Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.
Witam, szkoda, że produkt nie spełnia Państwa oczekiwań. Staramy się, aby opis produktu był tak skonstruowany, aby nie powstawały fałszywe oczekiwania. Będziemy wdzięczni za wskazówki, co jeszcze powinniśmy poprawić. Dziękujemy za to i serdecznie pozdrawiamy zespół slidup.de
A
Alfons E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/12/2024
Przesyłka została obliczona i zapowiedziana. Jednak nigdy nie dotarła do mnie. Z tego powodu zwrot kosztów zakupu - jednak z potrąceniem 5€ za przesyłkę. Dla mnie to nie jest dobry styl......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Proszę wybaczyć problemy z wysyłką: Niestety, Państwa zapowiedziana przesyłka nie mogła zostać dostarczona, kurier nie zastał Państwa. Przesyłka czekała na odbiór w punkcie paczkowym, a następnie została odesłana do nas. To, że klient musi ponieść przynajmniej koszty wysyłki, nie jest niczym niezwykłym, chociaż przez zwrot powstały dodatkowe koszty. Niestety, nasza prośba o ponowne dostarczenie pozostała bez odpowiedzi - jednak zwróciliśmy Państwu 4,95€ w ramach dobrej woli. Serdeczne pozdrowienia zespół slidup.de
D
Daniel B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/12/2024
Niestety nie otrzymałem zamówienia
Nie otrzymałem również karty powiadamiającej
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, szkoda, że nie mogłeś odebrać zapowiedzianej przesyłki - niestety dostawca cię nie zastał. Paczka wróciła do nas w tym tygodniu, zwrot powinieneś już otrzymać. Proszę wybaczyć niedogodności. Pozdrawiamy, zespół slidup.de
A
Alban D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/01/2025
Zamówienie, które nie odpowiada temu, co chciałem zamówić, skontaktowałem się w sprawie zwrotu, ale nie otrzymałem odpowiedzi, mam następne zamówienie, które ma przyjść, ale żadnych wieści, więc myślę, że to będą ostatnie zamówienia, które składam.....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Przesłaliśmy Państwu informacje dotyczące zwrotu zamówienia 16 stycznia. Paczka jeszcze do nas nie dotarła. Jeśli chodzi o następne zamówienie, o ile się nie mylimy, zostało złożone na naszej stronie 13 stycznia, zostało przekazane przewoźnikowi 14 stycznia i jest oznaczone jako dostarczone 16 stycznia. Te terminy odpowiadają dobrze terminom ogłoszonym na naszej stronie. Mamy nadzieję, że mimo Państwa niezadowolenia z dostawy, artykuł odpowiada Państwa projektowi. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
I
Ines R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/12/2024
Nie mogę polecić tej firmy.
Zamówienie nigdy nie dotarło.
Nie otrzymałem nawet e-maila z numerem przesyłki. Rzekomo nigdy nie odebraliśmy paczki w punkcie odbioru. Skąd mamy wiedzieć, że leży w punkcie odbioru, skoro nie otrzymaliśmy o tym żadnego maila ani karteczki w skrzynce pocztowej. Uważamy to za dziwne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za opinię! Rzeczywiście przesyłka została dostarczona dwa dni później - ale to było oczywiście zbyt późno. Niestety nie tylko święta Bożego Narodzenia spowodowały opóźnienia u nas i u przewoźnika. Obecnie wysyłka znowu działa jak zwykle szybko. Proszę spróbować! Pozdrawiamy, zespół slidup.de Jeszcze jedna uwaga na koniec: Proszę również sprawdzić maile w folderze spam, ponieważ ZAWSZE wysyłamy zarówno potwierdzenie zamówienia, jak i informacje o statusie wysyłki.
