Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.
Duży problem z dostawą! Muszą zmienić kuriera! Zgubiona paczka, paczka zastępcza zwrócona do nadawcy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, żałujemy, że dostawa nie przebiegła prawidłowo. W międzyczasie, zamówienie zostało ponownie wysłane za pośrednictwem innego przewoźnika. Mamy nadzieję, że tym razem wszystko pójdzie dobrze. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
C
Christian S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/06/2024
Co do reszty, brak komentarzy. Dla obsługi klienta 0!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Przykro nam, że nie mogliśmy pozytywnie odpowiedzieć na Państwa prośbę. Potwierdziliśmy w naszym mailu z 20 czerwca, że szyna 3m w gamie Slid'Up 160 nie jest dostępna w sprzedaży. Oferujemy tylko szynę 1m94. Oferujemy zestaw, który zawiera szynę 3m. Jednak jako centrum dystrybucji, artykuły, które sprzedajemy, są wstępnie zapakowane i nie dokonujemy rozpakowywania ani dostosowywania. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta Slid'Up
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/06/2024
Bardzo zła obsługa klienta
Opinia przetłumaczona
D
Denis L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/06/2024
Zamówienie nie otrzymane, a wasza obsługa klienta nie jest w stanie odpowiedzieć na nasze pytania.......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Państwa sprawa jest w trakcie rozpatrywania. W związku z Państwa reklamacją z 2 lipca, złożyliśmy zapytanie o dodatkowe informacje do naszego przewoźnika. Czekamy na ich odpowiedź. Przypomnienie zostanie wysłane dzisiaj, 3 lipca, a my będziemy Państwa informować. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Guillaume G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 02/05/2024
Jestem rozczarowany przesyłką, ponieważ paczka została dostarczona, gdy mnie nie było, pozostawiona na moim tarasie. I to pomimo moich zaleceń do usługi dostawczej. Ponadto paczka była otwarta i brakowało w niej prowadnicy szyny oraz elementu do mocowania drzwi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam Panie, Przykro nam, że paczka nie została dostarczona osobiście. Poinformowaliśmy Agencję dostawczą. Jeśli chodzi o brakujące części, zrobiliśmy wszystko, aby je wysłać (zobacz naszą wiadomość informacyjną z 16 maja). Z poważaniem, Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2024
Uwaga, nie jest to wspomniane, ale wymiany po prostu nie są akceptowane, trzeba będzie dokonać zwrotu na własny koszt. Biorąc pod uwagę rozmiar i wagę artykułów, powiem, że nie masz prawa do błędu!
Na szczęście, w moim nieszczęściu, znalazłem znacznie tańsze u Avosdim, więc mogłem zrekompensować koszty zwrotu, a do tego z reaktywną obsługą klienta!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Rzeczywiście wymiany nie są możliwe. W przypadku prośby o odstąpienie od umowy, artykuły muszą być zwrócone w celu zwrotu pieniędzy. Następnie klient może złożyć nowe zamówienie, jeśli chce otrzymać inny artykuł. Nasza procedura zwrotów jest opisana w naszych ogólnych warunkach sprzedaży. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Trudności z usługą dostawy, opóźnienia, strata czasu, będąc rzemieślnikiem, blokada dnia na przybycie kuriera, fałszywa wymówka, aby nie dostarczyć, rzekomo niedostępny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z naszej usługi dostawy. Przekażemy Twoją wiadomość do działu handlowego przewoźnika. Z poważaniem, Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/01/2024
Wciąż nie otrzymałem moich artykułów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam, że paczka jeszcze do Pana nie dotarła. Kontaktujemy się z przewoźnikiem i podejmujemy wszelkie kroki w celu szybkiej dostawy. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/10/2023
Nie otrzymałem właściwego produktu. Są niedostępni telefonicznie i nie odpowiadają na maile...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Nie rozumiemy Pańskiego komentarza. Otrzymaliśmy Państwa reklamację dotyczącą błędu w dostawie 12-10 i poinformowaliśmy Państwa w piątek 13-10, że właściwe produkty zostaną wysłane w poniedziałek 16-10. Co zostało zrealizowane (numer śledzenia przesyłki wysłanej pocztą: 2L01142513502). Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji Dominique / Obsługa klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/07/2023
Jest 27 i nadal nie otrzymałem mojego zamówienia złożonego 4 lipca???
