Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Zaświadczenie o zaufaniu
4,8 /5
Ocena ogólna: 4,8 na 5
Oparta na 9 304 opublikowanych opiniach
5 7 912 85% 4 1 021 11% 3 179 2% 2 81 1% 1 111 1%

Podsumowanie opinii

Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.

Opinie 1 i 3 gwiazdek

Zresetuj filtry
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/08/2023
Trochę mylące: należałoby pogrupować produkty według ich zastosowania i dla tego samego produktu mieć różne możliwości kolorystyczne i rozmiarowe.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/08/2023
Szybka dostawa, prosta i skuteczna strona internetowa, ale zamówienie dotarło niekompletne ...
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/07/2023
Jest 27 i nadal nie otrzymałem mojego zamówienia złożonego 4 lipca???
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przepraszamy za ten opóźnienie w dostawie. Żałujemy tej sytuacji, która jest spowodowana problemem z przewoźnikiem. Na dzień dzisiejszy paczka jest w drodze. Zasięgamy informacji u przewoźnika, aby określił nam przewidywaną datę dostawy. Poinformujemy Pana mailem, gdy tylko otrzymamy odpowiedź z ich strony. Z poważaniem, Dominique / Dział Obsługi Klienta SLID'UP
Z
Zweryfikowany Kupujący
Ocena: 3 na 5
Kurier FedEx nie dość, że jeden z najdroższych na rynku, to jeszcze nadający nie wybiera opcji (płatnej!) by przy dostawie wykonano do odbiorcy telefon. Co to oznacza, że ktoś musi być w domu i czekać 8-18.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/03/2023
Nie ma systemu do regulacji poziomu lub pionu drzwi po zamocowaniu zawieszek.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/03/2023
Sprzęt jest świetny, ale instrukcje są jednymi z najgorszych, jakie kiedykolwiek widziałem. Może jeśli jesteś inżynierem lub znasz się na równaniach i formułach projektowych, może być łatwo, ale dla przeciętnej osoby nie jest. Jestem dość uzdolniony mechanicznie i przebudowałem i zbudowałem wszystkie rodzaje maszyn i mebli i uznałem instrukcje za bardzo frustrujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękuję za Twoją opinię! Przykro mi z powodu przewodników instalacyjnych. Podzielę się Twoją opinią z odpowiednim działem. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/02/2023
Zamówiłem tor, ten tor nie jest długi, poszedłem do ups, aby wrócić do osoby, ale ups pobiera tę samą cenę za śledzenie, kosztowało mnie to
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam z tego powodu Mahendra. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/02/2023
Nie ma nic do powiedzenia
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/12/2022
Bardzo złe doświadczenie, 3 tygodnie na zamówienie na pokonanie 15 km, z powodu punktu odbioru tymczasowo zamkniętego. Komunikacja słaba, ponieważ brak śledzenia zamówienia: brak odpowiedzi na maile, trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta telefonicznie, obietnice oddzwonienia niespełnione. To dość hipokryzja dla obsługi klienta, która podkreśla słuch na stronie internetowej. Geste komercyjne byłoby minimalnym gestem.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/01/2023
Dla tego zamówienia jest idealnie, ale dla poprzedniego brakowało 7 części, które niestety zauważyłem za późno.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/12/2022
Nigdy nie otrzymaliśmy zamówienia!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
David, w związku z Twoją wymianą z naszym działem obsługi klienta, otrzymasz e-mail od Verified Review, aby zaktualizować swoją recenzję.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 23/12/2022
Rozdarcie opakowania i wygięta dźwignia
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/11/2022
Dokonałem dużego zakupu zaledwie tydzień przed tym, jak mieli wyprzedaż, więc czuję, że straciłem dużą część pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Lev, przepraszamy za to. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/11/2022