Z
Zweryfikowany Kupujący
Ocena: 1 na 5
Czas dostawy
Opinia przetłumaczona
J
John M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/11/2024
Sprzedawca nie znał wymiarów przedmiotu. Brak opcji tańszej wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię! Niestety, mamy tylko jedną opcję wysyłki na naszej stronie. Zespół SLID’UP
M
Martin K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/11/2024
Wysoka cena wysyłki
Opinia przetłumaczona
D
D R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/11/2024
Czekałem ponad 2 tygodnie na mój oryginalny tor. Moje pierwsze zamówienie sześciu zestawów torów. Kiedy w końcu dotarło, tylko połowa z niego dotarła. Czekałem prawie 10 dni na przybycie wymiany. Bardzo frustrujące, jak długo zajęło mi otrzymanie mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię! Jeszcze raz bardzo przepraszamy za ten problem. Rzeczywiście, nasza platforma logistyczna popełniła błąd w Twoim zamówieniu. Zespół SLID’UP
C
Catalin J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/11/2024
Wciąż nie otrzymałem mojej paczki, czekam na nią już 15 dni
Opinia przetłumaczona
A
Ashran Ahmed M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/10/2024
Nie działało na moim torze ślizgowym
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Ashran! Zatrzaski, które kupiłeś, są kompatybilne tylko z naszymi seriami SLID'UP 110, 120 lub 180. Zespół SLID'UP
J
Jacques G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/10/2024
brak informacji o produkcie, brak instrukcji w języku francuskim! trzeba rozszyfrować informacje i odkryć funkcje... nie znalazłem połowy...
Opinia przetłumaczona
D
Daniel D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/09/2024
Błąd w dostarczonym produkcie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przykro nam z powodu tego błędu w dostawie. Otrzymał Pan etykietę transportową, aby mógł Pan zwrócić nam niezgodny artykuł, a procedura została przesłana w celu wysłania właściwego produktu. Jesteśmy do Państwa dyspozycji w przypadku dodatkowych pytań. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
C
Christine D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/09/2024
Nie mogę zwrócić produktu, ponieważ kosztuje to zbyt dużo. Firma nie zapłaci za zwrot produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię. Mój kolega z obsługi klienta powinien był się z Tobą skontaktować, aby rozwiązać ten problem. Przepraszamy za niedogodności. Zespół SLID'UP
P
Philippe L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/09/2024
Produkt trochę słaby jakościowo!
Opinia przetłumaczona
B
Bruno B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/09/2024
Witam,
Spodziewałem się znacznie bardziej 'solidnych' szyn, szczególnie system mocowania, w szczególności śruby, które muszą przejść między szynami, są o 1 mm za grube i zajęło nam to znacznie więcej czasu niż przewidywano. Termin i obsługa na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
E
Erwan D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/05/2024
Dobrze, ale przegapiłem ofertę -10%, ponieważ nie była wystarczająco widoczna, więc odejmuję 2 gwiazdki!
Opinia przetłumaczona
P
Patrick B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/07/2024
Duży problem z dostawą! Muszą zmienić kuriera! Zgubiona paczka, paczka zastępcza zwrócona do nadawcy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, żałujemy, że dostawa nie przebiegła prawidłowo. W międzyczasie, zamówienie zostało ponownie wysłane za pośrednictwem innego przewoźnika. Mamy nadzieję, że tym razem wszystko pójdzie dobrze. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
P
Philippe E.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/07/2024
Ok, ale otrzymałem szynę 2m
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na złożenie opinii. Przykro nam, że nie otrzymałeś zamówionego artykułu. Proszę przesłać nam reklamację mailem ([email protected]), abyśmy mogli otworzyć sprawę o niezgodność i wysłać Ci zamówiony artykuł. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
D
Denis L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/07/2024
Szyny 1m95 dostarczone bez śrub mocujących.
