudełka Z czarnym sznurkiem, a przyszło bez sznurka. Miałem targ w zeszły weekend i musiałem w pośpiechu szukać, aby móc związać pudełko.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć,

Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy do kontaktu z nami prywatnie, abyśmy mogli rozwiązać tę sytuację.

Z poważaniem,
Zespół Selfpackaging
R
Rosa María P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/06/2026
Wysyłka była bardzo dobra, chociaż koszty wysyłki są wysokie. Zwrot produktu to porażka, zajęło im ponad miesiąc, aby zwrócić mi pieniądze, a musiałem to reklamować aż dwa razy, poza tym wysyłka jest również bardzo droga, w każdym razie, nie zamierzam kupować ponownie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Droga Roso Mario,

Chcemy serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią z nami. Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna w celu poprawy i rozwoju, a nam przykro, że tym razem nie spełniliśmy Twoich oczekiwań.

Doskonale rozumiemy, jak frustrujące mogą być koszty wysyłki lub procesy zwrotu, szczególnie gdy szukasz szybkiego i bezproblemowego rozwiązania. Zobowiązujemy się pilnie przeanalizować te kwestie, aby w przyszłości Twoje doświadczenie było płynne i satysfakcjonujące. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie. Wierzymy, że w niedalekiej przyszłości będziemy mieli okazję udowodnić Ci nasze zaangażowanie i jakość.

Z poważaniem,
Zespół Selfpackaging
L
Luis Miguel C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/05/2026
Zamówiłem produkt, który obiecywał coś, co nie miało nawet bliskiego związku, dotarł później niż wskazywano, zwróciłem go i musiałem zapłacić ponad 50 euro za wysyłkę, ponieważ nie biorą na siebie kosztów zwrotów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Luis, bardzo nam przykro, że jesteś rozczarowany. Staramy się dać naszym klientom bardzo jasny obraz produktów i dlatego do każdej paczki dołączony jest filmik z montażem oraz możliwość zakupu próbek przed złożeniem zamówienia. Jeśli masz więcej pytań lub potrzebujesz porady, chętnie Ci pomożemy. Pozdrawiam, Daniela
M
Maxime E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/03/2025
Nic nie działa
Opinia przetłumaczona
I
Iris I.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/11/2024
Nigdy nie otrzymałem mojej paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Iris, Właśnie kontaktuję się z UPS, aby dowiedzieć się, na jakim etapie jest dostawa Twojej paczki. Będę Cię informować na bieżąco. Z poważaniem, Christelle.
M
Michele C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/09/2024
Byłem zachwycony tym produktem. Podarowałem go i stopniowo moi przyjaciele wysyłali mi wiadomości, ponieważ ich paczka była PUSTA. Jestem zawstydzona i zła!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Michele, Rzeczywiście, pudełka nie zawierają nasion. Informacja ta jest zawarta w opisie pudełka. Przepraszamy za zamieszanie.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/08/2024
Dzień dobry, nadal nie dostarczono, UPS umawia się na spotkanie, ale nie przychodzi, umawia się ponownie i znowu nie dotrzymuje terminu, nie mam pojęcia, gdzie jest moja paczka. Należy zauważyć, że UPS nie jest poważną firmą dla osób prywatnych.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dziękujemy za poinformowanie nas o tym komentarzu. Wygląda na to, że poprosiłeś o zmianę miejsca dostawy do UPS. Skontaktuję się z nimi, aby poznać przewidywaną datę dostawy. Będę Cię informować e-mailem. Dziękuję. Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/10/2023
Dwa tygodnie temu otrzymałem e-mail od perfumiarza Christophe'a Laudamiela, który powiedział, że wstrzymuje swoją nagradzaną markę zapachową, The Zoo, na nieokreśloną przyszłość.
Kiedy mówię o znaczeniu wspierania niezależnych marek, to właśnie z takich powodów. Marki, z którymi pracuję w Sainte Cellier, nie są wspierane przez inwestorów. Inwestorzy bardziej interesują się inwestowaniem w komercyjne marki tworzące drugorzędne wersje Baccarat Rouge i Aventus.
