Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Zaświadczenie o zaufaniu
4,8 /5
Ocena ogólna: 4,8 na 5
Oparta na 9 304 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień i różnorodnymi formami kontaktu, co potwierdza szybka dostawa, możliwość odbioru tego samego dnia i miły kontakt telefoniczny przed zakupem. Pozytywne opinie podkreślają jasne opisy produktów, solidne pakowanie oraz zgodność towaru z opisem, co buduje zaufanie do firmy i dostawcy. Wysoka jakość materiałów, łatwość instalacji oraz skuteczna obsługa klienta, w tym pomocna obsługa i dobre prowadzenie procesu zwrotów, stanowią mocne strony sklepu. Klienci polecają stronę za profesjonalizm, rzetelność i konkurencyjne ceny.

Opinie 2 i 3 gwiazdek

Zresetuj filtry
J
Jean-Francois B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/07/2025
Łatwe w użyciu. Kilka tekstów do dopracowania: informacje widziane od wewnątrz, a następnie na innych artykułach, widziane od zewnątrz.
Opinia przetłumaczona
P
Peio A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/08/2025
Mogłoby być bardziej zrozumiałe dla niedzielnych majsterkowiczów.
Opinia przetłumaczona
L
Livia P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 31/07/2025
Jestem pewien, że produkt jest w porządku, ale jeśli nie działa w Twojej przestrzeni, nie możesz go zwrócić, ponieważ koszt wysyłki tak dużej paczki kosztuje więcej niż przedmiot. Szkoda, bo nienawidzę korzystać z amazona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Cześć, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami. Z poważaniem. Zespół slidup
C
Christhart B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/08/2025
trochę nieuporządkowane
Opinia przetłumaczona
M
Marc B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/06/2025
Zamówiłem ten zestaw do wymiany uszkodzonego silnika w jednym z moich istniejących napędów. Wolałem kupić ten kompletny zestaw za 390 € ponieważ cena samego silnika za 200 euro szybko mnie zniechęciła! Jeśli inny miałby się zepsuć, nie będę tego żałować! Osobiście uważam, że cena części zamiennych jest zbyt wysoka.
Szkoda, bo z moimi 8 zestawami kupionymi wcześniej, doceniałem powagę firmy, jej dobry stosunek jakości do ceny i jej reakcję na uwagi i poprawki produktów.
Opinia przetłumaczona
M
Martial G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/07/2025
błąd w dostawie, ponieważ otrzymałem 6 uchwytów szynowych zamiast 7, które powinny być... mam nadzieję, że to wystarczy, aby utrzymać moje drzwi ...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry, Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie komentarza. Przykro nam z powodu tego błędu w dostawie. Lepiej byłoby, gdybyście nas o tym poinformowali zaraz po odbiorze, abyśmy mogli jak najszybciej przesłać brakującą część. Jeśli chcecie otrzymać tę część, jesteśmy do Waszej dyspozycji, aby zorganizować jej wysyłkę. Z poważaniem, Dominique / Zespół slidup.fr
P
Pascal D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/06/2025
nie zawsze łatwo znaleźć to, czego się chce .... ponadto dostawca DPD, katastrofa, 3 przeprogramowania dostawy o 11:30 w dniu D, więc 3 dni stracone i nie stanowi to dla nich żadnego problemu
Opinia przetłumaczona
P
Philippe C.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 30/05/2025
Wciąż nie otrzymałem zamówienia z 30 czerwca 2025. GLS powiadomił mnie o opóźnieniach dwa razy z przesunięciami dat dostaw...