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przepraszamy za ten opóźnienie w dostawie. Żałujemy tej sytuacji, która jest spowodowana problemem z przewoźnikiem. Na dzień dzisiejszy paczka jest w drodze. Zasięgamy informacji u przewoźnika, aby określił nam przewidywaną datę dostawy. Poinformujemy Pana mailem, gdy tylko otrzymamy odpowiedź z ich strony. Z poważaniem, Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/07/2023
Szyna przybyła zgięta na końcu o 20 cm.
Jedyna niechroniona część
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Zauważyliśmy Pana uwagi. Posiadamy serwis posprzedażowy i możemy wymienić uszkodzone (lub brakujące) elementy w naszych zestawach podczas transportu. W tym celu należy przesłać do nas reklamację mailem oraz zdjęcia niezgodnej części. Pozostajemy do dyspozycji. Z poważaniem, Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/06/2023
Produkt wydaje się dobry, ale proces dostawy wymaga poważnego przemyślenia. Po pierwsze, strona nigdy nie informuje, czy zamówienie jest przetwarzane i/lub wysyłane. Nie otrzymujemy żadnych e-maili ani SMS-ów informujących nas o wysyłce paczki. To od przewoźnika dowiadujemy się, że paczka ma być dostarczona. Strona internetowa wydaje się nowa, ale wyraźnie 'nie jest sucha' i nie jest wolna od błędów w systemie śledzenia zamówień. Poza tym, szyny przychodzą w rurach, ale nie są wystarczająco dobrze zapakowane, więc po przybyciu jedna rura jest pusta, brakuje jednej szyny i wsporników. Osoby w obsłudze klienta są urocze, ale przytłoczone i nie mogą pomóc w zbyt wadliwym systemie informatycznym.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przepraszamy za brak informacji i spowodowane niedogodności. Wystąpiły pewne problemy podczas migracji naszych starych stron na nową stronę https://slidup.fr/ Wszystko działa teraz normalnie. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/02/2023
Zamówiłem tor, ten tor nie jest długi, poszedłem do ups, aby wrócić do osoby, ale ups pobiera tę samą cenę za śledzenie, kosztowało mnie to
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam z tego powodu Mahendra. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/02/2023
Nie ma nic do powiedzenia
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/12/2022
Bardzo złe doświadczenie, 3 tygodnie na zamówienie na pokonanie 15 km, z powodu punktu odbioru tymczasowo zamkniętego. Komunikacja słaba, ponieważ brak śledzenia zamówienia: brak odpowiedzi na maile, trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta telefonicznie, obietnice oddzwonienia niespełnione. To dość hipokryzja dla obsługi klienta, która podkreśla słuch na stronie internetowej. Geste komercyjne byłoby minimalnym gestem.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/12/2022
Nigdy nie otrzymaliśmy zamówienia!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
David, w związku z Twoją wymianą z naszym działem obsługi klienta, otrzymasz e-mail od Verified Review, aby zaktualizować swoją recenzję.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
V
Verifizierter Käufer
Ocena: 2 na 5
po zakupie 19/10/2022
Tak sobie!
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/09/2022
Przesyłka dotarła na czas, ale jeśli chcesz zadzwonić, aby uzyskać informacje o produktach, odpowiadają, że numer, o który pytasz, nie jest już aktywny, nie wspominam o gwarancji w przypadku awarii.
Odradzam tę stronę!!!!
Opinia przetłumaczona
Z
Zweryfikowany Kupujący
Ocena: 2 na 5
System slide 110 po prostu jest słaby. Nie zapewnia żadnej regulacji poziomu po powieszeniu drzwi, prowadzenie na dole, przy zachowaniu podanych w instrukcji tolerancji wymiarowych w dolnym zakresie nie pozwala wyjąć drzwi.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/08/2022
Dostawa zapowiedziana 5 razy i 5 razy nie zrealizowana....... brak telefonu... brak przeprosin, transport DPD to ludzie wulgarny i pogardzający. Nie jestem homofobem. Anuluję moje zamówienie....