Jest tak wiele pracy do wykonania w perfumerii. Nigdy nie przestaję być zdumiony tym, co niektórzy ludzie - nawet ci, którzy nazywają siebie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
- uważają za dobry zapach. Na szczęście Christophe będzie kontynuował swoją pracę z Kodeksem Etyki Perfumeryjnej, aby promować większą uczciwość, przejrzystość i edukację w branży przesiąkniętej dymem i lustrami.
Na razie, jeśli jest jakiś zapach z kolekcji The Zoo, który Cię interesuje, proszę kup go, póki możesz, aby uniknąć rozczarowania. Mam ograniczony zapas każdego z nich. Nie wiem, czy będę mógł zamówić więcej przed nowym rokiem.
Dziękuję bardzo za dalsze wsparcie Sainte Cellier i jej marek.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/11/2023
Bez uwag - zadowolony z zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
arkusz kartonu do luksusowych pudełek
jakość i sztywność do poprawy
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/11/2023
Bardzo szybka dostawa, dobrze zapakowana.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/10/2023
Opakowanie do wysyłki produktu jest zbyt duże i brak jakiejkolwiek ochrony do stabilizacji produktu: niektóre pokrywki mają zagięty lub pognieciony róg, ponieważ różne elementy poruszają się w kartonie wysyłkowym.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/09/2023
Otrzymałem moje zamówienie szybko. Jednak kurier nie dostarczył go do mnie, ale do punktu odbioru, mimo że zapłaciłem za dostawę do domu. W paczce nie ma instrukcji montażu ani linku do tutorialu. Otrzymane pudełko nie jest naprawdę identyczne z zdjęciem, wygląda na to, że brakuje części w środku, nie ma wycięć do mocowania karty. Jestem rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Françoise, dziękuję za poświęcenie czasu na przekazanie nam tych informacji. Jeśli chodzi o dostawę, rzeczywiście, gdy kurier nie jest w stanie zrealizować dostawy za pierwszym razem, zostawia paczki w najbliższym punkcie odbioru. Co do otrzymanego pudełka, masz rację, brakuje linku do filmu instruktażowego na stronie. Właśnie złożyłem prośbę o dodanie do odpowiedniej osoby i w międzyczasie wyślę Ci link mailem. Musisz potwierdzić, czy wewnętrzne mocowanie karty rzeczywiście brakuje, aby móc Ci je wysłać. Przepraszam za te niedogodności. Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 25/08/2023
Strona bardzo dobra, szybka dostawa. Jednak wada w wszystkich zamówionych kartonach, różnica 58 mm zamiast 60 mm podanej na stronie, co sprawia, że żadna fiolka nie przechodzi poprawnie.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/07/2023
Karton był za duży i zbyt miękki. Ponadto nie było żadnego wypełnienia w środku. Pudełka bardzo się poruszały, a niektóre były zagięte. Szkoda, że opakowanie nie jest lepiej przemyślane, ponieważ zamówione pudełka idealnie mi odpowiadają.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Caroline, Dziękuję za Twoje wyjaśnienia. Właśnie wysłałem do Ciebie e-mail, aby przesłać mi zdjęcia i wskazać ilość przypisanych pudełek, aby móc odesłać pudełka i poinformować nasz personel, aby dobrze je umieścił w paczkach, aby uniknąć tego nieprzyjemnego zdarzenia. Przepraszam za wszelkie niedogodności. Z poważaniem, Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/06/2023