Opinia przetłumaczona
I
Ivan V.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 07/06/2025
Bardzo rozczarowany, kupuję bezpośrednio od producenta, aby uniknąć wzbogacania Leroy Merlin. Ale niestety napotkałem problem z rozmiarem moich wózków i szyny, kupiłem te elementy w oddzielnym zestawie. Popełniłem błąd w moim zamówieniu, to prawda, ale zostawiłem uwagą dla waszego personelu w momencie zamówienia, która pytała, czy w związku z moim wyborem różnych produktów nie napotkam problemów, ale nie mam wrażenia, że ktokolwiek z was to przeczytał, w rezultacie poradziłem sobie, spędziłem więcej czasu, ale dzięki pomysłowości znalazłem rozwiązanie, ale to nie dzięki wam. Więc naprawdę nie jest dobrze wasza obsługa handlowa, która nie czyta uwag przy zamówieniach, zastanawiam się, po co pisać komentarze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy i w pełni rozumiemy twoje frustracje związane z niezgodnością wybranych elementów oraz brakiem odpowiedzi na twoją uwagę pozostawioną podczas zamówienia. Rzeczywiście, każdy komentarz pozostawiony przez naszych klientów powinien być starannie przeczytany i wzięty pod uwagę. Jest jasne, że tak nie było w tym przypadku, i przepraszamy za to. Doceniamy twoją pomysłowość i zdolność do znalezienia rozwiązania, ale szkoda, że musiałeś to zrobić bez oczekiwanego wsparcia z naszej strony. Twoja wiadomość pozwala nam na refleksję i poprawę naszej czujności w zakresie obsługi uwag klientów. Możesz być pewien, że twoja opinia jest traktowana bardzo poważnie. Z poważaniem, Zespół slidup.fr
D
Daniel G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/05/2025
Dobra strona
Opinia przetłumaczona
E
Emmanuel J.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/04/2025
Idealny materiał, świetne pakowanie, termin wysyłki bez zarzutu, ALE niestety, wybór przewoźnika DLS... błąd! Pozwól, że przeczytasz komentarz, który im zostawiłem przez TrustPilot. Ocena 1 na 5 gwiazdek 1 gwiazdka to zdecydowanie za mało! Powiadomienie o dostawie otrzymane mailem dzień wcześniej... jak na razie dobrze. Zablokowałem się w domu w dniu D, a pod koniec poranka widzę, że moja paczka została dostarczona! Ale nic nie mam! Nikt, żadnego telefonu, mimo że zaznaczyłem, aby zadzwonić przy dostawie, zostawiając mój numer! Moja budowa jest zablokowana. Obsługa odpowiada, że uruchamia poszukiwania, ale to wszystko!!! Niemożliwe, aby skontaktować się z kurierem. Oczywiście, ani głosu, ani obrazu, wpadałem w zapomnienie! Na szczęście osoba, która odebrała ją w moim imieniu, udało się znaleźć mój numer i zadzwonić do mnie. Ostatecznie poszedłem odebrać mój materiał, 1 godzina drogi za dostawę, za którą zapłaciłem!!! Chapeau bas dla niekompetentnych z DLS!
Opinia przetłumaczona
T
Thierry D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/04/2025
strona i produkt świetne, nigdy nie byłem rozczarowany, bardzo skuteczna obsługa klienta, ale z drugiej strony dostawa przez DPD do poprawy, bardzo poważne opóźnienie w dostawie, wiadomość obok płyty, produkt uszkodzony, w skrócie postanowiłem już nie zamawiać z tymi kurierami
Opinia przetłumaczona
B
Bernd E.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/01/2025
Szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Connor Y.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/04/2025
Drugi raz korzystam z produktu. Instrukcje mogłyby być zdecydowanie lepsze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół SLID'UP
E
Eric H.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/04/2024
Brak komentarza.
Opinia przetłumaczona
T
Tim W.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/02/2025
Rozczarowany, wrzuciłem połowę do śmieci. Bardzo, bardzo słaba przyczepność kleju. Nie polecam....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Drogi recenzencie, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań i jesteś niezadowolony z właściwości klejących. Twoje wyrażenie rozczarowania jest dla nas bardzo ważne, ponieważ zawsze staramy się poprawić naszą jakość. Doceniamy Twoją opinię i mamy nadzieję, że w przyszłości przekonamy Cię do naszych produktów. Proszę skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu darmowej wymiany! Z poważaniem, Zespół slidup.de
A
Andre R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/01/2025
Mogłoby być lepiej
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj i dziękujemy za Twoją opinię! Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie do końca spełniło Twoje oczekiwania. Doceniamy Twoje uwagi i chętnie przyjmujemy konkretne wskazówki, aby dalej poprawiać nasze produkty. Twoje zadowolenie jest dla nas ważne i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić Ci lepsze doświadczenie. Z poważaniem, Zespół slidup.de.
F
François C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 23/03/2025
Produkty są dobre, ale ich prezentacje, związane z nimi wyjaśnienia i instrukcje czasami brakuje jasności. Może jestem trochę niedoinformowany, nie wiem, na przykład, gdy chodzi o wyobrażenie sobie czegoś w przestrzeni, ale w końcu, mieć tylko małe schematy bez legendy, to bardzo mało. Zgromadziłem kilka błędów montażowych, a nawet błędów zakupowych. Musiałem kilka razy poprawiać montaż szyny drzwi wewnętrznych i teraz mam na rękach zbędne komponenty.
