Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Zaświadczenie o zaufaniu
4,8 /5
Ocena ogólna: 4,8 na 5
Oparta na 9 304 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.

Opinie 1 i 3 gwiazdek

Zresetuj filtry
B
Bronze C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/08/2026
Brakuje artykułu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry,
W nawiązaniu do Państwa opinii, przepraszamy, że Państwa dostawa była niekompletna.
W międzyczasie podjęliśmy niezbędne kroki, aby brakujący artykuł został wysłany do Państwa w najkrótszym możliwym czasie.
Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
M
Maurice R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/08/2026
Nadal brak zwrotu po anulowaniu zamówienia (11 dni). Niezbyt profesjonalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przepraszamy za ten czas oczekiwania na zwrot i rozumiemy Pańskie niezadowolenie. W tym okresie letnim nasz zespół pracuje w ograniczonym składzie, co wyjątkowo wydłużyło niektóre czasy przetwarzania.
Potwierdzamy jednak, że Pański zwrot został zatwierdzony dzisiaj przez PayPal. Wkrótce będzie widoczny na Pańskim koncie.
Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID’UP
G
Guillaume L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/08/2026
Nie podoba mi się ten system zamykania. Wolę ten z amortyzatorem sprężynowym.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
W nawiązaniu do Pańskiej opinii informujemy, że preferowany przez Pana amortyzator sprężynowy jest dostępny osobno na naszej stronie, pod numerem referencyjnym SU5478.
Jest on kompatybilny z zestawem, który Pan zamówił i nadaje się do drzwi o wadze od 20 do 80 kg.
Mamy nadzieję, że to rozwiązanie spełni Pańskie oczekiwania.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID’UP
A
Audric B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/07/2026
Niestety nie otrzymałem zamocowań, które zamówiłem, w przeciwnym razie produkt jest zgodny z resztą.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam, że Pańskie zamówienie dotarło do Państwa niekompletne.
Oczywiście możemy przesłać brakujące części.
Abyśmy mogli zrealizować Państwa prośbę, prosimy o przesłanie reklamacji na adres e-mail: [email protected].
Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
Dominique
Obsługa Klienta SLID'up
M
Michel D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/07/2026
Biorąc pod uwagę cenę i reklamę, jaką robicie w związku z jakością swoich produktów, moglibyście dać wkręty do drewna samowiercące do mocowania drzwi i szyn. W związku z tym wyrzuciłem wasze tanie wkręty na rzecz wkrętów samowiercących Parx
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Rozumiemy Pańską uwagę dotyczącą wkrętów dostarczonych z zamówieniem.
Jednakże wkręty zawarte w naszych zestawach są przeznaczone do użycia na drzwiach drewnianych, zgodnie z zaleceniami montażu naszych produktów. Niestety nie możemy dostarczyć wkrętów dostosowanych do wszystkich materiałów, które mogą być używane do produkcji drzwi lub wsporników.
W zależności od materiału i konfiguracji instalacji, może być konieczne użycie specyficznych wkrętów, dostosowanych do danego wsparcia.
Z poważaniem
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
C
Christophe B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/07/2026
Silnik rolety, który otrzymałem, był trudny do ustawienia końcowych pozycji, musiałem skorzystać z pomocy technicznej marki, co nie jest normalne, ponieważ wydłuża czas montażu
Opinia przetłumaczona
R
Radosław K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/07/2026
Dostałem nie to co chciałem. Nawet nie rozwiązali problemu (nie dostałem propozycji zwrotu kasy ani nie wysłano mi prawidłowego produktu)
Opinia przetłumaczona
M
Michel L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/06/2026
Nie do końca zadowolony z produktu
Opinia przetłumaczona
K
Klaus K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/06/2026
Wysyłka przez DEL była katastrofą, zgłoszenie przesyłki 22.6 dostarczone 25.6.26
Opinia przetłumaczona
L
Leslie M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/06/2026
Produkt dotarł dobrze zapakowany w karton, ale wewnątrz widoczna belka jest porysowana. Szkoda..:
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Pani,
Przykro nam słyszeć, że produkt dotarł porysowany.