Podczas zamawiania próbki pudełka miały taśmę klejącą do montażu, a podczas mojego następnego zamówienia tak nie było: żadnej taśmy klejącej. Musiałem użyć kleju. (ref 2520 S / 2520 M). Czy możesz wskazać dlaczego, proszę? Dziękuję z góry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Edwigde, Rzeczywiście, dla ref. 2520 (S i M) jest wyraźnie zaznaczone w karcie produktu (opis), że należy mieć pistolet do kleju, aby złożyć to pudełko. To dlatego otrzymałeś paski kleju w swoim zamówieniu. W przypadku próbki kleimy ją taśmą klejącą, abyś mógł zobaczyć złożone pudełko i upewnić się, że wymiary wewnętrzne Ci odpowiadają. Jednak, jak mogłeś zauważyć, taśma klejąca nie trzyma się wystarczająco dobrze na tym rodzaju tektury mikrofalowej. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli masz inne pytania. Z poważaniem, Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/02/2023
Ergonomia strony poprawna, ale produkty średniej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dziękuję za Twoją odpowiedź. Przykro mi, że otrzymane pudełka nie spełniają Twoich oczekiwań. Udostępniamy próbki naszych pudełek na naszej stronie internetowej, abyś mógł sprawdzić, czy Ci odpowiadają przed złożeniem ostatecznego zamówienia. Jeśli pudełka mają wady, prosimy o przesłanie zdjęć na adres: [email protected], abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Z góry dziękuję. Z poważaniem. Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/01/2023
Nie jestem zadowolony, zapłaciłem za szybkość, ponieważ postęp projektu był pilny, ale z powodu strony porównawczej nie wpisali mojego pełnego adresu, co spowodowało opóźnienie w zamówieniu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry, rzeczywiście, gdy Twój adres zawiera wiele informacji, które nie mieszczą się w jednej linii, lepiej jest wcześniej zapisać swój adres w swoim koncie klienta, ponieważ stąd masz 2 linie adresowe. Jeśli wszystkie informacje znajdują się w jednej linii, na etykiecie przewoźnika, część informacji będzie brakować. Skontaktuję się z UPS, aby przekazać im wszystkie podane informacje. Do zobaczenia wkrótce. Z poważaniem. Christelle
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/12/2022
Nie otrzymałem paczki. Dziękuję za podjęcie odpowiednich działań.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Lucile, wysyłam Ci e-mail prywatnie, abyś mogła przekazać mi więcej informacji dotyczących adresu dostawy. Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/11/2022
Kartony są dobre, ale strona wprowadza w błąd, na stronie kartonów, które kupuję, jest napisane, że od 95€ dostawa jest darmowa... Ale nie, to nie dotyczy tych kartonów.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/10/2022
Opis artykułów powinien być ulepszony, aby nie być rozczarowanym, gdy otrzymuje się artykuł
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/08/2022
Zadowalająca jakość pudełka, ale błąd rozmiaru podczas wysyłki. Wysłano rozmiar XL, a nie L
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/06/2022
Ładne produkty, piękna prezentacja, ale szkoda, że próbki są ograniczone.
I szkoda też, że przybyły w złym stanie, całe wgniecione :(
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/03/2022
Zła komunikacja dotycząca produktu, zwłaszcza w odniesieniu do zdjęć, które są niewystarczające
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry, Przede wszystkim przepraszam, że nie są Państwo w pełni zadowoleni z naszych usług. Państwa uwagi i sugestie są mile widziane, aby pomóc nam poprawić jakość naszych usług. Czy mogą Państwo szczegółowo opisać problem związany ze zdjęciami? Dziękuję za Państwa odpowiedź. Z poważaniem,
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/02/2022
Średnio, doświadczenie poprawne, ale niektóre usługi wymagają poprawy. W szczególności nawigacja na stronie, która nie jest intuicyjna, oraz dostawa przez UPS, która była prawdziwą katastrofą!!!! 3 dni opóźnienia. Musiałem sam odebrać paczkę w magazynie UPS, ponieważ kurierzy nie byli w stanie mi jej dostarczyć. Otrzymałem wiadomości o nieobecności, podczas gdy byłem w domu przez cały dzień! Szkoda!
