Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Paczka 00K6NGGH ogłoszona jako dostarczona, ale nieodebrana przez GLS

Miałem okropne doświadczenie. Menedżer obsługi klienta powinien zostać zastąpiony. Jest niegrzeczny i złośliwy. To nie jest zachowanie, które powinno mieć miejsce w jakiejkolwiek pozycji. Część złamała się podczas montażu i odmówił jej wymiany, musiałem z nim walczyć, aby to zrobić. To jest absurdalne zachowanie. Jego postawa wobec innych jest naprawdę zła, a Twoja firma powinna się naprawdę wstydzić jego interakcji z klientami. Sprawił, że nienawidziłem dawać Twojej firmie mojego biznesu. W pewnym momencie żałowałem, że w ogóle kupiłem sprzęt do drzwi przesuwanych. To nie jest to, do czego zazwyczaj służą menedżerowie obsługi klienta. Zazwyczaj potrafią utrzymać sytuację w spokoju, zamiast mówić ignorantami rzeczy, które denerwują klienta. Naprawdę musi dorosnąć i nie zachowywać się jak dziecko, odpowiadając na e-maile klientów. Moja pierwsza odpowiedź e-mailowa do niego powiedziała mu, że powinien był wypić kawę przed odpowiedzią na e-maile rano, ponieważ było to tak źle zrobione. Zaatakował mnie za późną dostawę. To całe doświadczenie straciło wszelkie przyszłe interesy, które mogłem kiedykolwiek dać. Nie to, że część została wymieniona, mój sprzęt działa niesamowicie i kocham ten sprzęt. Szkoda, że mam tylko negatywne uczucia wobec Twojej firmy. Dobry produkt. Naprawdę kiepski personel, który musi być oczywiście przeszkolony na nowo i nauczony, jak odpowiednio radzić sobie z obciążeniem pracą. Można by pomyśleć, że przy tak wysokiej cenie Twoi pracownicy powinni mieć wiedzę na temat odpowiedniego radzenia sobie z wadami. Jesteście zdecydowanie najtańsi na rynku. Naprawdę szczerze oczekiwałem więcej od Twojej firmy.

Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta w sprawie wadliwego produktu. Nie szukałem żadnej rekompensaty finansowej ani wymiany. Powiedziano mi, że nie mogą zająć się moim problemem ani zapewnić wsparcia, ponieważ ich uszkodzony wałek w moich drzwiach przesuwnych został zakupiony przez osobę trzecią. Nie dziwi mnie, że firma z źle zaprojektowanymi / wadliwymi produktami ma również bardzo słabą obsługę klienta. Zdecydowanie szukałbym innych opcji na potrzeby akcesoriów. Uważaj na oceny wagowe i plastikowe komponenty używane w ich produktach. Mieliśmy dwie awarie na dwóch różnych drzwiach (wszystkie w ich specyfikacjach) w mniej niż rok. Znaczący ból i koszt. Zastąpiliśmy to produktem innego producenta i byliśmy bardzo zadowoleni z projektu i użytkowania. Żadne plastikowe części do zepsucia..,

Artykuł wadliwy.

paczkę nie odebrano, zwrot do nadawcy bez przyczyny. Dostawa została przełożona, potem brak dostawy i zwrot do nadawcy, bez kontaktu ze mną ze strony przewoźnika. Brak odpowiedzi od slid up jak na razie, aby ponownie odesłać zamówiony produkt lub zwrócić pieniądze.

błąd w dostawie, ponieważ otrzymałem 6 uchwytów szynowych zamiast 7, które powinny być... mam nadzieję, że to wystarczy, aby utrzymać moje drzwi ...

Nie jestem zbyt zadowolony z dostawy, za dużo opóźnień, bardzo zaufałem tej usłudze, ale ostatecznie mnie zmartwili, stracili mi dzień, aby zamontować część, którą kupiłem u was. Ostatecznie tego nie zrobiłem, odłożyłem to na bok, straciłem dzień pracy i nie byłem opłacony.

Wciąż nic nie otrzymałem. Kurier GLS mówi, że umieścił moje zamówienie w Looker od 08/07, ale nigdy nie otrzymałem maila ani SMS-a z identyfikatorem i hasłem... więc niemożliwe do odebrania. Niemożliwe, aby skontaktować się z GLS w weekend, a jutro jest święto 14/07. Więc jestem zagubiony i żyję w ciemności od ponad 12 dni, ponieważ moja roleta jest zepsuta w pozycji zamkniętej

Kilka razy robiłem zakupy, firma bardzo szybko reaguje jak zostawiam pieniądze, ale jak napisałem o chęci zwrotu jednego profilu to cisza jak makiem zasiała. No cóż widać że zadowolenie klienta nie jest priorytetem.

Zamówienie złożone 20/06, dostawa 2 do 3 dni, ale po 8 dniach nadal nic nie otrzymano.

Usługa dostawy godna potępienia.

Wciąż nie otrzymałem zamówienia z 30 czerwca 2025. GLS powiadomił mnie o opóźnieniach dwa razy z przesunięciami dat dostaw...

Paczka otrzymana pusta w punkcie odbioru... Odrzuciłem więc paczkę... czekam na zwrot pieniędzy z waszej strony.