Opinia przetłumaczona
C
Christian S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/06/2024
Co do reszty, brak komentarzy. Dla obsługi klienta 0!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Przykro nam, że nie mogliśmy pozytywnie odpowiedzieć na Państwa prośbę. Potwierdziliśmy w naszym mailu z 20 czerwca, że szyna 3m w gamie Slid'Up 160 nie jest dostępna w sprzedaży. Oferujemy tylko szynę 1m94. Oferujemy zestaw, który zawiera szynę 3m. Jednak jako centrum dystrybucji, artykuły, które sprzedajemy, są wstępnie zapakowane i nie dokonujemy rozpakowywania ani dostosowywania. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta Slid'Up
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/06/2024
Tor był w porządku, ale prowadnice były za małe. Musieliśmy zdobyć zestaw prowadnic od strony trzeciej, aby drzwi działały.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Kathy! Przykro mi to słyszeć. To bardzo dziwne, ponieważ dolna prowadnica zawarta w zestawie, który kupiłeś, jest regulowana do każdej grubości drzwi. Zespół SLID'UP
J
Julien H.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 26/06/2024
Bramki i mocowania na drzwiach są w rzeczywistości z plastiku + brak staranności w pakowaniu (kątowniki umieszczone razem z kartonem z ich śrubami, nakrętkami i podkładkami luzem = brak elementów przy przybyciu). Bardzo mieszane opinie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam, że paczka nie dotarła do Państwa zgodnie z oczekiwaniami. Rzeczywiście mocowania i bramki są z nylonu, bardzo wytrzymałe. Artykuł jest objęty 5-letnią gwarancją, prosimy o kontakt w przypadku degradacji podczas użytkowania. Jeśli chodzi o kątowniki umieszczone razem z kartonem z śrubami, nakrętkami i podkładkami, podejmiemy interwencję u naszych przygotowujących. Rzeczywiście, wszystko powinno być umieszczone w woreczku. Jeśli brakuje jakichkolwiek części, prosimy o wskazanie ich drogą mailową na adres podany w potwierdzeniu zamówienia, abyśmy mogli je wysłać. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 12/06/2024
Bardzo zła obsługa klienta
Opinia przetłumaczona
D
Denis L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/06/2024
Zamówienie nie otrzymane, a wasza obsługa klienta nie jest w stanie odpowiedzieć na nasze pytania.......
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Państwa sprawa jest w trakcie rozpatrywania. W związku z Państwa reklamacją z 2 lipca, złożyliśmy zapytanie o dodatkowe informacje do naszego przewoźnika. Czekamy na ich odpowiedź. Przypomnienie zostanie wysłane dzisiaj, 3 lipca, a my będziemy Państwa informować. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/01/2024
jest w porządku - sprzęt ma pewną elastyczność i działa przyzwoicie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Aaron! Zespół SLID'UP
E
Emmanuelle R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/05/2024
Trochę czasu zajmuje zrozumienie, gdzie znaleźć różne potrzebne komponenty dla nowicjusza
Opinia przetłumaczona
L
Lionel B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/04/2024
Moje zamówienie jest niekompletne i nie ma wiadomości od obsługi klienta po wysłaniu maila i telefonie..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam, Przepraszamy za opóźnienie w rozpatrywaniu Twojej reklamacji. Niezbędne kroki zostaną podjęte jeszcze dzisiaj. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/04/2024
Zestaw drzwi przesuwnych 200kg: drogi jak na to, co to jest... i praca po francusku: cięcie nieproste, szyna się rozchodzi na końcach, brak połączenia między 2 szynami; do zobaczenia w czasie....
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2024
Uwaga, nie jest to wspomniane, ale wymiany po prostu nie są akceptowane, trzeba będzie dokonać zwrotu na własny koszt. Biorąc pod uwagę rozmiar i wagę artykułów, powiem, że nie masz prawa do błędu!