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/11/2021
Nie ma możliwości sprawdzenia mojego zamówienia po jego odebraniu. Otrzymany produkt wygląda znacznie gorzej niż wizualizacja na stronie. Wizualizacje sugerują, że pudełka są trzymane dzięki sznurkom, ale wszystko trzeba skleić pistoletem do kleju...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Denny, potwierdzenia zamówień są automatycznie wysyłane mailem. Możliwe, że trafiają również do Twojego folderu spam. Na każdej karcie naszych pudełek jest wyraźnie wskazane, jakie narzędzia są potrzebne do ich montażu. W przypadku tego pudełka opis poniżej tytułu wyraźnie wskazuje, że konieczne jest posiadanie pistoletu do kleju do jego montażu. Ponadto udostępniamy filmy instruktażowe dotyczące montażu pudełek (ikona kamery nad głównym zdjęciem), abyś mógł wykonać montaż i zobaczyć, jakie czynności należy wykonać. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli zajdzie taka potrzeba. Z poważaniem. Selfpackaging.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/10/2021
karton i produkty uszkodzone, nie do użycia
produkt próbny zbyt drogi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Elise, dziękuję za Twoją odpowiedź. W przypadku uszkodzenia opakowań podczas transportu, należy wysłać nam e-mail z informacją i odpowiednimi zdjęciami, abyśmy mogli wysłać nowe. Ponadto cena próbek zostanie Ci zwrócona w formie kuponu rabatowego ważnego przez 1 rok na naszej stronie. Skontaktuję się z Tobą równolegle, abyś wysłała mi zdjęcia otrzymanych próbek. Z poważaniem, Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/10/2021
Mało ergonomiczne do tworzenia wizualizacji z drukiem. System jeszcze nie dopracowany i niedokładny
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/09/2021
Zamówiłem próbkę w kolorze ZIELONY TRAWNIK, a otrzymałem próbkę CZERWONĄ. Kiedy zgłosiłem reklamację mailem, odpowiedź brzmiała, że próbki wysyłane są w kolorze, który jest dostępny i "może być w dowolnym kolorze" (sic). W takim razie po co oferować wybór kolorów podczas składania zamówienia? Kiedy w moim e-mailu reklamacyjnym prosiłem o wysłanie próbki ZIELONEJ, odpowiedziano mi: "Przykro mi, ale nie będziemy mogli wysłać tej próbki w czerwonym".
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/08/2021
Bardzo dobry produkt, bardzo czyste oznaczenie, ale terminy dostawy nie zostały dotrzymane.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/06/2021
Adres na etykiecie był niekompletny, a kurier UPS nie był zbyt bystry, musiałem zadzwonić do lokalnego biura UPS, aby dostarczyć mi przesyłkę do domu...
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/05/2021
Moja paczka dotarła otwarta, zawartość wystawiona na działanie powietrza i warunków atmosferycznych. Na szczęście nic nie zostało skradzione ani uszkodzone.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/04/2021
strona w porządku i dobry produkt
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/03/2021
Dostawa w złym rozmiarze, niemożliwe uzyskanie zwrotu od obsługi klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Dzień dobry Léo, Otrzymaliśmy Twój e-mail informujący o sytuacji w piątek 9 kwietnia rano. Odpowiedziałem na Twój e-mail tego samego dnia o 13:00. Jak mogłeś zauważyć, rozwiązaliśmy sytuację, wysyłając Ci pudełka w odpowiednim rozmiarze. Powinieneś je otrzymać w czwartek 15 kwietnia. Jeszcze raz przepraszamy za ten błąd. Z poważaniem, Élia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/02/2021
Zamówiłem pudełka, ale otrzymałem złe wymiary
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Witaj Anissa, otrzymaliśmy Twoją wiadomość w tej sprawie i potwierdziliśmy, że otrzymane pudełka są w rozmiarze, który zamówiłaś (rozmiar M). Możesz to sprawdzić w swoim historii zamówień, weryfikując swoją fakturę. Jeśli chcesz inny rozmiar, musisz złożyć nowe zamówienie i równocześnie odesłać niechciane pudełka w zamian za zwrot pieniędzy. Należy postępować zgodnie z krokami wskazanymi w następującym linku: https://selfpackaging.fr/content/37-conditions-de-retour. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli zajdzie taka potrzeba. Z poważaniem.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/01/2021
Trochę rozczarowana obsługą klienta, z którą trudno jest prowadzić długoterminowe działania handlowe.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 26/12/2020
Strona jest niezła, a produkty są dobrej jakości, ale w moim zamówieniu był błąd w kolorze.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/11/2020
Zamówienie nie dostarczone
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Selfpackaging
Cześć Catherine,
Kurier nie mógł zrealizować dostawy, ponieważ pojawił się w dni, kiedy byliście zamknięci (nie będąc wcześniej poinformowanym).
Jak potwierdzono w e-mailu przed chwilą, właśnie wysłałem wasze dni otwarcia do UPS, aby przewoźnik mógł zrealizować odpowiednią dostawę.
Również właśnie określiłem tę ważną informację w waszym adresie, aby przewoźnik miał informację na przyszłe zamówienia.
Miłego dnia.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 26/11/2020
średni
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.