Strona świetna, produkty bardzo dobre, opakowania długości poniżej 1m30 doskonałe. Natomiast w przypadku zestawu 3m, niemożliwe jest, aby nie dotarł zgięty, biorąc pod uwagę 'majsterkowanie' przy pakowaniu. Zostałem dobrze poinformowany o konsekwencjach w przypadku problemu, więc akceptuję, ale to szkoda. Reszta wydaje się bardzo, bardzo dobra.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/10/2022
Bardzo niezadowolony. Produkt nigdy nie dostarczony, strona nie odpowiada na prośby o zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 20/10/2022
Cześć, tylko jedna fałszywa nuta dotycząca dostawy, która miała być do domu. Mój paczka znalazła się w punkcie odbioru.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/09/2022
Proces zamawiania był łatwy. Czas od daty zamówienia do daty wysyłki był zbyt długi. Produkt nie pasował do zamierzonej przestrzeni, więc musiałem go zwrócić. Proces zwrotu jest przestarzały i czasochłonny. Minęły ponad dwa tygodnie od momentu zwrotu przedmiotu, a SLID'UP nie potwierdził jego odbioru, ani nie pojawił się kredyt na moim koncie karty kredytowej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię, William. Twoja paczka została dostarczona 5 dni po dacie zamówienia, co jest krótsze niż maksymalny czas dostawy podany na stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Bardzo przepraszam za opóźnienie w zwrocie. To nie jest w naszym zwyczaju. Skontaktujemy się dzisiaj z naszą platformą logistyczną i damy Ci znać. Ale nie martw się, zajmiemy się Twoim zwrotem. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/09/2022
Muszę powiedzieć, że montaż twojego sprzętu nie jest zarezerwowany dla majsterkowiczów
wyposażonych w dwie lewe ręce... NA SZCZĘŚCIE twoja instrukcja jest dobrze
zrozumiała. Brawo.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 09/09/2022
Poprawa ergonomii strony nie byłaby luksusem.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/07/2022
System drzwi przesuwnych wydaje się być w porządku, ponieważ jeszcze nie zainstalowany. Niemniej jednak dostawa była katastrofalna. Po kilku e-mailach i kilku telefonach do obsługi klienta moja paczka dotarła z 15-dniowym opóźnieniem. Transport musiał podpisać dokument dostawy, nie dostarczając paczki. Na szczęście paczka dotarła, w przeciwnym razie krytyka byłaby surowa.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/08/2022
Dostawa zapowiedziana 5 razy i 5 razy nie zrealizowana....... brak telefonu... brak przeprosin, transport DPD to ludzie wulgarny i pogardzający. Nie jestem homofobem. Anuluję moje zamówienie....
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/06/2022
Strona internetowa była trochę myląca, ale znalazłem to, czego potrzebowałem. Bardziej jasne wymagania dotyczące instalacji byłyby lepsze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/06/2022
Jeśli chodzi o Volet habitat - usługa i produkt bardzo dobre; jednak narzucają dostawę do domu DPD, a ten dostawca zupełnie nie dba o klientów końcowych: 2 zamówienia, 2 „odmowy dostawy”. Procedura jest następująca, informują cię, że dostarczą w danym dniu, wieczorem mail informujący, że nie mieli czasu na dostawę; wchodzisz na stronę, aby wybrać nowy dzień, znowu to samo, ale tym razem paczka została dostarczona do punktu odbioru bez podania, gdzie ją zostawili: to ty musisz się zorganizować, aby znaleźć punkt odbioru. To wyraźne naruszenie umowy, ale pieniądze przyjmują bez problemu! Więc jeśli jesteś na wsi, przygotuj się na „problemy” z dostawą od DPD
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/05/2022
Jestem bardzo niezadowolony, moje zamówienie zostało podwojone i naliczono mi około 15 dolarów za dostawę. Chcę zwrócić 4 dodatkowe drzwi kieszeniowe, ale nie mogę znaleźć nikogo, kto by je wysłał za mniej niż 350 dolarów + HST. Slid'up powinien wysłać etykietę zwrotną, tak jak Amazon, lub zaoferować lepsze rozwiązanie. Wasza strona internetowa pomyliła zamówienie i podwoiła je. Zamówiłem tylko 4. Wysłano 8 i naliczono mi opłatę za 8. To nie fair wobec konsumenta. Macie stawki zakupu hurtowego z Purolatorem, a wysyłka jest bardzo minimalna dla dużej organizacji. Te ramy drzwi kieszeniowe są nadal w pudełku, zajmują miejsce. [email protected] 613-371-8278