Jeśli chcesz, możemy zorganizować jego wymianę. W tym celu prosimy o przesłanie reklamacji na adres [email protected], dołączając zdjęcia uszkodzonej części.
Jesteśmy do dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Alejandro A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2026
Otrzymałem uszkodzony produkt, usługa dostawy została zmieniona.
Opinia przetłumaczona
F
Fritz B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/05/2026
Mantion obniżył ceny zamówionych artykułów o 20% 3(!) dni po ich przyjęciu w moim zamówieniu. Uważam to za delikatnie mówiąc niesprawiedliwe! Chciałbym uzyskać stanowisko w tej sprawie!
Opinia przetłumaczona
R
Richard S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/06/2026
Wcale nie jestem pod wrażeniem tej firmy, nigdy więcej z nich nie skorzystam
Opinia przetłumaczona
J
Joseph S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2026
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
D
Dominic S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/05/2026
Brak faktury przy zamówieniu. Dopiero po 7 mailach!!! Otrzymano fakturę!! Bezczelność
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Drogi Dominic,

przykro nam słyszeć, że jesteś niezadowolony z naszej obsługi i miałeś trudności z fakturą. Rozumiemy Twoje rozczarowanie!
Aby uniknąć takich (tutaj: spowodowanych urlopem) opóźnień w przetwarzaniu maili, zawsze wysyłamy fakturę jako załącznik już przy wpływie płatności, również wiadomość o wysyłce zawiera ponownie fakturę.
Niestety, te maile czasami lądują w folderze spam i dlatego mogą być łatwo przeoczone. Przepraszamy za to.

Mamy nadzieję, że mimo to jesteś zadowolony z naszych produktów - może jeszcze raz będziemy mogli Cię powitać w naszym sklepie.

Z pozdrowieniami,
Zespół SLID'UP by Mantion
R
Rodney M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/05/2026
Zamówione produkty 8 maja 2026 roku i nadal nie mam zamówienia. Teraz jest 3 czerwca 2026 roku. Bardzo rozczarowany
Opinia przetłumaczona
M
Michel G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 13/05/2026
szybka dostawa,łatwy montaż,ale pilot radiowy nie działa na więcej niż 1 metr,dość rozczarowujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz i notujemy zgłoszony problem.
Działanie, które Pan opisuje, nie jest normalne. Zachęcamy do kontaktu z naszym wsparciem technicznym, które pomoże znaleźć rozwiązanie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
C
C. D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/05/2026
Produkt był w porządku, ale dostawa była katastrofalna. GLS to naprawdę niekompetentna firma. Krążyli przez pięć dni bez dostarczenia, a na koniec zostawili paczkę w magazynie w sąsiednim mieście.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Cieszymy się, że produkt spełnia Pańskie oczekiwania.
Jednakże, przykro nam, że dostawa była źródłem niedogodności.
Rozumiemy Pańskie rozczarowanie i bierzemy pod uwagę Pańską uwagę, aby poprawić jakość naszych dostaw.
Dziękujemy za Pańskie zrozumienie.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
M
Mikołaj P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 23/04/2026
-
Opinia przetłumaczona
M
Martin L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2026
Nie przyjąłem paczki, ponieważ dotarła zgięta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Przykro nam, że Pańska paczka dotarła uszkodzona. Rozumiemy Pańską decyzję o jej odmowie i przepraszamy za to niedogodność.
W międzyczasie, nowy artykuł został wysłany w zamian.
Z poważaniem
Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Gaetan A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/04/2026
Paczka jest otwarta, zgubione śruby, nakrętki, podkładki. E-mail wysłany do Państwa usług, nadal bez odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry,
Przykro nam, że Państwa zamówienie zostało dostarczone niekompletne w wyniku incydentu, który miał miejsce podczas transportu.