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 22/06/2022
Złożyłem zamówienie 22 czerwca 2020 roku, a teraz jest 10 lipca i nadal nie mam pojęcia, kiedy otrzymam pełne zamówienie. Zamówiłem zestaw do sprzętu drzwi przesuwnych SLID'UP 110 - 106" - na 3 drzwi. 30 czerwca otrzymałem dwie szyny bez sprzętu. Dzwoniłem na linię obsługi klienta w różnych okazjach, aby poinformować ich o moim zamówieniu, i nigdy nie otrzymałem odpowiedzi. Również wysłałem do nich e-maila i zajęło im cztery dni, aby odpowiedzieć. Powiedziano mi, że zamówienie zostanie zrealizowane, ale nie podano mi daty, kiedy można się spodziewać sprzętu. Zbudowałem niestandardowe drzwi do szafy, dla których ten produkt wydawał się idealnym rozwiązaniem. Jednak teraz zacząłem szukać alternatyw, ponieważ nie mam pojęcia, kiedy lub czy otrzymam sprzęt. Nie wiem, w czym jest problem, ale wybór ich produktu sprawił, że ukończenie tego zadania stało się naprawdę trudne. Na szczęście mój klient jest kimś, kto zna moją pracę, w przeciwnym razie mogłoby to być katastrofalne doświadczenie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Cześć Allen, bardzo przepraszam za twoje złe doświadczenia. Pracujemy, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia dla klientów. Przykro mi, że miałeś problemy z kontaktem z naszym działem obsługi klienta i że nie dostarczyliśmy informacji o śledzeniu drugiej przesyłki. To nie jest w naszym zwyczaju. Widzę, że otrzymałeś drugą przesyłkę 11 lipca. Mam nadzieję, że teraz możesz dokończyć swój projekt. Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2022
Jestem bardzo niezadowolony, moje zamówienie zostało podwojone i naliczono mi około 15 dolarów za dostawę. Chcę zwrócić 4 dodatkowe drzwi kieszeniowe, ale nie mogę znaleźć nikogo, kto by je wysłał za mniej niż 350 dolarów + HST. Slid'up powinien wysłać etykietę zwrotną, tak jak Amazon, lub zaoferować lepsze rozwiązanie. Wasza strona internetowa pomyliła zamówienie i podwoiła je. Zamówiłem tylko 4. Wysłano 8 i naliczono mi opłatę za 8. To nie fair wobec konsumenta. Macie stawki zakupu hurtowego z Purolatorem, a wysyłka jest bardzo minimalna dla dużej organizacji. Te ramy drzwi kieszeniowe są nadal w pudełku, zajmują miejsce. [email protected] 613-371-8278
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Kershan. Bardzo mi przykro to czytać. Poproszę mojego kolegę z obsługi klienta, aby zadzwonił do Ciebie dzisiaj po południu, znajdziemy rozwiązanie, nie martw się. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/06/2022
Okropna obsługa, chciałem zwrócić mój przedmiot. Wysłałem 2 e-maile z pytaniem, jak zwrócić mój przedmiot i jak na razie nie otrzymałem odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Fiona! Mój kolega z obsługi klienta powiedział mi, że powiedziałeś, że e-maile trafiły do Twojego folderu spam. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/04/2022
Zgłoszona paczka dostarczona, nie dostarczona, a po interwencji serwisu posprzedażowego, paczka ostatecznie dostarczona do sąsiada, ale uszkodzona i nieużyteczna! Straciłem pieniądze.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 05/04/2022
Podobało mi się, że system jest dostosowywalny. Górny tor wydaje się bardzo ładnie chować. Jednak moje zamówienie miało brakujące części, a instrukcje były trudne do zrozumienia z minimalną ilością słów wyjaśniających, co robić. Małe klipsy po bokach, aby utrzymać drzwi w torze, są bardzo krótkie i drzwi łatwo wypadają z toru. Miękkie zamknięcie sprawiło, że otwieranie było bardzo trudne, więc moje dzieci nie mogły nawet otworzyć drzwi. Spodziewałem się znacznie więcej, płacąc więcej niż podwójnie w porównaniu do dużych sklepów.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2022
Moje zamówienie nie odpowiadało moim potrzebom z powodu braku precyzji w prezentacji, silnik jest ok, ale nie końcówki do pozycjonowania.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2022
Nie działa wcale.