Opinia przetłumaczona
D
Dustin I.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/03/2025
Stosunkowo łatwo było znaleźć rzeczy, ale były różne informacje w notatkach w porównaniu do danych technicznych
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że uznałeś, że stosunkowo łatwo było znaleźć to, czego potrzebowałeś. Jednak szczerze przepraszamy za rozbieżności, które napotkałeś między notatkami a danymi technicznymi. Twoje spostrzeżenia są nieocenione w pomaganiu nam w poprawie naszego doświadczenia użytkownika. Doceniamy Twoje uwagi i będziemy dążyć do poprawy. Z pozdrowieniami. Zespół SLID'UP
J
Jean Pierre D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/03/2025
Wymiary produktu nie były dokładne na stronie, trzeba było przejść do małej lupy szczegółów, więc pomyliliśmy się przy zamówieniu i problem z zwrotem produktu, punkt odbioru nie przyjmuje paczki; zbyt długo. Szukamy innego przewoźnika. Żałujemy, że zamówiliśmy, w przypadku tego rodzaju materiału trzeba zobaczyć produkt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam Panie, Przykro nam, że zamówione szyny nie są kompatybilne z tymi z zestawu kompletnego. Rzeczywiście, wymiary nie są podane w opisie na stronie, jednak wszystkie informacje są dostępne na stronach produktów: * schemat boczny szyn, * referencje elementów składających się na zestaw kompletny z możliwością kliknięcia w referencję, aby uzyskać stronę produktu komponentu * wskaźniki kompatybilności w kolorze. Rozumiemy, że nie zauważył Pan tych elementów podczas składania zamówienia. Nasz Serwis Internetowy wprowadzi zmianę w zestawach kompletnych, aby wymiary były widoczne w opisie. W sprawie zwrotu i problemu z punktami odbioru, sprawdzimy, co się dzieje z przewoźnikiem. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Gueorgui T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 31/01/2025
Dostawa OK, ale produkt jest przeciętny, zarówno wizualnie, jak i funkcjonalnie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Chcielibyśmy uzyskać więcej informacji na temat Pańskiej uwagi. Czy może Pan poinformować nas o napotkanych problemach, abyśmy mogli je przekazać naszemu Biuru Projektowemu w celu poprawy produktu? Z góry dziękujemy. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
M
Markus W.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/01/2025
Dostawa jeszcze nie dotarła.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witam, z śledzenia przesyłki mogli Państwo zauważyć, że nasz przewoźnik tym razem niestety nie był tak niezawodny jak zwykle. Jak ustalono w naszej dalszej korespondencji mailowej, wysłaliśmy zamówienie ponownie, nie czekając na wyjaśnienie sprawy. Powinni Państwo wkrótce otrzymać swoje zamówienie. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość! Do następnego razu pozdrawia zespół slidup.de
J
John M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/11/2024
Sprzedawca nie znał wymiarów przedmiotu. Brak opcji tańszej wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię! Niestety, mamy tylko jedną opcję wysyłki na naszej stronie. Zespół SLID’UP
C
Christa S.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 07/12/2024
Gdzie jest moje zamówienie
Opinia przetłumaczona
M
Martin K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/11/2024
Wysoka cena wysyłki
Opinia przetłumaczona
P
Pascal B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/12/2024
Uruchomienie i programowanie z instrukcją jest na razie bardzo skomplikowane, jeszcze nie udało mi się zaprogramować
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Zauważyliśmy trudności w programowaniu Pańskiego zegara. Wyślemy Państwu uproszczoną instrukcję mailem. Mogą Państwo również skontaktować się z nami telefonicznie, aby uzyskać porady od naszego wsparcia technicznego. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
J
Jean G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 08/11/2024
Jakość dostawcy również zależy od wybranego przez niego dostawcy. W moim przypadku przez DPD po tygodniu i trzech wyczerpujących telefonach (adres poprawny) czekałem na moją paczkę, a przy trzeciej wizycie kurier powiedział mi dzisiaj, że po prostu jej nie ma!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przykro nam, że dostawa z DPD nie przebiegła w dobrych warunkach. Przekazaliśmy Pańskie uwagi naszemu regionalnemu menedżerowi DPD, aby podjęto działania w agencji dostawczej. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Gerard B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 07/11/2024
8 dni po zamówieniu, nadal nie otrzymane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Pańskie zamówienie zostało przygotowane i wysłane w zapowiedzianym terminie, jednak czas dostawy przez Pocztę mógł się wydłużyć z powodu dnia wolnego po weekendzie. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
G
Guillaume L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 05/11/2024
Przejrzeć plan, zbyt wiele problemów. Materiał do przemyślenia, śruba blokująca zbyt długa i nie pozwala na precyzyjne ustawienie, przewodnik z kółkami zbyt długi, co powoduje, że drzwi są wygięte i nie są nawet równoległe.