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Kershan. Bardzo mi przykro to czytać. Poproszę mojego kolegę z obsługi klienta, aby zadzwonił do Ciebie dzisiaj po południu, znajdziemy rozwiązanie, nie martw się. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/06/2022
Okropna obsługa, chciałem zwrócić mój przedmiot. Wysłałem 2 e-maile z pytaniem, jak zwrócić mój przedmiot i jak na razie nie otrzymałem odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Fiona! Mój kolega z obsługi klienta powiedział mi, że powiedziałeś, że e-maile trafiły do Twojego folderu spam. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/05/2022
Niełatwo zwrócić produkt
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za opinię Qinghua. Wystarczy odesłać produkt z numerem RMA podanym przez naszą obsługę klienta. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 20/05/2022
-
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/05/2022
Już wcześniej zamówiłem na tej stronie system przesuwny do drzwi zewnętrznych, który działa perfekcyjnie, jednak tym razem jestem trochę rozczarowany zamówionym systemem, trudnym do ustawienia i z opóźnieniem w przesuwaniu.
Opinia przetłumaczona
V
Verifizierter Käufer
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/05/2022
W porządku. Reklamuje się możliwość rozbudowy, ale można dostarczyć tylko zapakowane zestawy…
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/04/2022
Zgłoszona paczka dostarczona, nie dostarczona, a po interwencji serwisu posprzedażowego, paczka ostatecznie dostarczona do sąsiada, ale uszkodzona i nieużyteczna! Straciłem pieniądze.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 30/04/2022
Moje zamówienie nie odpowiadało moim potrzebom z powodu braku precyzji w prezentacji, silnik jest ok, ale nie końcówki do pozycjonowania.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/02/2022
Wciąż jestem w trakcie montażu, więc to komentarz tymczasowy. Otrzymane śruby nie pasują do otrzymanego klucza. Śruby są mało solidne, w rezultacie główki się niszczą i niemożliwe jest ich dokręcenie do końca, a oczywiście ich usunięcie to masakra.
Więc przetestuję wsparcie i serwis, aby zobaczyć, czy sobie radzą. W tego rodzaju zakupach najważniejsza jest jakość serwisu, jeśli będzie dobra, zmienię swoją ocenę, jeśli będzie zła, również ją zmienię, ale w drugą stronę.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/03/2022
Nie działa wcale.
Tak trudno skontaktować się z obsługą klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękuję za Twoją opinię Rajan. Zgodnie z naszą obsługą klienta, nie zakupiłeś zamka miękkiego kompatybilnego z Twoim torem. Zespół SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/03/2022
Łatwy zakup i szybka wysyłka, ale poprosiłem o dostawę do firmy, jak wskazano w adresie dostawy, a w żadnym momencie nazwa firmy nie pojawiła się na liście przewozowym paczki. Na szczęście GLS miał mój numer telefonu i mogliśmy się spotkać, w przeciwnym razie nie wiem, gdzie poszła moja paczka.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/03/2022
Instrukcje instalacji pozostawiają wiele do wyobraźni. Zdecydowanie nie dla nowicjuszy w DIY.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Alexander! Przekażę Twój komentarz do odpowiedniego działu. Zespół SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/03/2022
Nie zamierzam już zamawiać u tego sprzedawcy z powodu zachowania dostawcy.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/02/2022
Bardzo skromne opakowanie, produkty nie są chronione.
Tylko folia plastikowa wokół produktów, to lekkie
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/02/2022
-
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.