Tak trudno skontaktować się z obsługą klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękuję za Twoją opinię Rajan. Zgodnie z naszą obsługą klienta, nie zakupiłeś zamka miękkiego kompatybilnego z Twoim torem. Zespół SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 21/03/2022
Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 21/03/2022
Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/03/2022
Nie zamierzam już zamawiać u tego sprzedawcy z powodu zachowania dostawcy.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 08/02/2022
Szyny aluminiowe nie są chronione, brak opakowania, są porysowane i zarysowane z każdej strony, szkoda, biorąc pod uwagę cenę zestawu za 2 kawałki aluminium, 3 plastikowe części i kilka śrub!
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/02/2022
Firma znajduje się 5 minut ode mnie. Wymaga się jednak ode mnie zapłacenia pełnej dostawy i odmawia mi osobistego odebrania produktu. To samo dotyczy zwrotu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię, Marie-Ève. Niestety, nie jesteśmy sklepem, z punktu widzenia prawnego, zabrania nam przyjmowania klientów w naszych pomieszczeniach. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/02/2022
Kupiłem jednostkę z miękkim zamknięciem, ale CSR nie powiedział mi, że działa tylko z ich torami, jednostka była dla mnie bezużyteczna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię, Walter! Przykro mi, że nasz CSR nie przypomniał Ci tej informacji. Możesz również znaleźć to w opisie produktu na karcie produktu. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/02/2022
Powinni zapewnić lepszą politykę zwrotów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam, że jesteś rozczarowany naszą polityką zwrotów. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/02/2022
Profile aluminiowe nie były odpowiednio zapakowane, bez ochrony, co spowodowało zarysowanie, uderzając w nie. Wnioskując, nie mogły być użyte.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/01/2022
Zapłaciłem dużo pieniędzy za produkt, którego nie mogę używać, również zapłaciłem za wysyłkę, a aby go zwrócić, muszę wydać więcej niż pierwotny zakup na wysyłkę zwrotną. Wszystkie inne firmy płacą za wysyłkę zwrotną, wasza firma tego nie robi. Nie powiem nikomu o tej firmie ani nie dokonam kolejnego zakupu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro mi z powodu twojego rozczarowania. Niestety, nie sprzedajemy ani nie wysyłamy regularnych produktów, które są tanie i łatwe do wysłania. Dlatego nie pokrywamy kosztów wysyłki w przypadku zwrotu żądanego przez klienta. Zespół SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 23/12/2021
Nie mogę jeszcze wyrazić opinii, ponieważ nie otrzymałem jeszcze towaru, chciałbym tylko zaznaczyć, że po złożeniu zamówienia na waszej stronie, dodałem małą adnotację w przeznaczonym do tego miejscu, że chciałem, aby towar został wysłany na początku stycznia, ponieważ nie mogę go odebrać pod koniec roku, otrzymałem e-mail, że towar jest w trakcie wysyłki 24 grudnia, zadzwoniłem do waszych miłych usług, aby opóźnić wysyłkę, jeśli to jeszcze możliwe, wątpiąc, osoba, z którą rozmawiałem przez telefon miała mnie poinformować, nigdy nie zostałem skontaktowany ani przez e-mail, ani przez SMS, ani przez e-mail, nawet nie wiem, czy został dostarczony, wiedząc, że przewoźnicy często robią cokolwiek, to jest delikatna paczka, nie chciałbym, aby dotarła uszkodzona. Rozczarowany tym brakiem komunikacji i pozostawieniem w niepewności. Mam nadzieję, że wszystko pójdzie dobrze. Z poważaniem. Vincent
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 