Opinia przetłumaczona
J
Jacques G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/10/2024
brak informacji o produkcie, brak instrukcji w języku francuskim! trzeba rozszyfrować informacje i odkryć funkcje... nie znalazłem połowy...
Opinia przetłumaczona
D
Daniel D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/09/2024
Błąd w dostarczonym produkcie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dzień dobry Panie, Przykro nam z powodu tego błędu w dostawie. Otrzymał Pan etykietę transportową, aby mógł Pan zwrócić nam niezgodny artykuł, a procedura została przesłana w celu wysłania właściwego produktu. Jesteśmy do Państwa dyspozycji w przypadku dodatkowych pytań. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
P
Philippe L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 15/09/2024
Produkt trochę słaby jakościowo!
Opinia przetłumaczona
B
Bruno B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/09/2024
Witam,
Spodziewałem się znacznie bardziej 'solidnych' szyn, szczególnie system mocowania, w szczególności śruby, które muszą przejść między szynami, są o 1 mm za grube i zajęło nam to znacznie więcej czasu niż przewidywano. Termin i obsługa na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 2 na 5
po zakupie 01/08/2024
Moja szyna przyszła WYGIĘTA z USPS w tekturowej rurze i chcę zwrot pieniędzy!!! Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy???
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Cześć Dale, bardzo przepraszam za to. Właśnie wysłałem ci e-mail z ofertą wysłania ci zamiennego toru, oczywiście bezpłatnie. Daj mi znać! Zespół SLID'UP
E
Erwan D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 07/05/2024
Dobrze, ale przegapiłem ofertę -10%, ponieważ nie była wystarczająco widoczna, więc odejmuję 2 gwiazdki!
Opinia przetłumaczona
P
Philippe E.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/07/2024
Ok, ale otrzymałem szynę 2m
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Witaj Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na złożenie opinii. Przykro nam, że nie otrzymałeś zamówionego artykułu. Proszę przesłać nam reklamację mailem ([email protected]), abyśmy mogli otworzyć sprawę o niezgodność i wysłać Ci zamówiony artykuł. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
D
Denis L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/07/2024
Szyny 1m95 dostarczone bez śrub mocujących.
Opinia przetłumaczona
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/06/2024
Tor był w porządku, ale prowadnice były za małe. Musieliśmy zdobyć zestaw prowadnic od strony trzeciej, aby drzwi działały.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Kathy! Przykro mi to słyszeć. To bardzo dziwne, ponieważ dolna prowadnica zawarta w zestawie, który kupiłeś, jest regulowana do każdej grubości drzwi. Zespół SLID'UP
J
Julien H.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 26/06/2024
Bramki i mocowania na drzwiach są w rzeczywistości z plastiku + brak staranności w pakowaniu (kątowniki umieszczone razem z kartonem z ich śrubami, nakrętkami i podkładkami luzem = brak elementów przy przybyciu). Bardzo mieszane opinie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Przykro nam, że paczka nie dotarła do Państwa zgodnie z oczekiwaniami. Rzeczywiście mocowania i bramki są z nylonu, bardzo wytrzymałe. Artykuł jest objęty 5-letnią gwarancją, prosimy o kontakt w przypadku degradacji podczas użytkowania. Jeśli chodzi o kątowniki umieszczone razem z kartonem z śrubami, nakrętkami i podkładkami, podejmiemy interwencję u naszych przygotowujących. Rzeczywiście, wszystko powinno być umieszczone w woreczku. Jeśli brakuje jakichkolwiek części, prosimy o wskazanie ich drogą mailową na adres podany w potwierdzeniu zamówienia, abyśmy mogli je wysłać. Z poważaniem Dominique / Obsługa Klienta SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/01/2024
jest w porządku - sprzęt ma pewną elastyczność i działa przyzwoicie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od SLID’UP by Mantion
Dziękujemy za Twoją opinię Aaron! Zespół SLID'UP