Zbyt trudne, aby dać ocenę. Towar wydaje się w porządku, ale system odniesień do zamówienia jest bardzo mylący. Tak mylący, że najwyraźniej zamówiłem zły szynę. Choć wydawało mi się oczywiste, że jeśli zamawiasz 3 szyny, będą one tej samej wielkości. Powiedziano mi, że to moja wina i zwroty nie były akceptowane. Tego rodzaju traktowanie, w nowoczesnym świecie zamówień internetowych, jest nie tylko nieakceptowalne, ale także prawdopodobnie nielegalne w kodeksie konsumenckim. Więc, poprawcie się, Slid'up, bądźcie elastyczni, bądźcie mili.

Bardzo rozczarowany, kupuję bezpośrednio od producenta, aby uniknąć wzbogacania Leroy Merlin. Ale niestety napotkałem problem z rozmiarem moich wózków i szyny, kupiłem te elementy w oddzielnym zestawie. Popełniłem błąd w moim zamówieniu, to prawda, ale zostawiłem uwagą dla waszego personelu w momencie zamówienia, która pytała, czy w związku z moim wyborem różnych produktów nie napotkam problemów, ale nie mam wrażenia, że ktokolwiek z was to przeczytał, w rezultacie poradziłem sobie, spędziłem więcej czasu, ale dzięki pomysłowości znalazłem rozwiązanie, ale to nie dzięki wam. Więc naprawdę nie jest dobrze wasza obsługa handlowa, która nie czyta uwag przy zamówieniach, zastanawiam się, po co pisać komentarze.

Próbowałem dzwonić na podany numer, zostawiłem wiadomości, nic. Chciałbym rozpocząć zwrot, ale nie widzę żadnej możliwości zwrotu ani na ich stronie internetowej. Szukałem trochę wsparcia technicznego. To wszystko, ale w tej chwili chciałbym to zwrócić.

Jeszcze nie otrzymałem

Opakowanie nie było staranne, w związku z tym górny szynka został zgięty z przodu.

Niestety nie reaguje na e-maile dotyczące sprawy gwarancyjnej, dlatego niestety zapłaciłem 2x pełną cenę zakupu.

mantion jest dla mnie negatywnie zapamiętany

pomyłka w zamówieniu, trudności z dokonaniem zwrotu i wzięciem czegoś innego

Nie odpowiedzieli na moją prośbę o dodatkowe wsparcie produktu.

Miałem problem z moim zamówieniem. Zostałem nadmiernie obciążony za wysyłkę. Napisałem do obsługi klienta. Brak odpowiedzi. Dzwoniłem, brak odpowiedzi. Mijały tygodnie. Napisałem ponownie. Brak odpowiedzi. Dzwonię ponownie. Brak odpowiedzi. Okropna, nieistniejąca obsługa klienta. Absolutnie brak reakcji. Nie kupiłbym od nich ponownie. Nadmiernie obciążony i potem zignorowany.

Zła jakość

Dostawa jeszcze nie dotarła.

Przesyłka została obliczona i zapowiedziana. Jednak nigdy nie dotarła do mnie. Z tego powodu zwrot kosztów zakupu - jednak z potrąceniem 5€ za przesyłkę. Dla mnie to nie jest dobry styl......

Niestety nie otrzymałem zamówienia
Nie otrzymałem również karty powiadamiającej

Zamówienie, które nie odpowiada temu, co chciałem zamówić, skontaktowałem się w sprawie zwrotu, ale nie otrzymałem odpowiedzi, mam następne zamówienie, które ma przyjść, ale żadnych wieści, więc myślę, że to będą ostatnie zamówienia, które składam.....

Nie mogę polecić tej firmy.
Zamówienie nigdy nie dotarło.
Nie otrzymałem nawet e-maila z numerem przesyłki. Rzekomo nigdy nie odebraliśmy paczki w punkcie odbioru. Skąd mamy wiedzieć, że leży w punkcie odbioru, skoro nie otrzymaliśmy o tym żadnego maila ani karteczki w skrzynce pocztowej. Uważamy to za dziwne.

Czas dostawy

Gdzie jest moje zamówienie

Czekałem ponad 2 tygodnie na mój oryginalny tor. Moje pierwsze zamówienie sześciu zestawów torów. Kiedy w końcu dotarło, tylko połowa z niego dotarła. Czekałem prawie 10 dni na przybycie wymiany. Bardzo frustrujące, jak długo zajęło mi otrzymanie mojego zamówienia.

Uruchomienie i programowanie z instrukcją jest na razie bardzo skomplikowane, jeszcze nie udało mi się zaprogramować

Wciąż nie otrzymałem mojej paczki, czekam na nią już 15 dni

Jakość dostawcy również zależy od wybranego przez niego dostawcy. W moim przypadku przez DPD po tygodniu i trzech wyczerpujących telefonach (adres poprawny) czekałem na moją paczkę, a przy trzeciej wizycie kurier powiedział mi dzisiaj, że po prostu jej nie ma!!!

8 dni po zamówieniu, nadal nie otrzymane

Przejrzeć plan, zbyt wiele problemów. Materiał do przemyślenia, śruba blokująca zbyt długa i nie pozwala na precyzyjne ustawienie, przewodnik z kółkami zbyt długi, co powoduje, że drzwi są wygięte i nie są nawet równoległe.

Nie działało na moim torze ślizgowym

Nie mogę zwrócić produktu, ponieważ kosztuje to zbyt dużo. Firma nie zapłaci za zwrot produktu.

Moja szyna przyszła WYGIĘTA z USPS w tekturowej rurze i chcę zwrot pieniędzy!!! Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy???