Opinie klientów SLID’UP by Mantion

Trochę czasu zajmuje zrozumienie, gdzie znaleźć różne potrzebne komponenty dla nowicjusza

Jestem rozczarowany przesyłką, ponieważ paczka została dostarczona, gdy mnie nie było, pozostawiona na moim tarasie. I to pomimo moich zaleceń do usługi dostawczej. Ponadto paczka była otwarta i brakowało w niej prowadnicy szyny oraz elementu do mocowania drzwi.

Moje zamówienie jest niekompletne i nie ma wiadomości od obsługi klienta po wysłaniu maila i telefonie..

Zestaw drzwi przesuwnych 200kg: drogi jak na to, co to jest... i praca po francusku: cięcie nieproste, szyna się rozchodzi na końcach, brak połączenia między 2 szynami; do zobaczenia w czasie....

Nie ma problemu z witryną, dostawą, transportem ani terminami dostawy.

Strona jest dobra, ale skomplikowana do wymiany lub zwrotu produktu.
Brak informacji.
Nadal czekam na odpowiedź w sprawie wymiany mojego produktu.

Poprawna nawigacja
Twoja doradczyni mówi mi, że nie można dostarczyć do twojego punktu odbioru, ponieważ paczka jest za duża, a kurier dostarczył ją bezpośrednio do punktu odbioru.

Dostawa była szybka, ale nie zostałem wystarczająco wcześnie powiadomiony, aby móc być obecnym przy odbiorze.
Otrzymałem SMS 15 minut przed przybyciem kuriera i, ponieważ byłem nieobecny, zostawił go w dyskretnym miejscu.
Nie mogłem więc sprawdzić stanu paczki przed odbiorem i mogłem ją stracić.

FILMY bardziej szczegółowe dla SLID UP 160, ponieważ ten naprawdę nie nadaje się do renowacji. Brak informacji o tym, jak przekształcić istniejące drzwi w przesuwne, inne niż isoplane, i można się naciąć.

Jakość tulipana pozostawia wiele do życzenia, plastik jest kruchy.

Dobrze otrzymano ZAMEK, ALE NIE KLUCZ

Trochę mylące: należałoby pogrupować produkty według ich zastosowania i dla tego samego produktu mieć różne możliwości kolorystyczne i rozmiarowe.

Szybka dostawa, prosta i skuteczna strona internetowa, ale zamówienie dotarło niekompletne ...

Szyna przybyła zgięta na końcu o 20 cm.
Jedyna niechroniona część

Produkt wydaje się dobry, ale proces dostawy wymaga poważnego przemyślenia. Po pierwsze, strona nigdy nie informuje, czy zamówienie jest przetwarzane i/lub wysyłane. Nie otrzymujemy żadnych e-maili ani SMS-ów informujących nas o wysyłce paczki. To od przewoźnika dowiadujemy się, że paczka ma być dostarczona. Strona internetowa wydaje się nowa, ale wyraźnie 'nie jest sucha' i nie jest wolna od błędów w systemie śledzenia zamówień. Poza tym, szyny przychodzą w rurach, ale nie są wystarczająco dobrze zapakowane, więc po przybyciu jedna rura jest pusta, brakuje jednej szyny i wsporników. Osoby w obsłudze klienta są urocze, ale przytłoczone i nie mogą pomóc w zbyt wadliwym systemie informatycznym.

Kurier FedEx nie dość, że jeden z najdroższych na rynku, to jeszcze nadający nie wybiera opcji (płatnej!) by przy dostawie wykonano do odbiorcy telefon. Co to oznacza, że ktoś musi być w domu i czekać 8-18.

Nie ma systemu do regulacji poziomu lub pionu drzwi po zamocowaniu zawieszek.

Sprzęt jest świetny, ale instrukcje są jednymi z najgorszych, jakie kiedykolwiek widziałem. Może jeśli jesteś inżynierem lub znasz się na równaniach i formułach projektowych, może być łatwo, ale dla przeciętnej osoby nie jest. Jestem dość uzdolniony mechanicznie i przebudowałem i zbudowałem wszystkie rodzaje maszyn i mebli i uznałem instrukcje za bardzo frustrujące.

Dla tego zamówienia jest idealnie, ale dla poprzedniego brakowało 7 części, które niestety zauważyłem za późno.

Rozdarcie opakowania i wygięta dźwignia

Dokonałem dużego zakupu zaledwie tydzień przed tym, jak mieli wyprzedaż, więc czuję, że straciłem dużą część pieniędzy.

Strona świetna, produkty bardzo dobre, opakowania długości poniżej 1m30 doskonałe. Natomiast w przypadku zestawu 3m, niemożliwe jest, aby nie dotarł zgięty, biorąc pod uwagę 'majsterkowanie' przy pakowaniu. Zostałem dobrze poinformowany o konsekwencjach w przypadku problemu, więc akceptuję, ale to szkoda. Reszta wydaje się bardzo, bardzo dobra.

Tak sobie!

Cześć, tylko jedna fałszywa nuta dotycząca dostawy, która miała być do domu. Mój paczka znalazła się w punkcie odbioru.

Przesyłka dotarła na czas, ale jeśli chcesz zadzwonić, aby uzyskać informacje o produktach, odpowiadają, że numer, o który pytasz, nie jest już aktywny, nie wspominam o gwarancji w przypadku awarii.
Odradzam tę stronę!!!!

Proces zamawiania był łatwy. Czas od daty zamówienia do daty wysyłki był zbyt długi. Produkt nie pasował do zamierzonej przestrzeni, więc musiałem go zwrócić. Proces zwrotu jest przestarzały i czasochłonny. Minęły ponad dwa tygodnie od momentu zwrotu przedmiotu, a SLID'UP nie potwierdził jego odbioru, ani nie pojawił się kredyt na moim koncie karty kredytowej.

Muszę powiedzieć, że montaż twojego sprzętu nie jest zarezerwowany dla majsterkowiczów
wyposażonych w dwie lewe ręce... NA SZCZĘŚCIE twoja instrukcja jest dobrze
zrozumiała. Brawo.

System slide 110 po prostu jest słaby. Nie zapewnia żadnej regulacji poziomu po powieszeniu drzwi, prowadzenie na dole, przy zachowaniu podanych w instrukcji tolerancji wymiarowych w dolnym zakresie nie pozwala wyjąć drzwi.

Poprawa ergonomii strony nie byłaby luksusem.

System drzwi przesuwnych wydaje się być w porządku, ponieważ jeszcze nie zainstalowany. Niemniej jednak dostawa była katastrofalna. Po kilku e-mailach i kilku telefonach do obsługi klienta moja paczka dotarła z 15-dniowym opóźnieniem. Transport musiał podpisać dokument dostawy, nie dostarczając paczki. Na szczęście paczka dotarła, w przeciwnym razie krytyka byłaby surowa.

Strona internetowa była trochę myląca, ale znalazłem to, czego potrzebowałem. Bardziej jasne wymagania dotyczące instalacji byłyby lepsze.

Złożyłem zamówienie 22 czerwca 2020 roku, a teraz jest 10 lipca i nadal nie mam pojęcia, kiedy otrzymam pełne zamówienie. Zamówiłem zestaw do sprzętu drzwi przesuwnych SLID'UP 110 - 106" - na 3 drzwi. 30 czerwca otrzymałem dwie szyny bez sprzętu. Dzwoniłem na linię obsługi klienta w różnych okazjach, aby poinformować ich o moim zamówieniu, i nigdy nie otrzymałem odpowiedzi. Również wysłałem do nich e-maila i zajęło im cztery dni, aby odpowiedzieć. Powiedziano mi, że zamówienie zostanie zrealizowane, ale nie podano mi daty, kiedy można się spodziewać sprzętu. Zbudowałem niestandardowe drzwi do szafy, dla których ten produkt wydawał się idealnym rozwiązaniem. Jednak teraz zacząłem szukać alternatyw, ponieważ nie mam pojęcia, kiedy lub czy otrzymam sprzęt. Nie wiem, w czym jest problem, ale wybór ich produktu sprawił, że ukończenie tego zadania stało się naprawdę trudne. Na szczęście mój klient jest kimś, kto zna moją pracę, w przeciwnym razie mogłoby to być katastrofalne doświadczenie.

Jeśli chodzi o Volet habitat - usługa i produkt bardzo dobre; jednak narzucają dostawę do domu DPD, a ten dostawca zupełnie nie dba o klientów końcowych: 2 zamówienia, 2 „odmowy dostawy”. Procedura jest następująca, informują cię, że dostarczą w danym dniu, wieczorem mail informujący, że nie mieli czasu na dostawę; wchodzisz na stronę, aby wybrać nowy dzień, znowu to samo, ale tym razem paczka została dostarczona do punktu odbioru bez podania, gdzie ją zostawili: to ty musisz się zorganizować, aby znaleźć punkt odbioru. To wyraźne naruszenie umowy, ale pieniądze przyjmują bez problemu! Więc jeśli jesteś na wsi, przygotuj się na „problemy” z dostawą od DPD

Niełatwo zwrócić produkt

-

Już wcześniej zamówiłem na tej stronie system przesuwny do drzwi zewnętrznych, który działa perfekcyjnie, jednak tym razem jestem trochę rozczarowany zamówionym systemem, trudnym do ustawienia i z opóźnieniem w przesuwaniu.

W porządku. Reklamuje się możliwość rozbudowy, ale można dostarczyć tylko zapakowane zestawy…

Podobało mi się, że system jest dostosowywalny. Górny tor wydaje się bardzo ładnie chować. Jednak moje zamówienie miało brakujące części, a instrukcje były trudne do zrozumienia z minimalną ilością słów wyjaśniających, co robić. Małe klipsy po bokach, aby utrzymać drzwi w torze, są bardzo krótkie i drzwi łatwo wypadają z toru. Miękkie zamknięcie sprawiło, że otwieranie było bardzo trudne, więc moje dzieci nie mogły nawet otworzyć drzwi. Spodziewałem się znacznie więcej, płacąc więcej niż podwójnie w porównaniu do dużych sklepów.

Wciąż jestem w trakcie montażu, więc to komentarz tymczasowy. Otrzymane śruby nie pasują do otrzymanego klucza. Śruby są mało solidne, w rezultacie główki się niszczą i niemożliwe jest ich dokręcenie do końca, a oczywiście ich usunięcie to masakra.
Więc przetestuję wsparcie i serwis, aby zobaczyć, czy sobie radzą. W tego rodzaju zakupach najważniejsza jest jakość serwisu, jeśli będzie dobra, zmienię swoją ocenę, jeśli będzie zła, również ją zmienię, ale w drugą stronę.

Dzień dobry
Bardzo rozczarowany moim pierwszym zamówieniem u tego dostawcy.
Mechanizm blokady uszkodzony w paczce. Opakowanie paczki było zgodne, więc podejrzewam nadawcę o umieszczenie wadliwej części w paczce. Z poważaniem Christian