Na szczęście, w moim nieszczęściu, znalazłem znacznie tańsze u Avosdim, więc mogłem zrekompensować koszty zwrotu, a do tego z reaktywną obsługą klienta!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Rzeczywiście wymiany nie są możliwe. W przypadku prośby o odstąpienie od umowy, artykuły muszą być zwrócone w celu zwrotu pieniędzy. Następnie klient może złożyć nowe zamówienie, jeśli chce otrzymać inny artykuł. Nasza procedura zwrotów jest opisana w naszych ogólnych warunkach sprzedaży. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/04/2024
Nie ma problemu z witryną, dostawą, transportem ani terminami dostawy.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/03/2024
Strona jest dobra, ale skomplikowana do wymiany lub zwrotu produktu.
Brak informacji.
Nadal czekam na odpowiedź w sprawie wymiany mojego produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, rzeczywiście otrzymaliśmy Twoją prośbę o odstąpienie od umowy w dniu 01/04/2024. Odpowiedź z załącznikiem została wysłana do Ciebie w dniu 02/04/2024. Plik zawiera informacje dotyczące zwrotu paczki. Zachęcamy do sprawdzenia swojej poczty i spamu (nasz adres e-mail to: [email protected], a tytuł wiadomości to: RE: [SLID'UP by Mantion] Wiadomość od klienta). Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli jej nie otrzymałeś, abyśmy mogli ją ponownie wysłać. Z poważaniem Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/02/2024
Poprawna nawigacja
Twoja doradczyni mówi mi, że nie można dostarczyć do twojego punktu odbioru, ponieważ paczka jest za duża, a kurier dostarczył ją bezpośrednio do punktu odbioru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, Nasz przewoźnik GLS narzuca nam maksymalną długość paczek wynoszącą 1,20 m do dostawy do punktu odbioru. Z drugiej strony, kierowcy mają możliwość dostarczenia paczek o większej długości w przypadku nieobecności odbiorcy. Z poważaniem Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 31/01/2024
Dostawa była szybka, ale nie zostałem wystarczająco wcześnie powiadomiony, aby móc być obecnym przy odbiorze.
Otrzymałem SMS 15 minut przed przybyciem kuriera i, ponieważ byłem nieobecny, zostawił go w dyskretnym miejscu.
Nie mogłem więc sprawdzić stanu paczki przed odbiorem i mogłem ją stracić.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Trudności z usługą dostawy, opóźnienia, strata czasu, będąc rzemieślnikiem, blokada dnia na przybycie kuriera, fałszywa wymówka, aby nie dostarczyć, rzekomo niedostępny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z naszej usługi dostawy. Przekażemy Twoją wiadomość do działu handlowego przewoźnika. Z poważaniem, Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/01/2024
Wciąż nie otrzymałem moich artykułów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Przykro nam, że paczka jeszcze do Pana nie dotarła. Kontaktujemy się z przewoźnikiem i podejmujemy wszelkie kroki w celu szybkiej dostawy. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/11/2023
FILMY bardziej szczegółowe dla SLID UP 160, ponieważ ten naprawdę nie nadaje się do renowacji. Brak informacji o tym, jak przekształcić istniejące drzwi w przesuwne, inne niż isoplane, i można się naciąć.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/10/2023
Jakość tulipana pozostawia wiele do życzenia, plastik jest kruchy.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/10/2023
Nie otrzymałem właściwego produktu. Są niedostępni telefonicznie i nie odpowiadają na maile...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Nie rozumiemy Pańskiego komentarza. Otrzymaliśmy Państwa reklamację dotyczącą błędu w dostawie 12-10 i poinformowaliśmy Państwa w piątek 13-10, że właściwe produkty zostaną wysłane w poniedziałek 16-10. Co zostało zrealizowane (numer śledzenia przesyłki wysłanej pocztą: 2L01142513502). Pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dodatkowych informacji Dominique / Obsługa klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/08/2023
Dobrze otrzymano ZAMEK, ALE NIE KLUCZ
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam, W odpowiedzi na Państwa reklamację, wysłaliśmy nowy zestaw zamka, ponieważ nie mamy oddzielnych kluczy. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 