Prosimy również o wybaczenie opóźnienia w rozpatrzeniu Państwa reklamacji.
Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
G
Guy P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/04/2026
Brak problemów z produktem. Problem z dostawą GLS opóźniony o 3 dni z rzędu.
Opinia przetłumaczona
S
Serge C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/04/2026
Chciałbym otrzymać fakturę i okres gwarancji
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za wiadomość.
Informacje dotyczące Pańskiej faktury oraz okresu gwarancji zostały przesłane na adres e-mail.

Oczywiście pozostajemy do Pańskiej dyspozycji, jeśli potrzebuje Pan dodatkowych wyjaśnień.
Obsługa Klienta SLID'UP
R
Roland L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/03/2026
Pilot, który zamówiłem, nie działa z silnikiem RTS również w zamówieniu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Dziękujemy za opinię.
Po weryfikacji stwierdzono, że zamówiony pilot jest kompatybilny tylko z wcześniejszymi wersjami napędu.
W celach handlowych wysłano do Państwa etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką, aby można było dokonać zwrotu i uzyskać zwrot pieniędzy za artykuł.
Z poważaniem
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
C
Christopher D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/03/2026
Nie otrzymałem mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
F
Frederic G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/03/2026
Witaj, moja paczka dotarła uszkodzona. Szyna drzwiowa podwójna o długości 3m zgnieciona na końcu na 30 cm.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj Panie,
Posiadamy dedykowaną obsługę posprzedażową. Jeśli artykuł ma wadę, może zostać wymieniony w ramach naszej procedury serwisowej.
Zachęcamy do przesłania reklamacji drogą mailową, abyśmy mogli jak najszybciej zająć się Twoją prośbą.
Prosimy również o sprecyzowanie, czy paczka była uszkodzona przy odbiorze i czy zgłoszono jakieś zastrzeżenia kierowcy podczas dostawy.
Pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta SLID'UP
J
Jacques B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2026
Uchwyty niezapakowane, niechronione, więc otrzymane z uderzeniami i defektami estetycznymi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam, że otrzymane produkty nie są w dobrym stanie.
Oczywiście możemy zrealizować wymianę, jeśli Pan sobie tego życzy. W takim przypadku prosimy o przesłanie wiadomości w odpowiedzi na e-mail potwierdzający zamówienie.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień.
Z poważaniem
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
S
Stephane C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 03/03/2026
Chciałbym mieć przedział czasowy na dostawę, aby uniknąć straty pół dnia na czekanie. Wielu kurierów podaje przedział 2 godzinny, a reszta to
Opinia przetłumaczona
J
Jpaul V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/02/2026
Szybka dostawa i części bardzo dobrze zapakowane.
Opinia przetłumaczona
A
Anthony F.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/02/2026
Dzień dobry, wszystko poszło dobrze przy składaniu zamówienia u Państwa, jednak zauważyłem, że ta sama część była o 50€ tańsza na Amazonie. Kupiłem już 30 silników u Państwa w ciągu 4 lat i już 2 silniki są uszkodzone. Biorąc pod uwagę cenę silników, następne zakupy zrobię na Amazonie. Program lojalnościowy byłby mile widziany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
W związku z Państwa opinią, byliśmy zaskoczeni Państwa komentarzem, ponieważ ceny na naszej stronie slidup.fr i na partnerujących rynkach są zazwyczaj identyczne.
Po weryfikacji okazało się, że wystąpił błąd w integracji cenowej na platformie Amazon. Został on już skorygowany, a wyświetlana cena jest teraz identyczna z tą na slidup.fr.
Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji.
Z poważaniem,
Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
L
Laurent M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 27/01/2026
Zestaw zamka, który otrzymałem, nie był w dobrym stanie, jedna część plastikowa była złamana. Nie wiem, czy będę mógł zainstalować uchwyt w tym stanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam słyszeć, że produkt dotarł uszkodzony.
Mamy Serwis Jakości: jeśli produkt okaże się niezgodny, możliwe jest jego wymienienie.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Z poważaniem,
Dominique / Serwis Klienta SLID'UP
J
Joseph G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/01/2026
Personel słuchający, szybka dostawa, rozsądne ceny.
Opinia przetłumaczona
A
Alexis V.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/01/2026
wcześniej wsporniki były w zestawie, teraz są opcjonalne, były anodowane i obrobione, teraz nie, kółka są gorszej jakości niż te, które miałem w przeszłości, uważam to za szkoda, ale bardzo dobrze zapakowane
Opinia przetłumaczona
J
Jean- Michel A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/01/2026
Dostępność części zamiennych to duży plus, jednak uważam, że ceny są zbyt wysokie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na złożenie opinii.
Rozumiemy Państwa uwagi dotyczące cen: wybieramy części niezawodne i dostępne szybko.
Jednakże pozostajemy otwarci na Państwa uwagi i regularnie pracujemy nad tym, aby oferować najlepsze możliwe ceny.
Z poważaniem
Dominique / Serwis Klientów SLID'UP
P
Petra S.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/01/2026
Jeśli zamawia się gotowe towary, wszystko pasuje. Ale części pojedyncze / akcesoria są naprawdę problematyczne, przynajmniej w przypadku rolek. Już drugi raz zamówiłem niewłaściwe rolki. Przynajmniej w przypadku dwutorowych szyn wskazówki lub podobne byłyby pomocne.. w przeciwnym razie super…
Opinia przetłumaczona
C
Camille G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/01/2026
zła jakość
Opinia przetłumaczona
G
Gwendoline T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 24/11/2025
Szybka wysyłka, prosty system mocowania. Szyna umożliwia płynny ruch. Duży minus, system jest oznaczony jako cichy, co wcale nie jest prawdą. Wybraliśmy go z tego powodu i jesteśmy rozczarowani, że wydaliśmy tę kwotę na system, który taki nie jest. Obejmuje to również spowalniacz przy zamykaniu, praktyczny, ale głośny.
Opinia przetłumaczona
A
Antoine G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/11/2025
Szyny slid'up 110 i 120 są bardzo dobre. Jedyny czarny punkt to "części zamienne" lub możliwość zakupu pojedynczej szyny. Oferowane są tylko 180 lub 194 cm... aby mieć moje drzwi na 3 szynach, potrzebowałem 240 cm... Moglibyście zaproponować 180 lub 300, przynajmniej można by pokryć to, czego potrzebujemy... Ponieważ już kupiłem podwójną szynę 240, w moim przypadku musiałem kupić kompletny zestaw 240 cm, co kosztowało mnie znacznie więcej niż zakup samej szyny, mając już wszystko, czego potrzebowałem w zakresie kółek/zatrzasków... Kupno 2 szyn 180 nie podobało mi się ze względu na połączenie, które nigdy nie jest idealne i mogłoby powodować lekkie zaczepienie i hałas. Szkoda...
Opinia przetłumaczona
A
Alain C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/11/2025
PACZKA BYŁA OTWARTA, BRAKOWAŁO NIEKTÓRYCH CZĘŚCI
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie,
Przykro nam słyszeć, że Pańska paczka dotarła otwarta i brakuje w niej części.
Prosimy o przesłanie reklamacji drogą mailową, abyśmy mogli podjąć niezbędne kroki i wysłać brakujące części.
Z poważaniem
Zespół Obsługi Klienta SLID'UP
P
Pierre S.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/10/2025
Produkt jest dobry i spełnia oczekiwania, ale instrukcja papierowa jest stosunkowo słaba i zbyt zwięzła. Wiele szczegółów zostało pominiętych, trzeba dobrze obejrzeć filmik z przykładem montażu dostarczony na stronie, aby prawidłowo przygotować montaż.
Opinia przetłumaczona